AirAsia - это малазийская бюджетная авиакомпания, которая предлагает внутренние и международные рейсы в более чем 400 городов 25 стран. Это первая авиакомпания в Азии, предлагающая безбилетные перелеты, поэтому все заказы, планирование и транзакции выполняются онлайн. Если вы впервые бронируете рейс через Интернет, проверка информации о рейсе может сбить с толку. Однако Air Asia упрощает просмотр информации о рейсе, потому что вам нужно только посетить официальный веб-сайт авиакомпании или связаться с авиакомпанией напрямую.
Шаг
Метод 1 из 2: проверка заказов через Интернет
Шаг 1. Зайдите на сайт AirAsia
Посетите официальную веб-страницу AirAsia и воспользуйтесь опцией входа в систему в разделе «Моя учетная запись». Введите адрес электронной почты и пароль, которые использовались для бронирования вашего рейса, или войдите в свою учетную запись Facebook для более быстрого доступа.
Вам необходимо создать учетную запись, прежде чем вы сможете проверить свое бронирование в AirAsia
Шаг 2. Создайте учетную запись
Если вы ранее делали бронирование по телефону или на стороннем партнерском сайте, таком как Expedia, вам необходимо создать учетную запись пользователя на веб-сайте AirAsia, прежде чем вы сможете проверить бронирование через Интернет. На главной странице веб-сайта AirAsia щелкните раскрывающееся меню «Моя учетная запись» и выберите вариант «Зарегистрироваться сейчас». Введите запрошенную информацию и выберите желаемый язык для получения обновлений. Вы также можете создать учетную запись, используя учетную запись Facebook, чтобы сэкономить время.
После регистрации учетной записи на веб-сайте AirAsia вы можете в любое время проверить свое бронирование и информацию о рейсе через свой компьютер или мобильное устройство
Шаг 3. Просмотрите учетную запись
После входа в свою учетную запись вы можете использовать страницу «Мои бронирования» для просмотра запланированных рейсов, времени отправления и прибытия, финансовых операций и других вариантов размещения, которые были забронированы вместе с вашим рейсом.
- На веб-сайте AirAsia вы также можете подтвердить свое бронирование, выбрать место и отследить потерянный или оставленный багаж.
- При необходимости бронирования можно изменить или отменить через вашу учетную запись.
Шаг 4. Проверьте электронную почту
Кроме того, вы можете проверить статус рейса и детали бронирования онлайн через личный адрес электронной почты. После бронирования рейса через AirAsia вы получите электронное письмо с подтверждением, в котором будут указаны сведения о рейсе и ссылка на маршрут. Щелкните ссылку, чтобы получить доступ к маршрутному документу со сводкой всей информации о бронировании.
Сводное электронное письмо также включает в себя список вещей, на которые следует обратить внимание в связи с рейсом, например, законы о путешествиях, правила авиакомпаний, часы посадки и напоминание о необходимости взять с собой соответствующие документы, удостоверяющие личность, при отбытии
Шаг 5. Распечатать детали заказа
Откройте вложение маршрута в электронном письме или выберите информацию о рейсе в разделе «Мои бронирования» на веб-сайте AirAsia, затем распечатайте страницу. Теперь у вас есть физическая копия деталей вашего заказа, которую вы можете прочитать при необходимости.
- Если у вас нет принтера, запишите соответствующую информацию на листе бумаги или блокноте.
- Вы также можете войти в мобильную версию веб-сайта AirAsia через свой смартфон и использовать функцию снимка экрана, чтобы сделать снимок вашего маршрута или сводки учетной записи.
Метод 2 из 2: Связь с представителем AirAsia для подтверждения бронирования
Шаг 1. Свяжитесь с компанией напрямую
AirAsia управляет несколькими центрами телефонного обслуживания в Азии, Австралии и Европе с агентами, которым поручено предоставлять информацию и отвечать на запросы клиентов. Посетите веб-сайт AirAsia или найдите информацию об авиакомпании, чтобы узнать номер телефона ближайшего колл-центра AirAsia.
Представители AirAsia имеют разное культурное происхождение и обычно свободно говорят по-английски, чтобы обслуживать клиентов в США или англоязычных странах. Однако AirAsia также предоставляет услуги на индонезийском языке
Шаг 2. Запросите информацию о бронировании у представителя AirAsia
Агенты AirAsia готовы предоставить информацию о рейсах и счетах для клиентов, которым требуется помощь. Спросите у агента необходимую информацию.
Вас могут попросить предоставить номер вашего рейса и / или документ, удостоверяющий личность, прежде чем представитель AirAsia предоставит информацию по телефону
Шаг 3. Измените или отмените рейс по телефону
Сообщите представителю AirAsia о любых необходимых изменениях или отменах. Обычно авиакомпания может внести корректировки по телефону.
Попросите агента подтвердить статус заранее забронированного рейса, чтобы не было «сюрпризов» во время вылета
Шаг 4. Запишите предоставленную информацию
Запишите важные детали, такие как номер рейса, время отправления, номер выхода на посадку и место, чтобы вам не приходилось повторно проверять сводку бронирования, если вам не нужно вносить изменения.
подсказки
- AirAsia продвигает безбилетные поездки и призывает клиентов управлять всеми деталями бронирования через Интернет. Если вы не знаете, как организовать поездку через Интернет, воспользуйтесь услугами турагента, чтобы сделать заказ и подтвердить его в AirAsia.
- Создайте учетную запись на веб-сайте AirAsia, чтобы легко входить в систему и проверять бронирования и сводки по счетам.
- Убедитесь, что вы точно указали информацию о рейсе до времени вылета.
Предупреждение
- Из-за низкой стоимости и высокой посещаемости AirAsia часто вносит изменения и сталкивается с проблемами расписания. Помните об этом, бронируя рейс с AirAsia.
- AirAsia позиционирует себя как экономичная авиакомпания с минимальными стандартами обслуживания (без излишеств). Это означает, что вы можете заплатить более низкую цену за поездку, но не получите роскошь подготовки и во время полета. Вы получите обычные услуги, предлагаемые большинством авиакомпаний, бесплатно, такие как выбор мест, закуски и напитки.
