Как задавать открытые вопросы: 15 шагов (с картинками)

Оглавление:

Как задавать открытые вопросы: 15 шагов (с картинками)
Как задавать открытые вопросы: 15 шагов (с картинками)

Видео: Как задавать открытые вопросы: 15 шагов (с картинками)

Видео: Как задавать открытые вопросы: 15 шагов (с картинками)
Видео: 70+ сложных загадок, от которых вы будете в шоке 2024, Марш
Anonim

Спрашивать - это основной способ сбора информации. Но, как и все остальное, для этого требуется умение. Открытые вопросы - это удобный способ вовлечь людей в разговор. Знание разницы между открытыми и закрытыми вопросами действительно поможет вам в карьере, а также в общении.

Шаг

Часть 1 из 2: понимание открытых вопросов

Задавайте открытые вопросы, шаг 1
Задавайте открытые вопросы, шаг 1

Шаг 1. Знайте, что такое открытый вопрос

Прежде чем вы сможете эффективно задавать открытые вопросы, вам нужно знать, что такое открытые вопросы. Открытые вопросы - это вопросы, на которые требуется полный ответ, основанный на собственных знаниях или чувствах испытуемого. Открытые вопросы объективны, не направляют человека, которого задают, и дают многословный ответ. Примеры открытых вопросов:

  • "Что случилось после того, как я ушел?"
  • "Почему Джимми ушел раньше Сары?"
  • "Что люди думают о торте?"
  • «Расскажи мне о своей работе сегодня».
  • «Что вы думаете о новом сезоне телешоу?»
Задавайте открытые вопросы, шаг 2
Задавайте открытые вопросы, шаг 2

Шаг 2. Не задавайте закрытых вопросов

На закрытые вопросы даются ответы короткими или односложными. Закрытые вопросы используются для получения только определенных фактов и сведений. Примеры закрытых вопросов:

  • "Кого вы выберете?"
  • "Какая марка вашей машины?"
  • "Вы говорили с Буди?"
  • "Сара оставила Джимми?"
  • "Вы съели все пирожные?"
  • Закрытые вопросы останавливают разговор. В закрытых вопросах люди не хотят объяснять, рассказывать о себе или сообщать спрашивающему какую-либо информацию об ответившем.
Задавайте открытые вопросы, шаг 3
Задавайте открытые вопросы, шаг 3

Шаг 3. Определите характеристики открытых вопросов

Иногда люди думают, что вопросы, которые они задают, являются открытыми, но это не так. Чтобы правильно задавать открытые вопросы в беседе, изучите характеристики открытых вопросов.

  • Открытые вопросы заставляют отвечающего задуматься, подумать и задуматься.
  • Полученные ответы будут не фактами, а личными переживаниями, мнениями или идеями относительно предмета вопроса.
  • При использовании открытых вопросов обработчик беседы переключается на человека, которого задают, что инициирует разговор между двумя людьми. Если диспетчер беседы остается с спрашивающим, это означает, что вопрос является закрытым. Вторая техника больше похожа на интервью или допрос, чем на беседу.
  • Избегайте вопросов со следующими характеристиками:
  • Ответ - факт;
  • Легко ответить;
  • На него можно ответить быстро и почти не задумываясь. Подобные вопросы - закрытые.
Задавайте открытые вопросы, шаг 4
Задавайте открытые вопросы, шаг 4

Шаг 4. Определите языковой стиль, используемый в открытых вопросах

Чтобы задаваемые вопросы были открытыми, понимайте используемый язык. Открытые вопросы начинаются очень специфическим образом.

  • Открытые вопросы начинаются со следующих слов: «почему», «как», «что», «описать», «расскажи мне о …» или «о чем ты думаешь …»
  • Несмотря на то, что «расскажи мне о» не является вопросительным предложением, результат такой же, как и при задании открытого вопроса.
  • В закрытых вопросах также используется определенный язык. Если вы хотите избежать закрытых вопросов, не начинайте вопрос со следующих слов: «ли», «был бы», «не стал бы», «был бы» (на английском языке: is / am / are / was / were / were, сделал, будет, не будет, не будет, не будет, если бы и т. д.).

Часть 2 из 2: Использование открытых вопросов

Задавайте открытые вопросы, шаг 5
Задавайте открытые вопросы, шаг 5

Шаг 1. Используйте открытые вопросы, чтобы получить содержательные ответы

Одна из основных причин использования открытых вопросов - получение глубоких, содержательных и вдумчивых ответов. Открытые вопросы побуждают людей открыться, потому что это показывает, что вам интересно то, что они думают.

  • Не используйте закрытые вопросы, если хотите получить содержательный ответ. Закрытые вопросы останавливают разговор. Односложные ответы затрудняют построение разговора или отношений с данным человеком. Закрытые вопросы обычно также не дают достаточных ответов.
  • Если вам нужны подробные объяснения, используйте открытые вопросы.
  • Используйте открытые вопросы, чтобы расширить беседу после того, как задавайте закрытые вопросы, содержащие факт или односложный ответ. Получайте ответы в форме фактов или одного слова и строите полноценные беседы на основе этих фактов, используя открытые вопросы.
Задавайте открытые вопросы, шаг 6
Задавайте открытые вопросы, шаг 6

Шаг 2. Определите границы

Открытые вопросы иногда бывают слишком широкими. Выбор слов очень важен при задании открытых вопросов, особенно если вы хотите получить конкретный ответ.

Если вы хотите найти парня для друга, вы можете спросить: «Какой человек вам нравится?» Друзья могут давать ответы в форме физических характеристик, когда вы хотите ответы в форме личности. Вместо этого задавайте более конкретные вопросы с измеримыми «рекомендациями», например: «Какой тип личности вам нравится?»

Задавайте открытые вопросы, шаг 7
Задавайте открытые вопросы, шаг 7

Шаг 3. Попробуйте задать вопрос

Чтобы использовать этот метод, начните с узких вопросов, а затем используйте широкие открытые вопросы. Этот метод отлично подходит для получения конкретных деталей от человека. Кроме того, этот метод также можно использовать, чтобы заинтересовать кого-то темой или сделать кого-то более уверенным.

Если трудно заставить кого-то открыться широким открытым вопросам, попробуйте сначала задать более узкие вопросы, а затем после беседы задать более широкие вопросы. Например, когда вы разговариваете со своими детьми. Вы можете спросить: «Что случилось сегодня в школе?» «Нет», скорее всего, ответ. В ответ задайте такие вопросы, как «Над каким письменным заданием вы работаете?» Скорее всего, этот вопрос вызовет дальнейший разговор

Задавайте открытые вопросы, шаг 8
Задавайте открытые вопросы, шаг 8

Шаг 4. Дополнительные вопросы

Используйте открытые вопросы как продолжение других вопросов. Последующие вопросы можно задать после открытых или закрытых вопросов.

  • Используйте вопросы «почему» и «как» в качестве дополнительных, чтобы получить более развернутый ответ после того, как задаете закрытые вопросы.
  • После того, как кто-то закончит говорить, задавайте открытые вопросы, относящиеся к тому, что он или она только что сказал. Это поддерживает открытый и активный разговор.
Задавайте открытые вопросы, шаг 9
Задавайте открытые вопросы, шаг 9

Шаг 5. Общайтесь с людьми

Открытые вопросы - один из лучших способов связаться с кем-либо в разговоре. В отличие от закрытых вопросов, открытые вопросы способствуют более глубокому и значимому взаимодействию между двумя людьми. Открытые вопросы указывают на то, что спрашивающий заинтересован в том, чтобы выслушать ответ отвечающего.

  • Используйте открытые вопросы, чтобы узнать больше о человеке. Часто открытые вопросы побуждают людей говорить о себе. Задавая уточняющие вопросы, вы можете быть в курсе всего о человеке.
  • Открытые вопросы могут демонстрировать озабоченность, привязанность или беспокойство по отношению к кому-то. Открытые вопросы требуют более личных и подробных ответов. Спросив: «Как вы себя чувствуете?» или «Почему ты плачешь?» - вы предлагаете людям выразить свои чувства. Спрашивая: "С тобой все в порядке?" требует только ответов «да» или «нет».
  • Используйте открытые вопросы, чтобы начать разговор с тихим, нервным или новым человеком. Это поможет им почувствовать себя спокойнее и побудит их открыться.
  • Используйте открытые вопросы, если вы не хотите навязывать чей-то ответ, улавливать его или влиять на него. Большинство открытых вопросов нейтральны. Слова, используемые в закрытых вопросах, побуждают людей давать определенные ответы. Например, наводящим вопросом может быть: «Вам не кажется, что это платье красивое?», А нейтральный открытый вопрос - что-то вроде: «Что вы думаете об этом платье?». Задать такие вопросы, как «нет?», «Да нет?» Или «не могут ли они?» может превратить вопрос в наводящий, поскольку предполагает, что собеседник с вами согласен. Не используйте вопросительные хвосты в открытых вопросах.
  • Будьте осторожны, чтобы не задавать слишком личные вопросы или требовать слишком много личной информации. Задавая вопросы, учитывайте уровень комфорта отвечающего. Если вопрос слишком личный, замените его другим, менее личным.
Задавайте открытые вопросы, шаг 10
Задавайте открытые вопросы, шаг 10

Шаг 6. Задайте вопрос, на который есть много возможных ответов

Открытые вопросы хороши для обсуждения. Открытые вопросы поощряют различные ответы, мнения и решения, а также творческое мышление и проверку обоснованности своих идей.

Открытые вопросы требуют тонких языковых навыков. Открытые вопросы можно использовать для общения с детьми и изучающими новый язык, чтобы стимулировать их ум и улучшить свои языковые навыки

Задавайте открытые вопросы, шаг 11
Задавайте открытые вопросы, шаг 11

Шаг 7. Задавайте вопросы, которые побуждают людей говорить

Разговор - трудное искусство для многих людей. Общение с новыми людьми может быть пугающим, но открытые вопросы могут помочь вам побудить других к разговору.

Задавайте открытые вопросы, шаг 12
Задавайте открытые вопросы, шаг 12

Шаг 8. Используйте открытые вопросы, чтобы вызвать дальнейшие объяснения

Открытые вопросы могут быть вопросами рыболова. Задавать вопросы рыболовам можно двумя разными способами:

  • Рыбалка для ясности. Если вы задаете открытый вопрос, который приводит к общему ответу, добавьте еще один открытый вопрос для ясности. Например, если вы спросите: «Почему тебе нравится здесь жить?» и ответил: «Потому что вид хороший». Можно задать дополнительные вопросы для уточнения ответа, например: «Какой вид?»
  • Рыболовное снаряжение. После получения четких и полных ответов в результате открытых вопросов можно задать другие вопросы для получения дополнительной информации. Примеры вопросов, требующих полных ответов, включают: «Что вам еще нравится?» или "Какие еще у вас есть причины?"
  • Не используйте вопрос "Что-нибудь еще?" Это закрытый вопрос, и есть риск получить простой ответ «нет».
Задавайте открытые вопросы, шаг 13
Задавайте открытые вопросы, шаг 13

Шаг 9. Активизируйте творческий потенциал отвечающего

Один из результатов открытых вопросов - творчество. Некоторые типы открытых вопросов требуют ответов, которые побуждают людей мыслить за пределами границ.

  • Некоторые открытые вопросы требуют предсказания. Такие вопросы, как «Кто победит на выборах?» или «Что будет с нашей страной с избранием этого кандидата?» требует от людей обдумывания различных возможных сценариев.
  • Этот тип вопросов иногда также заставляет людей задуматься о последствиях чего-либо. Спрашивая: «Что произойдет, если…» или «Что произойдет, если вы…», вы предлагаете людям подумать о причине и следствии запрашиваемого сценария.
Задавайте открытые вопросы, шаг 14
Задавайте открытые вопросы, шаг 14

Шаг 10. Попробуйте уговорить собеседника задать вам открытые вопросы

Это сделает беседу более сбалансированной и поможет вам заняться другими частями беседы, помимо того, что вы просто задаете вопрос. Чтобы люди задавали вам вопросы, постарайтесь не сразу раскрывать все детали истории или мнения.

Задавайте открытые вопросы, шаг 15
Задавайте открытые вопросы, шаг 15

Шаг 11. Обязательно слушайте

Бесполезно задавать правильные вопросы, если вы не слушаете. Иногда мы совершаем ошибку, структурируя следующий вопрос, не обращая внимания на ответ на первый вопрос. Вы упускаете хорошую возможность задать дополнительные вопросы, если это произойдет. Попробуйте прислушаться к ответам на задаваемые вами вопросы.

Предупреждение

  • Люди, которые неудобно отвечают на открытые вопросы, могут не понимать, куда вы ведете беседу, или не очень-то хотели отвечать. Попробуйте дать небольшое пояснение. Если человек все равно отказывается, ответ может быть личным или темой, о которой он или она не хочет говорить.
  • Открытые вопросы могут привести к длинным и подробным ответам. Если вы хотите получить краткий или актуальный ответ, обязательно задайте достаточно конкретный вопрос.

Рекомендуемые: