Из этой статьи вы узнаете, как исправить проблемы с подключением к Интернету на компьютере, вызванные ошибками сервера доменных имен (DNS). DNS - это сервер, который изменяет адреса веб-сайтов, чтобы браузеры могли к ним подключаться. Если адрес не обновлен или сервер не работает, вы столкнетесь с ошибками DNS и не сможете подключиться к определенным сайтам или группам сайтов, даже если компьютер подключен к Интернету. Вы можете исправить проблемы с DNS, разрешив сбои подключения, очистив кеш DNS, отключив дополнительные подключения, изменив основной DNS-сервер и сбросив настройки маршрутизатора.
Шаг
Часть 1 из 5: Решение проблем с подключением
Шаг 1. Попробуйте подключить к сети несколько разных устройств
Если вы можете подключить свой телефон, планшет или компьютер к сети и получить доступ к веб-странице, к которой вы не можете получить доступ с помощью основного устройства, проблема заключается в устройстве, а не в маршрутизаторе.
- Если второе устройство не может получить доступ к веб-странице, проблема не обязательно связана с маршрутизатором.
- Если вы не можете получить доступ к определенным веб-сайтам, попробуйте получить доступ к сайту с помощью сотовой связи. Если сайт по-прежнему недоступен, проблема в нем.
Шаг 2. Попробуйте использовать другой браузер
Это самый быстрый способ проверить DNS-соединения. Загрузите несколько бесплатных браузеров, таких как Firefox или Chrome, и попробуйте выйти в Интернет с их помощью. Если проблема не устранена, причина отсутствия ответа от DNS-сервера не в используемом вами браузере.
Если проблема успешно решена, попробуйте удалить и переустановить старый браузер, чтобы проблема больше не повторялась
Шаг 3. Выполните цикл включения питания модема и маршрутизатора
Этот процесс может очистить кеш маршрутизатора и устранить ошибки DNS. Чтобы выполнить цикл включения питания:
- Отключите кабель питания модема, а также кабель питания маршрутизатора.
- Оставьте оба устройства (как минимум) на 30 секунд.
- Снова подключите модем и подождите, пока он подключится к Интернету.
- Подключите маршрутизатор к модему и дождитесь, пока маршрутизатор подключится к сети.
Шаг 4. Подключите компьютер к роутеру через Ethernet
Если вы уже используете Ethernet, пропустите этот шаг.
- Если вы можете подключаться к веб-страницам при использовании Ethernet, проблема может быть в маршрутизаторе. Возможно, вам потребуется перезагрузить роутер.
- Если вы не можете подключиться к веб-странице через Ethernet, проблема может быть вызвана настройками DNS.
Часть 2 из 5: Очистка кеша DNS
Окна
Шаг 1. Откройте меню «Пуск».
Щелкните логотип Windows в нижнем левом углу экрана или нажмите Win.
Шаг 2. Введите командную строку в окно «Пуск»
После этого компьютер выполнит поиск программы командной строки.
Шаг 3. Щелкните
«Командная строка».
Он находится в верхней части окна «Пуск». После этого откроется программа командной строки.
Шаг 4. Введите ipconfig / flushdns и нажмите клавишу Enter
Эта команда служит для удаления всех сохраненных адресов DNS. При повторном открытии веб-сайта откроется новый DNS-адрес.
Шаг 5. Перезагрузите браузер
После этого кеш браузера будет обновлен. Теперь вы можете подключиться к ранее недоступной веб-странице, и проблема успешно решена.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, перейдите к следующему способу
Mac
Открыть Spotlight
Шаг 1.
. Эта функция отображается в правом верхнем углу экрана.
Шаг 2.
Вы также можете нажать комбинацию клавиш Command + Пробел, чтобы открыть Spotlight
Введите терминал в окно Spotlight. После этого Spotlight будет искать программу Terminal на вашем Mac.
Нажмите
«Терминалы». Это первая опция, которая появляется вверху списка результатов поиска Spotlight.
Введите эту команду в окно терминала:
sudo killall -HUP mDNSResponder
и нажмите клавишу возврата.
После этого процесс DNS на компьютере будет перезапущен.
Возможно, вам сначала потребуется ввести пароль администратора
Перезагрузите веб-браузер. После этого обновится и кеш браузера. Если вы можете подключиться к ранее недоступной веб-странице, проблема успешно решена.
Часть 3 из 5: Отключение дополнительных подключений
Шаг 1. Откройте меню сетевых настроек компьютера («Сетевые настройки»)
-
Для Windows:
Открыть меню Начинать ”
Windowsstart нажмите Настройки ”
Windowssettings выбирать
Windowsnetwork “ Сеть и Интернет и нажмите Изменить параметры адаптера ”.
-
Для Mac:
Открыть меню яблоко ”
Macapple1 нажмите " Системные настройки и выберите " Сеть ”.
Шаг 2. Ищите дополнительные подключения
Вы можете удалить соединения, которые в данный момент не используются. Это соединение включает как Bluetooth, так и беспроводное соединение.
Наиболее частой причиной проблем с DNS является наличие «Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter»
Шаг 3. Выберите дополнительные подключения
Просто щелкните соединение, чтобы выбрать его.
- В Windows каждый значок на странице представляет отдельное соединение.
- На Mac подключение отображается в левой части окна.
Шаг 4. Удалите неиспользуемые соединения
Чтобы удалить его:
- Окна - Нажмите на опцию " Отключить это сетевое устройство »В верхней части окна.
- Mac - Щелкните знак минус (-), который находится внизу сетевого окна.
Шаг 5. Попробуйте посетить веб-страницу
Если вы можете получить к нему доступ, проблема успешно решена. Если нет, переходите к следующему шагу.
Часть 4 из 5: Редактирование DNS-серверов
Окна
Шаг 1. Щелкните имя текущего используемого соединения
Имя отображается на странице «Подключения». После нажатия будет выбрано соединение.
Шаг 2. Щелкните Изменить настройки этого подключения
Он находится в строке параметров, которая отображается в верхней части окна. После этого откроются настройки подключения.
Шаг 3. Щелкните результат «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)»
Он находится в окне посередине всплывающего окна «Свойства Wi-Fi». После этого будет выбран вариант.
Если вы не видите это окно, щелкните вкладку « Сети »В верхней части окна« Свойства Wi-Fi ».
Шаг 4. Щелкните Свойства
Он находится внизу окна.
Шаг 5. Отметьте кружок «Использовать следующие адреса DNS-серверов»
Он находится внизу окна «Свойства».
Шаг 6. Введите желаемый DNS-адрес
Введите адрес в поле «Предпочитаемый DNS-сервер» в нижней части окна. Некоторые надежные DNS-серверы включают:
- OpenDNS - Введите 208.67.222.222.
- Google - Введите 8.8.8.8.
Шаг 7. Введите альтернативный DNS-адрес
Этот адрес необходимо ввести в поле «Альтернативный DNS-сервер» под первым столбцом. Адрес, который необходимо ввести, будет отличаться в зависимости от того, что вы ранее ввели в поле «Предпочитаемый»:
- OpenDNS - Введите 208,67,220,220.
- Google - Введите 8.8.4.4.
Шаг 8. Щелкните ОК
После этого настройки DNS будут сохранены.
Шаг 9. Щелкните Закрыть
Он находится внизу окна.
Шаг 10. Перезагрузите компьютер
После завершения загрузки вы можете проверить сетевое соединение. В случае успеха встроенный DNS-сервер компьютера вызывает проблему с подключением.
- Если ваш компьютер по-прежнему не подключается, попробуйте связаться с поставщиком услуг Интернета (ISP), чтобы сообщить ему о проблеме с DNS.
- Если проблема все еще не решена, переходите к следующему способу.
Mac
Шаг 1. Откройте меню «Apple».
Он находится в верхнем левом углу экрана.
Шаг 2. Щелкните Системные настройки
Он находится в верхней части раскрывающегося меню Apple.
Шаг 3. Щелкните Сеть
Этот значок глобуса находится в окне «Системные настройки».
Шаг 4. Щелкните текущую используемую сеть Wi-Fi
Сеть отображается в левой части окна.
Шаг 5. Щелкните Дополнительно
Он посередине окна.
Шаг 6. Щелкните вкладку DNS
Это вкладка в верхней части окна.
Шаг 7. Щелкните +
Эта опция отображается под окном «DNS-серверы».
Шаг 8. Введите адрес DNS-сервера
OpenDNS и Google имеют быстрые и надежные DNS-серверы:
- Google - 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
- OpenDNS - 208.67.222.222 или 208.67.220.220
Шаг 9. Щелкните вкладку Оборудование
Эта вкладка находится в дальнем правом углу ряда вкладок в верхней части окна.
Шаг 10. Щелкните поле «Настроить», затем щелкните Вручную
Это поле находится вверху страницы Аппаратное обеспечение ”.
Шаг 11. Щелкните поле «MTU», затем щелкните Custom
Поле «MTU» находится под полем «Настроить».
Шаг 12. Введите 1453 в текстовое поле
Этот столбец находится под полем «MTU».
Шаг 13. Щелкните ОК
Он находится внизу страницы.
Шаг 14. Нажмите Применить
Он находится внизу страницы. После этого настройки будут сохранены и применены к текущей подключенной сети Wi-Fi.
Шаг 15. Перезагрузите компьютер
После завершения загрузки вы можете проверить сетевое соединение. В случае успеха предыдущая проблема с подключением была вызвана встроенным DNS-сервером компьютера.
- Если ваш компьютер по-прежнему не подключается, попробуйте связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы сообщить о любых проблемах с DNS.
- Если проблема все еще возникает, переходите к следующему способу.
Часть 5 из 5: Сброс маршрутизатора
Шаг 1. Найдите на роутере кнопку «Сброс»
Эта кнопка обычно находится на задней панели устройства.
- Обычно для нажатия кнопки «Сброс» требуется игла, скрепка или другой плоский или тонкий предмет.
- Сброс маршрутизатора отключит все устройства, подключенные к маршрутизатору.
Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс»
Удерживайте около 30 секунд, чтобы убедиться, что маршрутизатор полностью перезагружен.
Шаг 3. Подключите устройство к Интернет-сети
Используйте пароль по умолчанию, напечатанный в нижней части маршрутизатора, для завершения подключения.
Шаг 4. Попробуйте открыть ранее недоступный веб-сайт
Если вы не можете подключиться к Интернету или сайт недоступен, пора связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы сообщить о любых проблемах с DNS.
