Если вы опытный путешественник и имеете опыт продаж и / или бронирования путешествий и хотите начать бизнес из дома, попробуйте открыть собственное туристическое агентство. Хотя индустрия туризма является сильным сектором экономики, бронирование поездок - это деятельность, которой часто занимаются многие люди. Управляя туристическим агентством из дома, вы столкнетесь с рядом проблем, с которыми вам придется столкнуться. Поэтому, прежде чем начать, убедитесь, что этот бизнес - то, что вам нужно.
Шаг
Часть 1 из 3: Начало бизнеса
Шаг 1. Ознакомьтесь с местными законами и постановлениями
Прежде чем открыть туристическое агентство из дома, ознакомьтесь со всеми законами и постановлениями, касающимися домашнего бизнеса и бронирования путешествий. Скорее всего, вам придется подать юридические документы, чтобы начать домашний бизнес и получить признание местных властей.
Ознакомьтесь с законами о зонировании вашего бизнеса или правилами вашего местного территориального плана (RDTR)
Шаг 2. Разработайте бизнес-план
Он не только содержит подробный план управления, но и бизнес-план поможет вам получить средства от инвесторов, если вам понадобится дополнительный капитал для открытия бизнеса. Если вам нужна финансовая поддержка, тогда ваш бизнес-план должен включать много информации о финансовых планах и прогнозах. Советы и рекомендации по составлению бизнес-плана см. В статье «Как написать бизнес-план» (на английском языке).
Не забудьте указать свои сертификаты, дипломы, способности, квалификацию и другую информацию, которую вы обычно включаете в свое резюме. Чтобы получить финансовую помощь (при необходимости), вам нужно будет продемонстрировать потенциальным инвесторам, что вы способны взять на себя ответственность за свой бизнес
Шаг 3. Определите целевой рынок
Проведите онлайн-исследование, чтобы определить и спланировать привлечение определенных демографических категорий, которые будут заинтересованы в ваших услугах. Вы должны использовать целевых потребителей, которых вы определили, как инструмент, чтобы узнать, как продвигать свой бизнес. Например, если вы ориентируетесь на пенсионеров, вам следует продвигаться не только через социальные сети.
- Проанализируйте демографическую информацию в вашем районе. Обычно эти данные можно найти на официальном сайте или в офисе городской или местной администрации.
- Просмотрите статистику путешествий для своей области специализации и узнайте, сколько людей в вашем районе соответствует целевой демографической группе вашего бизнеса.
- Используйте эти данные для расчета эффективности бизнеса в течение периода и суммы прибыли, которую можно получить.
Шаг 4. Предвидеть начальные потребности
Составьте подробный список того, что вам понадобится (оборудование, расходные материалы, персонал и т. Д.), Чтобы начать свой бизнес. Включите причины, обосновывающие необходимость каждого пункта в списке, и предполагаемые затраты. Эта информация также должна быть включена в ваш бизнес-план.
- Поскольку вашим бизнесом будут управлять из дома, большинство необходимых предметов могут быть легко доступны (например, канцелярские товары). Однако вы должны хранить свои личные вещи отдельно от деловых принадлежностей из соображений налогообложения.
- Сохраняйте счета-фактуры на все товары, которые вы будете использовать для своего бизнеса, чтобы вы могли показать их для налоговых вычетов.
Шаг 5. Рассчитайте прогнозируемый денежный поток
Подумайте обо всех финансовых обязательствах, которые необходимо выполнить, таких как страхование, сертификация бизнеса и налоги. Затем также рассчитайте прогнозируемый доход на основе последних данных туристического рынка и наличия местной целевой демографии. Помимо того, что эта информация является важным компонентом вашего бизнес-плана, она также поможет вам определить жизнеспособность вашего туристического агента.
- Убедитесь, что вы провели тщательное исследование; не переоценивайте доход.
- Не забудьте учесть единовременные и / или чрезвычайные расходы. Например, ряд расходов, которые вы понесли в первый месяц ведения бизнеса, больше не повторится.
Шаг 6. Откройте два банковских счета
Одна учетная запись будет использоваться для бизнеса и функций для управления расходами и доходами. Другой счет предназначен для получения оплаты за заказы вашего клиента, которые будут выделены, в частности, для покрытия расходов, связанных с управлением поездками.
- Выберите банк, у которого есть специальные предложения для малого бизнеса (например, процентные ставки или годовые сборы со скидкой).
- Чтобы упростить отслеживание и отправку средств (при необходимости), создайте оба счета в одном банке.
- По налоговым и юридическим причинам не объединяйте свой бизнес-аккаунт с личным.
Шаг 7. Выберите специализацию путешествия
Подумайте, собираетесь ли вы открыть общее или специализированное туристическое агентство. Вы можете вести свой бизнес, направляя клиентов в более крупные компании (и получать за это деньги), или вы можете сосредоточиться на бронировании и продаже специализированных туристических пакетов. Теперь доступно множество вариантов, и вы можете выбирать из них.
- Как домашний турагент, вы можете сосредоточиться на круизах, домах для отдыха, роскошных турах или стандартных турах со специализацией на бронировании авиабилетов и проживания.
- Рассмотрите возможность специализации в определенной географической области. Например, вы можете предоставить уникальную услугу или предложение, которое вы больше нигде не найдете, повторяя бизнес с небольшим количеством туристических достопримечательностей.
- Используйте свой личный опыт или знания при выборе специализации. Выбор, сделанный на основе того, что вы знаете, даст хорошие результаты.
Часть 2 из 3: Создание офисного пространства дома
Шаг 1. Ознакомьтесь с местными правилами
Для того, чтобы принимать клиентов в свой дом по делам, вам необходимо соблюдать несколько правил, касающихся здоровья, безопасности и строительства, связанных с вашим домашним офисом. Пожалуй, даже офис дома не сделать без отдельного входа в офис и наличия определенной площади помещения. Подробно ознакомьтесь с правилами на веб-сайтах городских и местных органов власти.
- Возможно, вам также придется соблюдать местные законы об инвалидах. Если да, то вы должны убедиться, что ваш офис доступен, например, для клиентов с инвалидными колясками.
- Также потребуются некоторые правила техники безопасности, такие как наличие детекторов дыма и / или огнетушителей в офисных помещениях.
Шаг 2. Определите конкретную комнату для работы
Дома ваш офис должен располагаться на специальной территории, которая используется только для деловых целей. Этот поступок передаст профессионализм покупателям, которые могут не захотеть, чтобы перед ними были разбросаны игрушки вашего ребенка. Если возможно, выберите комнату в своем доме, расположенную рядом с входом в здание, чтобы клиентам не приходилось проходить через другие части вашего дома, чтобы добраться до нее.
- Даже если местные законы этого не требуют, наличие отдельного входа в офис - отличная возможность отделить вашу домашнюю жизнь от офиса и защитить конфиденциальность вашей семьи.
- Установите замок на дверь, которая соединяет домашнюю часть с офисной частью, чтобы дети, гости дома и другие незваные люди не могли войти в ваше рабочее пространство.
Шаг 3. Купите стол
Вам понадобится стол в вашем домашнем офисе, чтобы работать и обслуживать клиентов. Помимо создания профессионального впечатления, письменный стол также является важным функциональным требованием, поскольку вы будете выполнять различные операции, включая подписание документов, раздачу листовок и проверку брошюр с клиентами.
- Убедитесь, что ваш стол достаточно большой, чтобы с ним можно было работать, и достаточно маленький, чтобы место в офисе оставалось свободным. Слишком большой письменный стол заставит ваш офис чувствовать себя тесным, а клиенты будут чувствовать себя неуютно.
- Ищите плоский стол в деловом стиле без каких-либо дополнительных предметов наверху, который можно разместить между вами и клиентом. Ваш офис должен выглядеть презентабельно в глазах клиентов.
- Хотя стол является важным офисным оборудованием, вам все равно следует оставлять место для других предметов, таких как шкафы и стулья, для клиентов.
Шаг 4. Наденьте красивые украшения
Вы можете выставлять картины и экспозиции, но не слишком много. Как туристический агент, вы можете украсить свой офис пейзажными картинами мест, где будут располагаться предлагаемые вами туристические направления.
- Оставьте место на стене, чтобы повесить полученные вами дипломы или сертификаты, особенно те, которые связаны с вашей работой в качестве туристического агента. Оформляйте сертификаты в рамку и повесьте их на стену за столом или рядом с сиденьем покупателя.
- Посадите несколько растений в офисе, чтобы в нем было уютно и уютно. Наличие растений добавит цвета и освежит воздух; однако выбирайте не слишком большие растения.
Шаг 5. Поддерживайте чистоту и порядок в офисе
Возможно, самое важное, что вы можете сделать для своего офиса, - это поддерживать профессиональный имидж, следя за тем, чтобы все было в чистоте и порядке. Это означает, что вам необходимо регулярно убирать, подметать, пылесосить и вывозить мусор.
- Сделайте ставку на чистоту вашего офиса. Большинство людей не прочь бы увидеть, как их дом разваливается после того, как их надолго оставили без дела по занятой работе. Однако клиенты всегда будут ожидать от офиса чистоты и порядка, даже если офис находится в чьем-то доме.
- Клиенты, которым ваше рабочее место кажется загроможденным и дезорганизованным, не решатся доверить вам свои поездки. Профессионализм очень важен для ведения бизнеса.
Часть 3 из 3: Максимизация бизнеса и прибыли
Шаг 1. Создайте сайт
Это важный момент для ведения бизнеса домашнего туристического агентства, потому что большая часть вашего бизнеса (включая первый контакт с клиентами) будет осуществляться через Интернет. Кроме того, наличие хорошо управляемого веб-сайта свидетельствует о профессионализме и является отличным способом привлечь внимание заинтересованных потенциальных клиентов к вашему бизнесу.
Вы можете бесплатно создать сайт, используя различные онлайн-сервисы, в том числе OnlineAgency.com
Шаг 2. Ищите рефералов
Свяжитесь с крупной туристической компанией, чтобы обсудить комплексное предложение, которое вы можете предложить своим клиентам. Некоторые крупные компании позволят вам работать в частном порядке в качестве подрядчика тогда и только тогда, когда вы будете соблюдать правила и лицензии, которые они предоставляют. Кроме того, спросите, сколько реферальных комиссий вы можете получить, направляя потребителей в эти компании.
- Если вы решите работать в головном агентстве, узнайте о ваших возможностях установления дополнительных реферальных отношений с другими компаниями.
- Рефералы - отличный вариант, потому что вы можете предложить клиентам большое количество вариантов путешествий и дать вам возможность увеличить свою прибыль.
- Свяжитесь с несколькими компаниями и попытайтесь наладить сеть отношений со всеми из них. Чем с большим количеством компаний вы сможете работать, тем больше у вас будет возможностей для бизнеса.
Шаг 3. Присоединитесь к профессиональному туристическому агентству
Организация может представить вас большему количеству потребителей и повысить ваш авторитет как агента. Вы можете присоединиться к Ассоциации туров и туристических агентств Индонезии (ASTINDO), Ассоциации туров и туристических агентств Индонезии (ASITA) или Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Если возможно, присоединитесь ко всем трем, чтобы дать вашему бизнесу мощный импульс.
- Обычно профессиональные организации, подобные упомянутым выше, могут предоставить вам доступ к определенным вещам, например: онлайн-семинарам, онлайн-дискуссионным форумам и ежегодным конференциям, которые вы можете посещать, чтобы узнать о последних событиях в индустрии туризма.
- Некоторые сайты организаций поочередно и периодически отображают имена своих участников на первой странице, так что (если появляется ваше имя) ваша видимость как агента повысится.
- Некоторые клиенты склонны искать агентов, которые являются членами этих организаций, из-за гарантии профессионализма.
- Убедитесь, что ваше имя и контакты можно найти в базе данных веб-сайта организации. Если ваше имя не может быть найдено на нем, то ваше членство существенно не повысит вашу заметность.
- Большинство профессиональных организаций требуют, чтобы вы вносили ежегодный членский взнос. Поэтому включите эти расходы в свой бизнес-план, если вы планируете присоединиться к одному из них.
- Узнайте о требованиях, необходимых для регистрации для членства (например, о номинациях от существующих членов) и других вопросах, посетив веб-сайт организации.
Шаг 4. Рассмотрите возможность чтения бизнес-лекций, чтобы узнать, как более эффективно открывать свое туристическое агентство и управлять им
Ищите эти курсы в вашем местном университете или в Интернете. Сборы, которые вы платите за посещение курсов, связанных с ведением вашего бизнеса, не облагаются налогом.
- Вы также можете найти специализированные курсы, связанные с управлением турагентами.
- Даже если у вас есть образование или опыт работы в бизнесе, повторное участие в курсе может быть очень полезным, особенно при изучении последних законов и постановлений.
Шаг 5. Сделайте продвижение
Продвижение может осуществляться разными способами и должно основываться как минимум на целевой демографической группе и потребительских привычках. Однако большая часть современного маркетинга осуществляется в Интернете; поэтому начните свой бизнес в качестве туристического агента через Интернет, тем более что большая часть вашего бизнеса будет вестись в Интернете.
- Используйте социальные сети. Создайте профиль в LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter или других широко используемых социальных сетях. Публикуйте статус, периодически содержащий предложения пакетов и услуг от вашего бизнеса. Это поможет вам привлечь клиентов.
- Создайте канал на YouTube или Vimeo. Размещайте видеоролики о курортах или достопримечательностях, которые недавно посещали ваши клиенты. Также поделитесь ссылкой на видео в своих учетных записях в социальных сетях.
Шаг 6. Создайте программу мотивации клиентов
Чтобы привлечь больше клиентов из уст в уста, предлагайте подарки клиентам, которые направляют к вам новых клиентов. Подарок может быть простым купоном на получение скидки при следующей транзакции, который можно использовать в местном магазине или ресторане, или любым другим предметом, который вы можете выбрать.
- Если вы не уверены, какой тип стимула понравится клиентам, предложите более одного типа вознаграждения за успешных рефералов. Вы также можете проводить опросы клиентов, чтобы выяснить предпочтения большинства и использовать полученные данные для разработки своей программы мотивации.
- Если вы можете заранее определить систему мотивации, включите ее в свой бизнес-план.
