Ах, искусство убеждения. Очень просто, но очень сложно. Человеческий разум на удивление податлив, и им легко манипулировать, если вы знаете, чего хотите и что делаете. Сделайте свой аргумент максимально убедительным, выполнив следующие действия.
Шаг
Часть 1 из 3: Убеждение действием
Шаг 1. Найдите подходящее время
Люди становятся наиболее убедительными, как только они вас благодарят. После того, как вас поблагодарили, вы очень убедительны, так что когда лучше всего попросить о помощи? Как только тебя кто-то поблагодарит.
Чтобы увеличить свои шансы получить желаемое, попробуйте начать для них немного поработать. Люди склонны быть более сговорчивыми, когда видят, что вы сделали немного. Скажите, что ваш партнер говорит: «Спасибо за еду, дорогая. Это вкусно». Вы говорите: «Не за что. Я только начал мыть посуду, вы можете продолжить?»
Шаг 2. Ободрите
Вам следует иметь три типа поддержки. Если вы знаете, с кем имеете дело, вы будете знать, какие из них наиболее эффективны:
- Экономика. Сообщите им, что они, возможно, упустили хорошую возможность заработать деньги или что они могут заработать деньги, оправдывая ваши ожидания.
- Мораль. Дайте понять человеку, что, помогая вам, он как-то улучшит мир вокруг себя. Если они чувствовали себя хорошим человеком, как они могли отказаться?
- Социальное. Дайте им понять, что «так делают все». Это будет еще эффективнее, если вы назовете имена некоторых из их друзей.
Шаг 3. Сначала дайте им что-нибудь
Вы знаете тех людей в торговом центре, которые пытаются дать вам образцы лосьона, избегаете ли вы их, как чумы, или нет? Это не только для того, чтобы заставить вас попробовать их продукт и полюбить его - это для того, чтобы заставить вас почувствовать себя виноватым и в конечном итоге что-то купить. Вы тоже можете это сделать, только чуть более гладко, чем они!
Допустим, ваш ребенок собирает средства на школьное мероприятие. Вы обещаете получить средства от своих коллег. За несколько часов до того, как подойти к Мари с предложением, вы доставляете торт вашей дочери к ее столу. После этого вы легко выиграете
Шаг 4. Пусть думают, что идея пришла в голову «им»
Вбить идею в чью-то голову - одно из самых сложных дел, когда дело доходит до убеждения, но оно также и одно из самых эффективных. Вместо того, чтобы прямо говорить то, что вы хотите, вы должны просто немного поговорить по теме. Со временем, сделав правильные шаги, они придумают свои собственные идеи.
Возьмем тот же пример: вы хотите получить деньги от коллеги для сбора средств вашей дочери, но не хотите спрашивать лично. Вместо этого вы начинаете разговор о благотворительности и о том, как здорово помогать людям. Вы упомянули, что в прошлом году пожертвовали часть своей налоговой декларации любимой благотворительной организации. Затем попутно упомяните, что ваша дочь сейчас занимается сбором средств. Если все сделано правильно, ваш партнер, вероятно, станет волонтером
Шаг 5. Обратите внимание на то, что они хотят
Дело в том, что все разные. Кто-то отреагирует на экономический подъем, кто-то на моральный подъем, а кто-то ни на что не откликнется. Чтобы убедить, слушайте их. Обратите внимание на то, что они хотят. Если вы можете предложить им то, что они действительно хотят, вы выиграете.
Допустим, вам сложно получить разрешение на отпуск от начальника. В последнее время работа была очень загружена. Вы слышали, как босс сказал, как он надеется, что компания будет представлена на конгрессе следующим летом. Вас прерывает тот факт, что вы с радостью уйдете и понесете часть расходов самостоятельно. Таким образом, он что-то получает, и вы тоже
Часть 2 из 3: Убедить словами
Шаг 1. Обсудите, чего им будет не хватать
Людей легче убедить, когда они сталкиваются с потерей, а не с выгодой. Подумайте об этом: допустим, кто-то подходит к вам и говорит, что вы потеряете свою любимую рубашку. Вы будете немного удивлены. С другой стороны, говорят, что вы получите новую любимую рубашку. Неубедительно, правда? Мы привязаны к тому, что у нас уже есть, даже если мы получаем то же самое.
Эта идея хорошо проработана. Есть даже недавнее исследование, группе предпринимателей было представлено предложение по ИТ-проекту. В два раза больше из них одобряют предложение, если прогнозируется, что компания потеряет 500 000 долларов, если предложение не будет принято, по сравнению со сценарием, согласно которому проект принесет прибыль в размере 500 000 долларов
Шаг 2. Воспользуйтесь своими прошлыми действиями
Люди чувствуют необходимость оставаться последовательными в своих прошлых действиях. Если они верят, что они хорошие люди, и помнят этот пример доброты, они и дальше будут стремиться быть хорошими людьми. Следовательно, людей с большей вероятностью убедят действовать определенным образом, если они действовали таким образом раньше. Знайте, с кем вы имеете дело - кто когда-либо делал то, что вы хотели?
Чем больше вы узнаете людей вокруг себя, тем лучше будут ваши способности. Вернемся к примеру помощи дочери в сборе средств. Вы знаете, что ваш друг Нгуен в прошлом сезоне пожертвовал деньги на благотворительность для детей Генри. Может, и вашей дочери он хочет сделать пожертвование?
Шаг 3. Сообщите им, что это делают все остальные
Вы слышали об исследовании соответствия Asch? Группа людей находилась в одной комнате, среди них был только один человек, который не знал, что происходит. Всем им показали серию строк, некоторые очень короткие, некоторые довольно длинные. Вся группа в исследовании согласилась, что самые короткие очереди были самыми длинными, и что один невежественный участник почти всегда соглашался. Короче говоря, люди адаптируются под давлением. Если все это делают, они тоже хотят это делать.
Скажите кому-нибудь, с кем вы разговариваете, что это сделали тысячи людей, включая людей, которых они знают, любят и уважают. Это движущая сила - если они уважают человека, который это сделал, у них меньше шансов подвергнуть сомнению мнение этих людей
Шаг 4. Используйте «мы»
Использование слова «мы» сразу дает ощущение общности и поддержки. Если бы кто-то сказал вам: «Вам нужно, чтобы этот продукт выглядел красивее. Этот продукт нужен вам, чтобы преуспевать в жизни и нравиться людям», вы бы отнеслись немного скептически и, возможно, даже немного обиделись. Использование «вы» заставляет кого-то чувствовать себя отчужденным, а это последнее, чего вы хотите.
Вместо этого представьте, что кто-то пытается убедить вас что-то сделать, говоря: «Нам всем нужен этот продукт, чтобы выглядеть красивее. Если бы все использовали этот продукт, мы все добились бы успеха в жизни, и все хотели бы нас». Звучит менее личным и немного забавным, правда?
Шаг 5. Попросите килограмм, если вам нужен только дюйм
Вспомните, когда вы раньше скулили маме или папе из-за самого большого и экстравагантного рождественского подарка, который вы только можете получить. Вы этого не понимаете, но, возможно, вы приблизитесь. Ваши родители чувствуют, что пошли на компромисс с вами - обе стороны не получают 100%. А теперь представьте, что второй предмет - это именно то, что вам нужно! Они совершенно не подозревали, что подарок не был компромиссом.
Например, вы на самом деле хотите просто пойти поужинать и посмотреть кино со своим партнером, но он всегда занят. Вы начинаете спрашивать и спрашивать о праздниках на выходных. После серии «нет» вы говорите: «… тогда как насчет ужина и кино?» Он увидит, как вы «отступите» (или он так думает!), И, скорее всего, сдастся
Шаг 6. Обсудите контраргументы
Хотя это может показаться нелогичным, ваш аргумент будет более убедительным, если вы также поговорите о противоположной стороне. Это показывает, что вы знаете, о чем говорите, взвесили все за и против и по-прежнему верите в то, что говорите.
Допустим, вы пытаетесь убедить кого-то, что Pepsi лучше, чем Coke. «У него отличный вкус, а банки отличные!» - это нормально, но представьте, если бы вы сказали: «Конечно, кока-кола пьет много, но в большем количестве стран - это не улучшит ее, она просто получит более широкое распространение. " Что более логично и убедительно?
Шаг 7. Положитесь на этос, пафос и логотипы
Аристотель сказал, что есть три способа убедить людей: через этос, пафос и логос. Давайте разберем все три:
- Ethos. Это доверие. Например, Хейнс использует Майкла Джордана. Если Хейнс достаточно хорош для MJ, значит, достаточно хорош для вас.
- Пафос. Пафос - это эмоции. Вы знаете эти объявления с грустными щенками и котятами? Это прикоснуться к вашим сердечным струнам, чтобы вы усыновили один хвост.
- логотипы. Это про логику и здравый смысл. Если вы вложите пять миллионов рупий сейчас, вы, например, получите десять миллионов рупий позже.
Часть 3 из 3: Убеждение с отношением
Шаг 1. Рассмешите их
Это социальный навык 101: рассмешите людей, и вы им понравитесь больше. Они будут счастливы, они будут ассоциировать вас с радостью, и их будет намного легче уговорить. Людям нравится чувствовать себя хорошо - если вы дадите им это, они, вероятно, дадут вам то, что вы хотите.
Также побудите их рассказать о том, что им действительно нравится. Эта тема наверняка их заинтересует. Если вам кажется, что эта тема вам интересна, у вас будет гораздо больше контактов
Шаг 2. Заставьте их согласиться с вами
Недавние исследования показывают, что «да» - очень сильное убеждающее слово. Оказывается, людям нравится оставаться последовательными. Заставьте их сказать «да», и они захотят повторять «да». Они будут в позитивном и открытом настроении, если вам вообще удастся их уговорить.
Продолжайте говорить утвердительно. Говорите о вещах, которые им нравятся, о темах, с которыми вы согласны, и обо всем, что заставляет их говорить «да» и никогда не говорить «нет». Затем, когда вы задаете важные вопросы, они не захотят нарушать сформированный ими шаблон
Шаг 3. Делайте это постоянно
Вы когда-нибудь встречали парня или девушку, которые выпрашивали ваш номер? Вы говорите «нет», вы говорите «нет», вы говорите «нет», а затем, наконец, уступаете и говорите «да». Возможно, это не самая изощренная тактика, но она определенно работает! Если вы сначала получите «нет», не сдавайтесь. Настойчивые люди обязательно добьются результатов.
Только убедитесь, что вы не слишком навязчивы. Просить, спрашивать и спрашивать могут еще больше разозлить некоторых людей. Сделайте паузу на частоте ваших запросов, чтобы они не казались ошеломляющими или раздражающими
Шаг 4. Имейте от них положительные ожидания
Большинство людей склонны преодолевать трудности или то, чего от них ждут другие. Если ваши родители не заботятся о ваших оценках и думают, что вы проиграете, скорее всего, вы не звездный ученик. Если ваши родители ожидали только хороших оценок, а плохие оценки даже не задумывались, скорее всего, вы умны. То же самое и со всеми в вашей жизни!
Это касается ваших детей, сотрудников или друзей. Вы отдаете то, что получите обратно. Чтобы заставить людей действовать так, как вы хотите, ожидайте от них этого. В большинстве случаев они хотят сделать вас счастливыми и избежать конфликтов
Шаг 5. Сделайте что-то срочным
Подчеркивая кому-то, что у него не так много времени, чтобы действовать, может побудить его к действию. Вы можете подчеркнуть, что продукт, который вы продаете, является редким или что вы найдете кого-то другого, кто это сделает. Это подчеркивает необходимость действовать прямо сейчас. Либо правда, либо нет!
Допустим, вы управляете командой и даете им крайний срок в 3 недели, в то время как проект фактически должен быть завершен за 3 месяца. Через 3 недели дайте им продление на 2 недели за «хорошую работу». Они благодарят вас и чувствуют огромное облегчение - и они могут даже достичь вашей 5-недельной цели
Шаг 6. Будьте уверены
Даже если нужно притвориться. Оказывается, люди предпочитают высокомерие мастерству - вот почему футбольные фанаты по телевизору, которые делают неверные прогнозы, все еще имеют работу. Чем больше вы ведете себя так, будто знаете, о чем говорите, тем более достоверным будет ваше впечатление. Чем более достоверным будет ваше впечатление, тем надежнее вы будете.
- Если слушатель не согласен, говорите быстро. Если они согласны, говорите медленнее. Исследования показывают, что, если они не согласны, быстрое высказывание не дает им времени для опровержения. Если они согласны, говорите медленно, чтобы они могли переварить каждое слово, и поэтому говорите более убедительно.
- Убедитесь, что ваш язык тела и зрительный контакт соответствуют вашим словам. Если ваш голос звучит восторженно и живо, но ваше тело хромает, как мягкая лапша, другого человека это не убедит. Уверенность вербальна, да, но она также определяется физически.
подсказки
- Относитесь ко всему зрело - если, попробовав все возможности, они все равно скажут твердое «нет» - просто забудьте об этом и найдите что-то еще, что вам нужно.
- Скажите: «Хорошо, я понимаю и согласен» или что-то подобное, если вам говорят, что вы определенно не можете получить то, что хотите. Ваша зрелость удивит собеседника - возможно, настолько удивит, что он сделает это за вас!
Предупреждение
- Не переусердствуйте - вы просто разозлите всех и убедите их, что вы не заслуживаете того, чего хотите.
- Никогда, НЕ крадите деньги, чтобы купить то, чего, как они говорят, у вас не может быть.
