Из этой статьи вы узнаете, как исправить черный экран, который появляется, когда ваш компьютер загружает Windows 7. Эта проблема также известна как черный экран смерти (KSOD).
Шаг
Метод 1 из 3: запуск проводника Windows
Шаг 1. Запустите Windows, пока не появится черный экран
Вы можете заставить компьютер загрузить программу Windows Explorer. После этого вы можете использовать его для сканирования и удаления любых вредоносных программ, скрывающихся на вашем компьютере.
Шаг 2. Нажмите Ctrl + ⇧ Shift + Esc
Нажатие этой комбинации клавиш откроет диспетчер задач.
Если вы не можете открыть диспетчер задач, попробуйте запустить восстановление при загрузке, выполнив действия, перечисленные в методе 3
Шаг 3. Щелкните меню Файл
Шаг 4. Щелкните опцию New Task
Шаг 5. Введите explorer.exe и нажмите клавишу Enter
После этого через некоторое время на экране должен появиться интерфейс Windows.
Если вы ждали несколько минут, а интерфейс Windows не появляется, попробуйте отключить драйвер видеокарты (также известный как GPU / VGA)
Шаг 6. Откройте браузер
Если Windows загружается успешно, вам следует просканировать свой компьютер на наличие вредоносных программ, вызывающих черный экран. Самый быстрый способ сделать это - использовать бесплатную программу Malwarebytes.
Шаг 7. Посетите сайт Malwarebytes.org
Шаг 8. Нажмите кнопку «Бесплатная загрузка», чтобы загрузить Malwarebytes
Бесплатная версия Malwarebytes имеет все функции, необходимые для реализации этого метода.
Шаг 9. Запустите установочный файл Malwarebytes
Шаг 10. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Malwarebytes
Вы можете выбрать настройки по умолчанию при его установке.
Шаг 11. После установки запустите Malwarebytes
Обычно Malwarebytes запускается автоматически после установки. В противном случае вы можете запустить его, дважды щелкнув ярлык программы на рабочем столе или в меню «Пуск».
Шаг 12. Нажмите кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы обновить Malwarebtyes
Процесс обновления займет несколько минут.
Шаг 13. Нажмите кнопку Сканировать сейчас, чтобы просканировать компьютер
Шаг 14. Дождитесь завершения сканирования
Этот процесс может занять около получаса.
Шаг 15. Нажмите кнопку Карантин, если Malwarebtyes обнаружит вредоносное ПО
Это удалит все подозрительные файлы, обнаруженные Malwarebtyes. После этого проблема с черным экраном больше не должна появляться.
Когда Malwarebytes завершит поиск и удаление вредоносных программ, перезагрузите компьютер и снова просканируйте его
Метод 2 из 3: отключение драйвера видеокарты
Шаг 1. Перезагрузите компьютер
Драйвер видеокарты может вызвать появление черного экрана при загрузке Windows. Удаление этого драйвера позволит Windows нормально загружаться. После этого вы можете установить последние версии драйверов, которые не вызывают появления этой проблемы.
Шаг 2. Нажимайте клавишу F8, пока компьютер перезагружается
В случае успеха на экране появится меню Advanced Boot Options. Если это не удается и компьютер загружает Windows, необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку.
Шаг 3. Выберите опцию Safe Mode и нажмите клавишу Enter
Это загрузит Windows в безопасном режиме, что позволит вам использовать Windows как обычно и без черного экрана.
Если безопасный режим не работает, попробуйте запустить восстановление при загрузке, выполнив действия, перечисленные в методе 3
Шаг 4. После загрузки Windows в безопасном режиме нажмите клавиши Win + R
Шаг 5. Введите devmgmt.msc и нажмите клавишу Enter
Шаг 6. Откройте скрытые параметры в категории «Видеоадаптеры», нажав кнопку «+» слева от нее
Шаг 7. Щелкните правой кнопкой мыши первую опцию в категории «Display Adapters»
В этой категории могут отображаться один или несколько видеоадаптеров.
Шаг 8. Щелкните параметр «Удалить»
Шаг 9. Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера и нажмите кнопку ОК
Шаг 10. Повторите предыдущие шаги для других параметров в категории «Видеоадаптеры»
Шаг 11. Перезагрузите компьютер и запустите Windows как обычно
Если драйвер видеокарты вызывает эту проблему, Windows должна загрузиться нормально. Однако, учитывая, что драйвер видеокарты был отключен, используемое разрешение экрана может быть ниже обычного.
Шаг 12. Установите последние версии драйверов видеокарты, если Windows успешно загружается
Если Windows может загружаться после удаления драйвера видеокарты, вам необходимо установить последние версии драйверов для нормальной работы видеокарты. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте браузер.
- Перейдите на страницу, где можно скачать драйвер видеокарты. Установленная в компьютер видеокарта может быть марки Intel, AMD или NVIDIA. Если вы не знаете, какая у вас видеокарта, воспользуйтесь программой для определения драйверов.
- Используйте функцию обнаружения драйверов, доступную на веб-сайтах Intel, AMD или Nvidia, для сканирования вашего компьютера и загрузки драйверов.
Метод 3 из 3. Запуск восстановления при загрузке
Шаг 1. Перезагрузите компьютер
Функция восстановления при загрузке используется для переустановки важных системных файлов, используемых Windows для выполнения процесса загрузки. Использование этой функции может решить проблему черного экрана, с которой вы столкнулись.
Шаг 2. Нажимайте клавишу F8, когда компьютер перезагружается
В случае успеха откроется меню дополнительных параметров загрузки. Если это не удается и компьютер загружает Windows, необходимо перезагрузить компьютер и повторить попытку.
Если меню «Дополнительные параметры загрузки» не открывается, вы можете загрузить Windows с установочного DVD-диска Windows 7 или загрузить Windows с USB-флеш-накопителя (USB-накопителя) и выбрать опцию «Восстановить компьютер» в меню установки Windows
Шаг 3. Выберите вариант «Восстановить компьютер» и нажмите клавишу «Ввод»
Шаг 4. Выберите тип клавиатуры (клавиатуры)
Используемая клавиатура должна быть выбрана по умолчанию.
Шаг 5. Выберите учетную запись пользователя, которую вы хотите использовать для входа в Windows
Выбор учетной записи администратора позволит вам получить доступ к командной строке, а также к другим параметрам восстановления Windows.
Шаг 6. Щелкните параметр «Восстановление при загрузке»
Шаг 7. Дождитесь восстановления при загрузке, чтобы завершить сканирование компьютера
Шаг 8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить обнаруженную проблему
В зависимости от проблемы, которую обнаруживает средство восстановления при загрузке, вам может быть предложено несколько различных вариантов. В большинстве случаев средство восстановления при загрузке устраняет проблему автоматически, и компьютер перезагружается один или несколько раз.
Если при восстановлении при загрузке предлагается запустить процесс восстановления системы, нажмите кнопку «Восстановить» и выберите нужную точку восстановления
Шаг 9. Попробуйте перезагрузить Windows
После того, как средство восстановления при загрузке завершит устранение обнаруженных проблем, попробуйте перезапустить и перезагрузить Windows.
