Вы можете быть лидером, даже если вы официально не назначены или не занимаете должность директора. В повседневной жизни, в школе или на работе лидеры - это люди, которые могут служить примером, руководить и направлять. Истинный лидер определяется его характером и действиями, а не его положением. Чтобы быть лучшим лидером, работайте над улучшением своих навыков, балансируя между авторитетом и состраданием, и суметь доказать своей команде, что вы лидер, достойный доверия.
Шаг
Часть 1 из 3: Развитие лидерских качеств
Шаг 1. Будьте уверенным в себе человеком, даже если есть вещи, которых вы не знаете
Старайтесь сохранять хорошую осанку, поддерживайте зрительный контакт при общении и используйте язык тела, когда хотите подчеркнуть что-то важное. Демонстрируйте уверенность и полагайтесь на способность вести команду для достижения общей цели. Если вы не можете ответить на вопрос, говорите честно, не нервничая и не чувствуя себя неполноценным.
- Представьте себе впечатление, которое произвел бы на члена команды, если бы вы сказали: «Я не знаю», глядя вниз и нервничая. Теперь сравните это с впечатлением, которое возникает, когда вы говорите: «Я не знаю ответа, но я разберусь с этим и отвечу на ваши вопросы», когда встаете прямо и смотрите в глаза человеку, задающему вопрос.
- Незнание не означает слабость. Лидеры, которые не уверены в себе и не хотят признавать ошибки, не являются хорошими лидерами.
- Помните, что уверенность и высокомерие - две разные вещи. Честно признайтесь, что вы не знаете и никогда не чувствуете превосходства над кем-либо другим.
Шаг 2. Работайте над расширением своих знаний в своей области знаний
Независимо от вашей должности, менеджера отдела продаж или директора, используйте любую возможность, чтобы расширить свои знания. Хорошее понимание предмета дела делает вас более уверенным в себе и вызывает большее доверие у членов команды. Быть всезнайкой невозможно, но они будут сомневаться в ваших способностях, если вы всегда будете получать ответ «не знаю» на каждый их вопрос.
- Положение ухудшится, если вы не знаете правильный ответ, но попытаетесь ответить, указав неверную информацию. Это заставляет членов команды не доверять вам.
- Например, прежде чем проводить в школе благотворительное мероприятие по сбору средств, прочтите руководство по организации мероприятия на веб-сайте.
- Если вы возглавляете производственное подразделение, подробно изучайте производимые продукты, посещайте семинары по повышению квалификации и читайте статьи о новейших технологиях и программах, имеющих отношение к вашей работе.
Шаг 3. Найдите более опытного наставника
Возможность развиваться по-прежнему открыта, даже если вы являетесь высшим лидером. Ищите образцы для подражания, у которых есть образцовое руководство. Пригласите его на кофе или на обед вместе. Спросите, готов ли он наставлять и направлять вас в долгосрочной перспективе.
- Ищите образцы для подражания, которые преодолели трудности и достигли схожих целей. Например, если вы студентка средней школы или колледжа, посетите семинар, проводимый женщиной, которая является директором.
- Возможно, вы не решаетесь попросить кого-нибудь научить вас, но не волнуйтесь. Найдите человека, который уже достиг тех целей, которых вы хотите достичь, проявите интерес к его успеху, а затем попросите его дать вам совет.
- Помимо использования возможностей учиться у более опытных людей, вы сами должны быть наставником для членов команды, которую вы возглавляете.
Шаг 4. Узнайте, как разрешать конфликты
Если между членами команды происходит большая ссора, напомните им, чтобы они научились контролировать свои эмоции. При необходимости попросите их успокоиться. Прежде чем решать, как разрешить конфликт, выясните, что его спровоцировало.
- Постарайтесь понять точку зрения каждого члена команды, у которого есть разногласия, и будьте объективны. Пригласите их собраться, чтобы подумать о решении, чтобы они могли определить решение, выгодное для обеих сторон.
- Например, у вас есть полиграфический бизнес. Заказчик отменил заказ из-за опечатки в черновике объявления. Это привело в ярость продавца рекламного объявления, потому что комиссия была потеряна, и они поссорились. Попросите их прекратить драться, а затем успокойтесь. Подчеркните, что гнев - это неприемлемое поведение, и попросите их внедрить новую систему двойной проверки своей работы, чтобы та же проблема больше не повторялась.
- В рабочей среде привлеките отдел кадров для разрешения конфликтов между сотрудниками.
Часть 2 из 3: Демонстрация эффективного лидерства
Шаг 1. Будьте напористыми, но дружелюбными
Как лидер вы должны применять четкие правила и границы. Члены команды проигнорируют вас, если не смогут найти баланс между авторитетом и хорошими манерами.
Объявляя правило, объясните всем членам команды, насколько оно важно. Вместо того, чтобы кричать: «Не тратьте бумагу», скажите команде: «Распечатайте документы, которые действительно необходимы. Расходы на канцелярские товары продолжают расти, а прибыль компании снижается»
Шаг 2. Примите твердое решение, вместо того чтобы сомневаться в себе
Будьте тверды, но не авторитарны. Прежде чем принимать решение, соберите как можно больше информации, прислушайтесь к мнению членов команды и вовлеките их в обсуждения. Когда возможность для обсуждения закончится, примите твердое решение.
- Например, вы с друзьями спорите о том, чем заняться сегодня вечером. Когда члены команды спорят и отвергают идеи друг друга, кто-то встает и говорит: «Ребята, нужно _». Люди с лидерскими качествами умеют распознавать ситуации, когда нужно руководить командой, и затем принимать наиболее подходящие решения.
- Хотя лидеры могут принимать свои собственные решения, бывают случаи, когда вам нужно запросить мнение команды. Прежде чем принять решение, спросите себя: «Будет ли это решение демотивировать меня? Следует ли мне принять решение сейчас или есть еще вещи, которые мне нужно обсудить с другими людьми?»
- Будьте гибкими и будьте готовы изменить решения, если получите новую информацию.
Шаг 3. Делегируйте задачи и как можно более подробно объясняйте должностные инструкции членам команды
Не стоит недооценивать существование команды и выполнять все задачи самостоятельно. Распределяя задачи между членами команды, подробно изложите свои ожидания и проведите необходимое обучение. Таким образом, вы возглавите команду, которой можно доверять и на которую можно положиться, потому что каждый ее член может хорошо работать.
- Пример четкого ожидания: «Завершите минимум 5 проектов по установке в соответствии со спецификациями, указанными в контракте, к пятнице на этой неделе». Пример неясных ожиданий: «Завершите несколько проектов в соответствии с требованиями клиентов».
- При обучении членов команды выполняйте задание, которому хотите научить, объясняя каждый шаг от начала до конца. Сопроводите его, когда он приступит к работе, и вежливо сообщите, если он допустит ошибку.
Часть 3 из 3: завоевание доверия команды
Шаг 1. Проявите уважение к команде
Будьте лидером, который может по-настоящему хорошо относиться ко всем членам команды, потому что они чувствуют, что вы действительно заботитесь о них. От всей души слушайте, когда они высказывают свое мнение, хвалите членов команды, которые много работали, и не говорите ничего грубого. Помните, что вы принимаете решения. Итак, продемонстрируйте примерное поведение членам команды, чтобы они вели себя так, как вы от них ожидаете.
- Уважать команду не означает следовать их поведению. Вы несете ответственность за определение того, что лучше для команды.
- Если член команды не согласен с вами, прислушайтесь к его аргументам, а затем используйте предложения, чтобы улучшить свое решение. Если вы не согласны с предложением, дайте им понять, что вы цените их мнение, но выбрали другой путь.
Шаг 2. Выполняйте обещания, данные команде
Члены команды не оценят вас, если вы нарушите свое обещание. Даже если вы харизматичный и знающий лидер, члены команды будут разочарованы и не захотят оказывать поддержку, если вы нарушите свое обещание.
- Чтобы сдержать свое обещание, сначала определите, что вы можете сделать, а что нет. Обещайте реалистично и обязательно обещайте то, что вы можете сделать.
- Например, если вы не знаете о наличии средств в бюджете компании, не обещайте повышения персонала. Если вы работаете в качестве сотрудника в одной из организаций в школе, не подтверждайте, что вы получите больше финансирования, прежде чем поговорить с директором или финансовым менеджером.
Шаг 3. Спросите мнение членов команды
При встрече с лидером на собрании члены команды могут почувствовать страх и отказаться от конструктивной критики. Вместо того, чтобы ждать, пока кто-нибудь заговорит, попросите его высказать свое мнение, чтобы улучшить вашу работу в качестве лидера.
Не задавайте вопросов, требующих ответов "да-нет", спрашивая, нравитесь вы им или нет. Вместо этого задавайте конкретные вопросы, например: «По вашему мнению, что мне нужно делать, чтобы стать лучшим лидером?» или «Пожалуйста, оставьте отзыв, чтобы я мог улучшить свои коммуникативные навыки»
Шаг 4. Будьте ответственным человеком
Будьте последовательны в своих решениях и проявляйте ответственность при устранении последствий. Если что-то пойдет не так, помните, что решение принимаете вы. Так что не пытайтесь скрыть свои ошибки, обвиняя других.
- Представьте, что вы работаете капитаном корабля. Судьба пассажиров в ваших руках, и вы решаете, доберутся они до места назначения или нет.
- Когда цели не достигнуты, хорошие лидеры будут продолжать борьбу. Вместо того чтобы отказываться от надежды, используйте неудачу как возможность для обучения.
Шаг 5. Носите одежду, соответствующую вашей роли
Внешний вид может повысить уверенность в себе. Однако есть разница между созданием впечатления посредством внешнего вида и поддержанием внешнего вида, чтобы влиять на других. Ваши отношения с членами команды будут натянутыми, если вы оденетесь просто для того, чтобы произвести впечатление на других или одеться неуместно.
- Например, если вы работаете менеджером ресторана в пятизвездочном отеле, надевайте на работу костюм и галстук, чтобы клиенты чувствовали себя более ценными, а сотрудники подражали вам, всегда хорошо одетые.
- Если вы старшеклассник и председатель класса, то на встречу уместнее надеть аккуратную рубашку или платье, чем надеть рваные джинсы и рваную футболку.
подсказки
- Обладать харизмой полезно, но быть надежным гораздо полезнее, чем хорошо выглядеть. Подлинная доброта делает вас ценнее, чем внешность.
- Оказывайте поддержку членам команды в достижении личных целей и реализации общих целей, потому что успех каждого человека в значительной степени способствует успеху команды.
- Делай, что говоришь! Вы потеряете авторитет лидера, если будете лицемером. После установки правил убедитесь, что вы применяете их последовательно.
Предупреждение
- Как лидер вы всегда в центре внимания. Это значит, что каждое ваше движение будут замечены другими. Помните, что личность и поведение так же важны, как и знания и навыки.
- Будьте осторожны, устанавливая тесные отношения с членами команды. Не проявляйте фаворитизм и никому не причиняйте вреда.
