Убедить других в том, что ваш путь - лучший, часто бывает очень сложно, особенно если вы не совсем понимаете, почему они говорят «нет». Переверните ситуацию в разговоре и убедите людей в своей точке зрения. Уловка состоит в том, чтобы заставить их задуматься, почему они сказали «нет» - и с правильной тактикой вы сможете это сделать.
Шаг
Метод 1 из 5: основные шаги
Шаг 1. Поймите, что время - это все
Как убедить других - это не только слова и язык тела, но и знание того, когда с ними разговаривать. Если вы подходите к людям, когда они расслаблены и открыты для обсуждения, вы получите более быстрые и лучшие результаты.
Людей очень легко убедить, как только они кого-то поблагодарить - они чувствуют себя в долгу. Более того, когда другие люди просто благодарили их - они чувствовали гордость. Если кто-то благодарит вас, самое время попросить о помощи. Как те, кто сеют, пожнут. Вы что-то сделали для него, сейчас самое время сделать что-то для вас
Шаг 2. Разберитесь в них
Самым большим фактором, определяющим эффективность ходатайства, являются ваши отношения с вашим клиентом / ребенком / другом / сотрудником. Если вы плохо их знаете, важно сразу установить хорошие отношения - как можно скорее найти общий язык между собой. Люди в целом чувствуют себя в большей безопасности (и счастливее) рядом с похожими на них людьми. Так что найдите точки соприкосновения и дайте им знать.
-
Сначала поговорите о вещах, которые их интересуют. Один из лучших способов заставить их открыться - говорить о том, что им нравится. Задайте вдумчивые и разумные вопросы об их интересах - и не забудьте упомянуть, почему они вам нравятся! Когда они видят в вас хорошего человека, они с большей легкостью примут вас и откроются вам.
Это фото их прыжков с парашютом на столе? Большой! Вы хотите впервые спрыгнуть с парашютом - но обязательно ли это с высоты 3000 или 5400 метров? Что они думают?
Шаг 3. Говорите повелительными предложениями
Если вы скажете своим детям: «Не портите свою комнату», тогда как все, что вы хотите сказать: «Убери свою комнату», у вас ничего не получится. Не стесняйтесь звонить мне, а не так, как «Позвони мне в четверг»! y Тот, с кем вы разговариваете, не поймет, что вы имеете в виду, и не сможет дать вам то, что вы хотите.
Что-то нужно сказать, чтобы что-то прояснить. Если вы скажете что-то неясное, другой человек может согласиться с вами, но он не знает, чего вы хотите. Говоря положительными предложениями, вы сможете четко сформулировать свою цель
Шаг 4. Положитесь на этос, пафос и логотипы
Как вы закончили курс литературы в университете, который научил вас апелляции Аристотеля? Нет? Итак, вот краткое содержание. Аристотель был блестящим человеком - и его очарование сохраняется и по сей день.
- Ethos - думай, доверяй. Мы склонны доверять тем, кого уважаем. Почему есть пресс-секретарь? Из соображений привлекательности. Вот пример: Ханес. Красивое белье, респектабельная компания. Они дали вам повод купить их продукт? Ну, может быть. Подождите, Майкл Джордан использует Хейнса более двадцати лет? Продано!
- Пафос - держись за эмоции. Все знают о рекламе SPCA с Сарой МакЛаглан, грустной музыке и щенках. Реклама - худшая реклама. Почему? Потому что, увидев это, вы почувствуете грусть и захотите помочь щенкам. Пафос очень хорошо справился со своей задачей.
- Логотипы - это корень логики. Это, пожалуй, самый честный способ убеждения. Просто скажите им, почему они должны с вами согласиться. Вот почему часто используется статистика. Если вам говорят: в среднем курящие взрослые умирают на 14 лет раньше, чем люди, которые не курят (что, кстати, факт)), и вы хотите долгой и здоровой жизни. Логика скажет вам остановиться. Бац! убеждение.
Шаг 5. Создайте потребность
Это первое правило убеждения. Потому что, если нет необходимости покупать / делать / получать то, что вы предлагаете, этого не произойдет. Вам не обязательно быть следующим Биллом Гейтсом (даже если он создал потребность) - все, что вам нужно сделать, это взглянуть на Иерархию Маслоу. Подумайте о разных потребностях - будь то психологические потребности, безопасность, любовь и существование, самооценка или самоактуализация. Вы определенно можете найти недостающую часть, это под силу только вам.
- Создайте дефицит. Помимо вещей, необходимых людям для выживания, почти все вещи имеют относительную ценность. Иногда (возможно, большую часть времени) мы чего-то хотим, потому что кто-то этого хочет (или имеет). Если вы хотите, чтобы другие хотели вашего (или походили на вас, или хотели вас), вы должны сделать это редким, даже если это вы сами. Что-то существует из-за спроса.
- Создайте срочную потребность. Чтобы заставить кого-то действовать быстро, вы должны суметь создать срочную потребность. Если они менее мотивированы делать то, что вы от них хотите, они с большей вероятностью не передумают в будущем. Вы должны убедить их сейчас; вот что важно.
Метод 2 из 5: ваши навыки
Шаг 1. Говорите быстро
Да, верно - людей легче убедить тот, кто говорит быстро и уверенно, чем тот, кто говорит правильно. Это имеет смысл - чем быстрее вы говорите, тем меньше времени у ваших слушателей уйдет на то, чтобы уловить то, что вы говорите, и поставить под сомнение. Сделайте это, и вы почувствуете, что действительно понимаете предмет разговора, рассказывая факты на суперскорости и чувствуя себя уверенно.
В октябре 1976 года в журнале «Journal of Personality and Social Psychology» было опубликовано исследование, посвященное анализу скорости речи и поведения. Исследователи поговорили с участниками, пытаясь убедить их, что кофеин вреден для них. Когда они говорили с головокружительной скоростью, 195 слов в минуту, участников было легче убедить; те, кто читал лекцию со скоростью 102 слова в минуту, были несколько менее убеждены. Можно сделать вывод, что при высокой скорости речи (195 слов в минуту - это максимальная скорость, которую может достичь человек в обычном разговоре) сообщения выглядят более правдоподобными, а значит, более убедительными. Быстрая беседа, кажется, свидетельствует о высокой уверенности в себе, интеллекте, объективности и знаниях. Скорость 100 слов в минуту, минимальная скорость случайного разговора, связана с отрицательной стороной
Шаг 2. Будьте высокомерны
Кто когда-нибудь думал, что высокомерие - это хорошо (пока)? Фактически, недавние исследования показывают, что люди предпочитают высокомерие навыкам. Вы когда-нибудь задумывались, почему все это есть у невежественных политиков и общественных деятелей? Почему Сара Пэйлин все еще на Fox News? Это следствие того, как работает человеческая психология. Последствия, конечно.
Исследования, проведенные в Университете Карнеги-Меллона, показывают, что люди предпочитают советы из надежных источников, даже если мы знаем, что у них нет надежной репутации. Если человек осознает это (подсознательно или иначе), это может повысить его доверие к теме
Шаг 3. Овладейте языком тела
Если вы кажетесь неприступным, замкнутым и несговорчивым, другие люди не будут слушать то, что вы хотите сказать. Даже если вы говорите правильные вещи, они прислушиваются к словам вашего тела. Следите за положением своего тела, наблюдая за своим ртом.
- Оставайся открытым. Держите руки скрещенными и держите тело по направлению к человеку, с которым разговариваете. Поддерживайте зрительный контакт, улыбайтесь и не нервничайте.
- Следите за движениями. Опять же, людям нравятся те, кто пытается быть похожими на них - следя за их действиями, вы буквально находитесь в том же положении, что и они. Если они подпирают подбородок, следите за движением. Если они откинулись назад, откиньтесь назад. Не делайте этого так откровенно, чтобы это привлекало их внимание - на самом деле, если вы чувствуете связь между вами двумя, вы сделаете это автоматически.
Шаг 4. Оставайтесь последовательными
Представьте себе важного политика в костюме, стоящего на сцене. Репортер спросил его о его поддержке, которая в основном исходит от людей в возрасте 50 лет и старше. В ответ он сжал кулаки, показал и громко сказал: «Я чувствую молодое поколение. Что в этом плохого?
Что не так, все. Ее образ в целом - ее тело, ее движения - были противоположны ее словам. Он адекватно отвечал на вопросы и был дружелюбен, но язык его тела был неразборчивым, неудобным и грубым. В результате ему не доверяют. Чтобы убедить, ваше сообщение и язык тела должны совпадать. В противном случае вы будете выглядеть лжецом
Шаг 5. Будьте настойчивы
Хорошо, не беспокойте кого-то все время, если он все время говорит «нет», но не заставляйте вас отказываться от вопроса следующего человека. Вы не можете убедить всех, особенно до того, как пережили много отказов. Позже ваша настойчивость окупится.
Самые убедительные люди - это те, кто готовы постоянно спрашивать их, чего они хотят, даже если им продолжают отказывать. Ни один мировой лидер ничего не добьется, если поддастся первому отказу. Авраам Линкольн, один из самых уважаемых президентов в истории, потерял свою мать, троих детей, старшую сестру, девушку, потерпел неудачу в бизнесе и проиграл восемь различных выборов, прежде чем был приведен к присяге в качестве президента Соединенных Штатов
Метод 3 из 5: поощрения
Шаг 1. Обеспечьте экономические стимулы
Вы хотите что-то от кого-то, вы должны что-то делать. Что вы можете им дать? Вы знаете что-нибудь, что им может понадобиться? Первый ответ: деньги.
Предположим, у вас есть блог или журнал, и вы хотите, чтобы писатель взял интервью. Вместо того, чтобы сказать "Эй!" Мне нравится твое письмо! какие слова более эффективны? Вот пример: Дорогой Джон, я знаю, что ваша книга выйдет через несколько недель, и я уверен, что она понравится только читателям моего блога. Вы заинтересованы в том, чтобы дать 20-минутное интервью и представить его всем моим читателям? Мы также закончим комментарием о вашей книге. Теперь Джон знал, что, если он согласится на интервью, он получит больше слушателей, продаст больше книг и заработает деньги
Шаг 2. Определите социальные стимулы
Что ж, не все заботятся о деньгах. Если деньги не подходят, используйте социальные средства. Большинство людей заботятся о взглядах других людей. Если вы знаете их друзей, даже лучше.
По той же теме, но с использованием социальных стимулов: Дорогой Джон, я только что прочитал исследование, которое вы опубликовали, и подумал, почему ВСЕ об этом не знают? Мне было интересно, было бы вам интересно провести короткое 20-минутное интервью, чтобы рассказать об этом исследовании. Раньше я помогал исследовать Макса, человека, с которым вы работали в прошлом, и я уверен, что ваше исследование будет хорошо известно в моем блоге. Теперь Джон знает, что Макс когда-то помогал тебе, и тебе нравится эта работа. В социальном плане у Джона нет причин не делать этого, и у него много причин
Шаг 3. Используйте мораль
Это правда, это самый слабый способ, но для некоторых он может быть более эффективным. Если вы думаете, что кому-то наплевать на деньги или социальные взгляды, воспользуйтесь этим методом.
Дорогой Джон, я только что прочитал исследование, которое ты опубликовал, и подумал, почему ВСЕ об этом не знают? Фактически, это одна из причин, по которой я выпустил свой подкаст «Социальные триггеры». Моя главная цель - познакомить публику с научными работами. Мне было интересно, интересно ли вам короткое 20-минутное интервью? Мы можем представить ваше исследование всем нашим читателям, и, надеюсь, мы оба сможем сделать мир немного умнее. Последнее предложение игнорирует деньги и эго и использует моральные средства
Метод 4 из 5: стратегия
Шаг 1. Используйте чувство вины и верните услугу
Вы когда-нибудь слышали, чтобы ваш друг говорил: «Я заплачу за первый раунд»! И вот что приходит в голову, я заплачу за второе! ? Это происходит потому, что мы должны отплатить за услугу; так честно. Поэтому, когда вы помогаете кому-то, думайте об этом как об инвестициях в свое будущее. Люди хотят отплатить вам.
Если вы внимательно присмотритесь, вокруг вас постоянно есть люди, которые используют этот метод. ВСЕ ВРЕМЯ. Противные дамы в торговом центре, которые раздают лосьон? В ответ на услугу. Мята в вашем счете после обеда? В ответ на услугу. Бесплатные бокалы пива из бара? В ответ на услугу. Бизнесы во всем мире используют его
Шаг 2. Используйте силу толпы
Человеку свойственно быть крутым и здоровым. Когда вы говорите им, что другие люди тоже что-то делают (надеюсь, это группа людей, которых они уважают), это убедит их, что ваше предложение верно, и они не будут думать, правильно это или неправильно. Психическая близость делает нас умственно ленивыми. Кроме того, это также не дает нам остаться в стороне от других.
-
Пример успешного использования этого метода - использование информационных карточек в ванных комнатах отелей. Согласно исследованию, проведенному Influence at Work в Темпе, штат Аризона, в одном исследовании количество клиентов, повторно использующих свои полотенца, увеличилось на 33%, когда в информационной карточке в номере отеля было указано, что 75% клиентов, остановившихся в этом отеле, повторно использовали свои полотенца.
Он становится более интенсивным. Если вы когда-либо посещали занятия по психологии, вы, должно быть, слышали об этом явлении. В 50-х годах Соломон Аш проводил исследование соответствия. Он сгруппировал испытуемых в группы, которых попросили дать неправильный ответ (в этом случае явно более короткая строка была длиннее, чем более длинная (что мог бы сделать трехлетний ребенок)). В результате 75% участников произносили более короткие и длинные реплики и меняли то, во что они верили, только чтобы соответствовать другим. Сумасшедший, да?
Шаг 3. Просите о многом
Если вы родитель, вы, должно быть, испытали это на себе. Ребенок говорит: мама, мама! Пойдем на пляж! Мама сказала нет, чувствуя себя немного виноватой, но не могла передумать. Но потом, когда его сын сказал: «Хорошо». Тогда пойдем в бассейн? Мама хотела сказать «да» и сделать это.
Так что попросите то, что вам действительно нужно, позже. Люди будут чувствовать себя виноватыми, если откажутся от просьбы, какой бы она ни была. Если ваш второй запрос (то есть ваш фактический запрос) - это то, от чего они не могут отказаться, они рискнут. Вторая просьба дает им чувство вины, словно путь к побегу. Они почувствуют облегчение, почувствуют себя лучше, и вы получите то, что хотите. Если вы хотите запросить 100 000,00 индонезийских рупий, попросите 250 000,00 индонезийских рупий. Если вы хотите, чтобы работа была выполнена в течение месяца, сначала попросите выполнить ее в течение 2 недель
Шаг 4. Используйте наше слово
Исследования показывают, что наше использование слов более продуктивно для убеждения людей, чем другие менее позитивные подходы (например, подход с угрозами (если вы этого не сделаете, я сделаю) и рациональный подход (вы должны это сделать по этим причинам)). Наше использование этого слова передает чувство дружбы, равенства и понимания.
Помните, как мы говорили вам ранее, что важно поддерживать отношения, чтобы слушатель чувствовал себя как вы и нравился вам? А затем подражать его языку тела, чтобы слушатели чувствовали себя такими же, как вы? Что ж, теперь вам нужно использовать наше слово … чтобы слушатели почувствовали себя такими же, как вы. Вы, конечно, не поверите результатам
Шаг 5. Вы должны его запустить
Иногда команда не двигается, пока кто-то что-то не начнет. Что ж, ты должен быть этим человеком. Вы должны начать это, чтобы ваши слушатели с большей готовностью закончили.
Люди охотнее выполняют задачу, чем все. В следующий раз, когда вам нужно будет постирать одежду, попробуйте положить ее в стиральную машину и попросите вашего партнера закончить. Потому что это так просто, они не могут сказать «нет»
Шаг 6. Заставьте их сказать «да»
Люди хотят быть последовательными в себе. Если вы заставите их сказать «да» (так или иначе), они захотят сохранить последовательность. Если они признаются, что хотят поднять проблему или в чем-то уверены, а вы предлагаете решение, они захотят это услышать. Что бы это ни было, заставьте их согласиться.
В исследовании, проведенном Цзин Сюй и Робертом Вайером, участники указали, что они были более восприимчивы к чему-либо, если им сначала показали то, с чем они согласились. На одном заседании участники слушали речь Джона Маккейна или Барака Обамы, а затем увидели рекламу Toyota. Республиканцы больше увлекаются рекламой после выступления Джона Маккейна, а демократы? Вы уже догадались - больше про Тойоту после выступления Барака Обамы. Итак, если вы пытаетесь что-то продать, сначала попросите клиентов согласиться с вами - даже если то, что вы говорите, не имеет ничего общего с тем, что вы продаете
Шаг 7. Выскажите все точки зрения
Хотя иногда они и невидимы, у людей есть свои мысли, и не все они глупы. Если вы не упомянете все точки зрения в споре, люди либо поверят вам, либо не согласятся с вами. Если вы столкнулись с недостатками, сообщите о них - особенно до того, как кто-нибудь о них скажет.
На протяжении многих лет во многих исследованиях сравнивались их односторонние и двусторонние аргументы, а также их эффективность и степень убедительности в различных контекстах. Дэниел О'Киф из Университета Иллинойса изучил результаты 107 различных исследований (50 лет, 20111 участников) и провел метаанализ. Он приходит к выводу, что двусторонние аргументы более убедительны, чем односторонние аргументы - с разными типами подачи и разной аудиторией
Шаг 8. Используйте секретный метод
Вы когда-нибудь слышали о собаке Павлова? Нет, это не рок-группа 70-х из Санкт-Петербурга. Луи. Исследования по классическому кондиционированию. Как эта штука. Вы делаете что-то, что по незнанию вызывает ответ у другой стороны - а они этого тоже не замечают. Но имейте в виду, что это требует времени и умения.
Если каждый раз, когда ваш друг упоминает «Пепси», вы ворчите, это пример классической обусловленности. Со временем, пока вы ворчите, ваши друзья будут думать о Pepsi (может быть, вы хотите, чтобы они выпили больше колы?). Более наглядный пример: ваш босс использует одно и то же предложение, чтобы сделать всем комплимент. Когда вы слышите, как ваш босс поздравляет кого-то другого, вы вспомните, когда он поздравлял вас, и вы будете работать немного усерднее с гордостью, которая поднимет вам настроение
Шаг 9. Повысьте свои ожидания
Если у вас есть сила, этот метод работает лучше - и его нужно делать. Покажите, что вы полностью доверяете положительным действиям своих подчиненных (сотрудников, детей и т. Д.), И с ними будет легче работать.
- Если вы скажете своему ребенку, что он умен и верите, что он получит хорошие оценки, он не захочет вас подвести (если сможет). Если вы скажете ему, что вы верите в него, ему будет легче поверить в себя.
- Если вы возглавляете компанию, будьте источником положительных эмоций для своих сотрудников. Если вы даете им трудную работу, скажите им, что вы дали им эту работу, потому что считаете, что они с ней справятся. Они показывают качества X, X и X, в которых вы можете быть уверены. С такой поддержкой они будут работать лучше.
Шаг 10. Показать недостатки
Если ты можешь кому-то что-то подарить - отлично. Однако, если вы можете предотвратить потерю или потерю чего-либо, еще лучше. Вы можете помочь им избавиться от стрессоров в их жизни - почему они должны говорить «нет»?
- Есть исследование, в котором группа руководителей должна была принять решение по предложению, которое включало плюсы и минусы. Разница огромна: руководители соглашаются с предложением, если прогнозируется, что компания потеряет 5 млн рупий, если предложение не будет принято, по сравнению с проектами, которые могут заработать 5 млн рупий. Можете ли вы быть более убедительными, просто указав заплаченную цену и выгоды? Возможный.
-
Он также хорошо работает дома. Не можете заставить мужа перестать смотреть телевизор и выйти из дома? Легкий. Вместо того, чтобы чувствовать себя виноватым и придираться к тому, чтобы провести время вместе, напомните ему, что это последняя ночь перед возвращением их детей. Он будет более убежден, если почувствует себя потерянным или что-то упустил.
Это нужно принимать во внимание. Существуют противоречивые исследования, в которых делается вывод о том, что людям не нравится, когда им напоминают о негативных вещах, по крайней мере, наедине. Если это слишком связано с домашним хозяйством, они будут напуганы негативными последствиями. Они предпочитают красивую кожу, чем, например, избегают рака кожи. Так что имейте в виду, о чем вы хотите спросить, прежде чем использовать тот или иной способ
Метод 5 из 5. Как продавец
Шаг 1. Поддерживайте зрительный контакт и улыбайтесь
Будьте вежливы, веселы и харизматичны. Хорошее поведение вам очень поможет. Люди услышат то, что вы хотите сказать, потому что открыть дверь - самое сложное.
Вы не хотите, чтобы они думали, что вы хотите навязывать им свое мнение. Будьте дружелюбны и уверены в себе - они с большей вероятностью поверят каждому вашему слову
Шаг 2. Познакомьтесь с вашим продуктом
Покажи все достоинства своей идеи. Однако не в вашу пользу! Расскажите им о преимуществах Oни. Это всегда будет привлекать их внимание.
Будь честным. Если у вас есть продукт или идея, которые им не нужны, они об этом узнают. Будет неловко, и они перестанут верить даже тем словам, которые для них являются правдой. Объясните обе стороны ситуации, чтобы убедиться, что вы рациональны, логичны и понимаете их интересы
Шаг 3. Будьте готовы ко всему противостоянию
И будьте готовы ко всему, о чем вы можете даже не подумать! Если вы попрактиковались в словах и сели для общей оценки, это не должно быть проблемой.
Люди найдут оправдания, чтобы сказать «нет», если будет похоже, что вы получили больше прибыли от сделки. Сведите к минимуму эту возможность. Слушатель - это тот, кто должен получать выгоду, а не вы
Шаг 4. Не бойтесь соглашаться с другими
Переговоры - большая часть убеждения. То, что вам нужно вести переговоры, не означает, что вы не выиграете. Фактически, тонны исследований привели вас к простому «да», обладающему силой убеждения.
Если «да» звучит как странное слово для обозначения убеждения, похоже, оно может заставить вас казаться приятным, и что человек, с которым вы разговариваете, является частью вашей просьбы. Если скрыть то, что вы ищете, как будто это одобрение, а не просьба, это может помочь кому-то еще
Шаг 5. Используйте непрямое общение с руководством
Если вы разговариваете со своим боссом или с кем-то еще, стоящим у власти, возможно, вам не захочется быть слишком прямым. То же самое верно, если ваше предложение немного амбициозно. С лидером вы должны направлять их мышление, заставляя их думать, что они сами пришли к идее. Они должны оставаться видимыми, чтобы быть удовлетворенными. Играйте в их игру и медленно дайте им свою идею.
Начните с того, что заставьте вашего начальника чувствовать себя немного менее уверенно. Поговорите о том, чего она не совсем понимает - по возможности говорите за пределами ее офиса в нейтральном месте. После разговора напомните ему, кто здесь главный (он!) - это заставит его почувствовать себя сильным - и он сделает что-нибудь с этим по вашей просьбе
Шаг 6. Управляйте своими эмоциями и сохраняйте спокойствие в конфликте
Если увлечься эмоциями, уговорить будет не так-то просто. В ситуации, полной эмоций или конфликта, управление эмоциями всегда позволяет вам контролировать ситуацию. Если кто-то не может контролировать свои эмоции, он будет искать вас, чтобы успокоиться, потому что вы можете контролировать свои эмоции. Тогда он доверит вам вести их.
Используйте свой гнев, чтобы быть полезным. Конфликт заставляет всех чувствовать себя некомфортно. Если вы готовы рассердиться, сделайте ситуацию напряженной, тогда другой человек поддастся. Однако не делайте этого часто и определенно не делайте этого, когда теряете контроль над своими эмоциями. Только используйте эту стратегию правильно и с пользой
Шаг 7. Верьте в себя
Его нельзя принуждать: уверенность - это то, что гипнотизирует, очаровывает и привлекает, как никакое другое качество. Человек в комнате, говорящий о чем-то скучном с улыбкой на лице, полной уверенности, был тем человеком, который убедил всех присоединиться к его команде. Если вы верите в то, что делаете, другие увидят это и ответят. Они хотят быть такими же уверенными, как вы.
Если вы не верите в себя, вам действительно нужно тренировать уверенность в себе. Если вы войдете в 5-звездочный ресторан, никто не узнает, что на вас взятый напрокат костюм. Пока вы не войдете в джинсы и футболку, никто не спросит. Когда вы его произносите, подумайте о нескольких одинаковых строках
подсказки
- Помогает, если вы дружелюбны, общительны и юмористичны; если другим людям нравится находиться рядом с вами, вы окажете на них большее влияние.
- Старайтесь не вести переговоры с кем-то, когда вы устали, торопитесь, расфокусированы или не думаете об этом; Вы можете признаться, о чем позже пожалеете.
- Следи за своими словами. Все, что вы говорите, должно быть оптимистичным, обнадеживающим и хвалящим; не следует говорить о пессимизме и критике. Например, политик, который произносит речь о надежде, с большей вероятностью выиграет выборы; Разговоры о горечи вас не убедят.
- Всякий раз, когда вы начинаете спор, соглашайтесь с ним и говорите хорошие вещи по существу. Например, если вы хотите продать свой грузовик какому-то мебельному магазину, и менеджер говорит вам: «Нет, я не покупаю ваш грузовик! Мне нравится любая марка - вот из-за того и этого». Вы должны согласиться и ответить примерно так: «Конечно, любая марка грузовиков - это здорово, я слышал, что они имеют репутацию 30 лет назад». Поверьте, после этого он не будет особо возражать! Отсюда вы можете объяснить свою точку зрения о своем грузовике, например: «… Но знаете ли вы, что, если ваш грузовик не заводится в холодных условиях, компания вам не поможет? И вам придется вызвать кран и починить грузовик сам? »Это ему поможет. Примите во внимание ваше мнение.
- Иногда может быть полезно сообщить вашим слушателям, что это что-то очень, очень, очень важно для вас, а когда это не так; будь мудр.
Предупреждение
- Не сдавайтесь внезапно - это заставляет их чувствовать, что они победили, и в будущем их будет сложнее убедить.
- Не читайте слишком много лекций, иначе они перестанут давать вам шансы, вы даже потеряете на них влияние.
- НИКОГДА не относитесь к человеку, с которым разговариваете, критически или открыто. Иногда это может быть сложно, но вы не сможете достичь своих целей таким образом. На самом деле, если вы чувствуете себя немного обиженным или расстроенным, они это заметят и сразу же обидятся, так что лучше подождать. Немного долго.
- Ложь и преувеличение никогда не являются морально разумным вариантом и того не стоят. Ваши слушатели не глупы, и если вы думаете, что можете обмануть их, не попав в ловушку, вы этого заслуживаете.
