Если ваша учетная запись взломана или заблокирована, служба поддержки Epic Games может быстро предоставить помощь, если вы знаете свой идентификатор учетной записи. Из этой статьи вы узнаете, как найти свой идентификатор учетной записи, чтобы вы могли использовать его в качестве доказательства того, что вы действительно являетесь владельцем учетной записи при обращении в службу поддержки.
Шаг
Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Epic Games
Вы можете использовать веб-браузер и посетить https://www.epicgames.com/account/personal?productName=epicgames&lang=en или войти в систему через консоль.
-
Войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль Epic Games. Если вы забыли пароль, нажмите Забыли свой пароль?
чтобы получить электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.
Шаг 2. Перейдите на страницу настроек
Если вы используете веб-браузер, вы попадете на страницу настроек после нажатия на ссылку выше. На игровой консоли или платформе вам, возможно, придется пролистать меню своей учетной записи Epic Games, чтобы найти Настройки.
Если вы не можете найти страницу настроек, откройте игру Epic (например, Fortnite), выберите режим игры, выберите Параметры в лобби, затем нажмите значок шестеренки, чтобы открыть страницу настроек. Найдите идентификатор своей учетной записи, щелкнув значок силуэта.
Шаг 3. Найдите свой идентификатор учетной записи
Вы найдете его в верхней части экрана, если вы используете игровую платформу, или под заголовком «Информация об учетной записи», если вы используете веб-браузер.
