Snapchat может заблокировать или заблокировать вашу учетную запись, если вы используете сторонние приложения или плагины, публикуете нежелательный или агрессивный контент или добавляете слишком много друзей без проверки. Учетные записи также могут быть заблокированы или заблокированы, если они подозреваются в неправомерном использовании другими лицами. Если ваша учетная запись Snapchat временно заблокирована, вы обычно сможете снова получить к ней доступ через 24 часа. Из этой статьи вы узнаете, как повторно получить доступ к заблокированной или заблокированной учетной записи Snapchat.
Шаг
Метод 1 из 2: Использование страниц разблокировки или блокировки
Шаг 1. Удалите сторонние приложения или надстройки Snapchat
Если вы используете неавторизованное стороннее приложение или надстройку для доступа к Snapchat, вам необходимо удалить соответствующее приложение или надстройку со своего iPhone или устройства Android, прежде чем пытаться снова получить доступ к своей учетной записи.
Иногда неавторизованные приложения, которые работают только на взломанном iPhone или iPad, невозможно удалить навсегда. Если у вас возникли подобные проблемы, вам необходимо обновить операционную систему до последней версии iOS, чтобы удалить приложение
Шаг 2. Посетите https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock через веб-браузер
Если ваша учетная запись временно заблокирована, вы можете использовать этот веб-сайт на компьютере, телефоне или планшете, чтобы получить к нему доступ через несколько часов. В случае более серьезных нарушений вам может потребоваться подождать до 24 часов, прежде чем вы снова сможете получить доступ к своей учетной записи.
Шаг 3. Войдите в свою учетную запись Snapchat
Введите то же имя пользователя и пароль, что и для входа в вашу учетную запись Snapchat через приложение, затем щелкните или коснитесь « Авторизоваться ”.
Шаг 4. Щелкните или коснитесь Разблокировать
Это желтая кнопка внизу страницы. Если истекшее время будет сочтено достаточным, вы увидите сообщение о том, что учетная запись была повторно открыта. Если продолжительности недостаточно, попробуйте еще раз через несколько часов.
Шаг 5. Подтвердите свою учетную запись электронной почты с помощью Snapchat
После повторного входа в свою учетную запись рекомендуется повторно подтвердить свою учетную запись электронной почты с помощью Snapchat, чтобы вас не отключили из-за того, что вы добавили слишком много друзей. Вот как:
- Откройте приложение Snapchat на своем телефоне или планшете. Это приложение отмечено желто-белым значком призрака.
- Коснитесь значка профиля в верхнем левом углу экрана.
- Коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу экрана.
- Трогать " Эл. почта ”.
- Введите действующий адрес электронной почты и нажмите « Сохранить ”.
- Введите пароль учетной записи Snapchat и нажмите « Продолжать ”.
- Проверьте свою электронную почту и откройте сообщение подтверждения от Snapchat.
- Трогать " Подтвердите электронный адрес ”.
Метод 2 из 2: Связь со Snapchat Pihak
Шаг 1. Посетите https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help через веб-браузер
Если вы не можете повторно получить доступ к своей учетной записи через 24 часа с помощью предыдущего метода (с использованием страницы разблокировки), вы все равно можете связаться со Snapchat, чтобы разблокировать или заблокировать свою учетную запись.
Шаг 2. Щелкните или коснитесь круга рядом с «Вход в мою учетную запись»
Это первый вариант под словами «Чем мы можем вам помочь?».
Шаг 3. Щелкните или коснитесь кружка рядом с надписью «Я думаю, что моя учетная запись была взломана»
Этот вариант является одним из вариантов под заголовком «О нет! Расскажите подробнее».
Шаг 4. Щелкните или коснитесь Да
Он находится рядом с заголовком «Нужна помощь в чем-то еще?» Внизу страницы. Появится форма, которую вы можете заполнить, чтобы связаться со Snapchat по электронной почте.
Шаг 5. Введите свое имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона в соответствующие поля
Шаг 6. Введите вежливое сообщение электронной почты с просьбой о повторной активации учетной записи
Используйте отведенное место, чтобы вежливо описать ситуацию, в которой вы находитесь. Объясните, что заблокировало вашу учетную запись, и заверьте Snapchat, что с этого момента вы будете соблюдать их условия обслуживания. Используйте язык как можно вежливее.
Шаг 7. Щелкните или коснитесь Отправить
Это желтая кнопка внизу страницы. Если объяснение, которое вы включаете в сообщение, вежливо и отражает понимание, вы можете убедить Snapchat разблокировать или заблокировать учетную запись. Если отправленное вами письмо было грубым или неуважительным, или вы часто повторяете одно и то же нарушение, есть большая вероятность, что вы не сможете восстановить доступ к своей учетной записи.
