Если у вас есть вопросы о процессах или транзакциях eBay, вы можете позвонить на eBay, если Справочный центр и форумы не могут предоставить необходимую информацию. Вы также можете позвонить на eBay по номеру, предоставленному вам после выбора опции поддержки клиентов на My eBay, или напрямую позвонить в отдел обслуживания клиентов eBay. Посмотрите, как это делается ниже.
Шаг
Метод 1 из 2: вызов eBay Direct
Шаг 1. Позвоните в службу поддержки клиентов eBay по телефону 1-866-540-3229 и сообщите код страны США
eBay принимает звонки с понедельника по пятницу с 5:00 до 22:00 по тихоокеанскому времени и по выходным с 6:00 до 18:00 по тихоокеанскому стандартному времени.
Шаг 2. При появлении запроса нажмите #, затем нажмите «1»
Шаг 3. Снова нажмите #, затем нажмите «0»
Средний клерк eBay отвечает на звонок в течение 12 минут.
Кроме того, вы можете позвонить на eBay по телефону 1-866-643-1587, нажав «4» в главном меню, а затем «6» в меню «Учетная запись». Однако этот метод может занять до 18 минут
Метод 2 из 2. Вызов eBay из моего eBay
Шаг 1. Посетите eBay по адресу https://www.ebay.com/, затем щелкните Мой eBay в правом верхнем углу
Шаг 2. Войдите в свою учетную запись eBay, используя свой адрес электронной почты и пароль
Шаг 3. Щелкните «Поддержка клиентов» в верхнем левом углу сеанса eBay
Шаг 4. Щелкните «Связаться с eBay»
Шаг 5. Выберите категорию, которая лучше всего описывает вашу проблему
Вы можете выбрать "Покупка", "Продажа" или "Учетная запись".
Шаг 6. Выберите причину вашей формы запроса из доступных опций в категории выбора
Например, если вы продавец и ваше объявление было удалено с eBay, выберите «Мой товар был удален» из категории «Продажа».
Шаг 7. Выберите вариант вызова на экране описания проблемы
Вы можете позвонить на eBay или попросить клерка eBay позвонить вам.
Если на экране описания проблемы нет возможности вызова, перейдите к способу № 2 для вызова eBay непосредственно в этой статье
Шаг 8. Позвоните на eBay по номеру, указанному на экране, и введите появившийся одноразовый пароль
После этого вас свяжут с продавцом на eBay.
