Из этой статьи вы узнаете, как навсегда удалить учетную запись Amazon. Вы не можете выполнять удаление через мобильное приложение Amazon.
Шаг
Шаг 1. Посетите сайт Amazon
Если вы уже вошли в свою учетную запись, вы попадете прямо на главную страницу Amazon.
Если вы не вошли в свою учетную запись, наведите курсор на опцию « Аккаунты и списки ", щелкните" Войти », Введите адрес электронной почты и пароль учетной записи и нажмите« Войти ”.
Шаг 2. Убедитесь, что у вас нет отложенных ордеров или транзакций
Если вам нужно отправить или получить товар, вам нужно будет дождаться завершения транзакции, прежде чем закрыть свою учетную запись Amazon.
Вы можете отменить отложенный ордер, нажав на опцию « Заказы »В правом верхнем углу домашней страницы Amazon нажмите« Открытые заказы »Вверху страницы выберите« Отменить пункты »Справа от заказа и нажав на опцию« Отменить выбранные элементы »В правом углу экрана.
Шаг 3. Щелкните Справка
Он находится в правом нижнем углу страницы в разделе « Позвольте нам помочь вам ”.
Шаг 4. Щелкните Нужна дополнительная помощь?. Он находится внизу раздела «Обзор тем справки» на странице.
Шаг 5. Щелкните «Свяжитесь с нами»
Он находится в правом верхнем углу раздела «Обзор тем справки».
Шаг 6. Щелкните Prime или что-то еще
Он находится в правом верхнем углу раздела «Чем мы можем вам помочь?» На странице «Свяжитесь с нами».
Шаг 7. Щелкните по кнопке
Это поле появляется в конце страницы под заголовком «Расскажите подробнее о своей проблеме». После нажатия появится раскрывающееся меню.
Шаг 8. Щелкните Вход и безопасность
Он находится в верхней части меню.
Шаг 9. Щелкните второй столбец
Этот столбец находится под первым столбцом. После нажатия появится раскрывающееся меню.
Шаг 10. Нажмите «Закрыть мою учетную запись»
После щелчка под этим столбцом будет отображаться третий сегмент со следующими параметрами контакта:
- Эл. почта
- Телефон
- Чат
Шаг 11. Щелкните опцию контакта
Следующие шаги будут разными, в зависимости от выбранного вами варианта:
- “ Эл. почта ”- Введите причину удаления учетной записи, затем нажмите кнопку« Отправить электронное письмо »под полем электронной почты.
- “ Телефон »- Введите номер телефона в поле рядом с заголовком« Ваш номер »и нажмите« Позвонить мне сейчас ».
- “ Чат ”- Подождите, пока представитель службы поддержки не войдет в сеть, а затем сообщите им причину закрытия вашей учетной записи.
Шаг 12. Дождитесь удаления учетной записи
Учетная запись будет удалена в сроки, указанные обслуживающим вас представителем Amazon.
подсказки
- После удаления существующей учетной записи Amazon вы можете создать новую учетную запись, используя ту же информацию учетной записи.
- Перед закрытием учетной записи проверьте информацию о банковском счете, связанном с учетной записью Amazon. После закрытия учетной записи ожидающая оплата будет отправлена на ваш адрес / банковский счет, если информация учетной записи действительна / верна.
- Если вы издатель Kindle, загрузите и сохраните содержимое Kindle перед закрытием учетной записи. Вы не сможете получить доступ к этому содержимому после удаления учетной записи.
Предупреждение
- Вы не можете удалить учетную запись Amazon через меню настроек учетной записи («Настройки учетной записи»).
- После удаления учетной записи вы или любая сторона, связанная с Amazon, например, продавцы Amazon, Amazon Associates, Amazon Payments и другие, больше не сможете получить к ней доступ. Если вы хотите использовать Amazon через некоторое время после удаления своей учетной записи, вам нужно будет создать новую учетную запись.
