Однажды вас могут попросить указать дорогу другу, который хочет посетить дом, или провести сбитого с толку туриста по пути в местный музей. Фактически, указание маршрута - это больше, чем просто указание кому-то, как добраться до определенного места. Чтобы указания были хорошо понятны, вы должны объяснять их так, как задающий вопрос обрабатывает информацию. Некоторые люди, вероятно, поймут лучше, если вы объясните расстояние, которое им нужно преодолеть, чтобы добраться до места, в то время как другим просто сообщают расчетное время, чтобы добраться до того места, куда они хотят отправиться. Используйте эффективные методы общения и выберите самый простой путь, чтобы человек, задающий вопрос, не запутался и не заблудился.
Шаг
Метод 1 из 4: Указание направлений с использованием ориентиров и времени в пути
Шаг 1. Представьте, что вы путешествуете с ними по маршруту
Большинству людей легче следовать указаниям, которые объясняются в зависимости от того, что они увидят на маршруте (перспектива маршрута), и времени, необходимого для перехода от одного ориентира к другому. Если вы едете в машине или идете с этим человеком, подумайте, как бы вы указали маршрут, который вам нужно выбрать, например: «Поверните направо после большой церкви в конце, и мы будем идти по этой дороге около 5 минут…» и используйте этот метод, чтобы помочь вам направить свой путь.
Было бы лучше, если бы вы указали направление от одного ориентира к другому, а не напрямую объясняли бы маршрут от начала до конца
Шаг 2. Покажите ему важные ориентиры, которые нельзя пропустить
С помощью ориентира спрашивающий получит представление о своем прогрессе. Кроме того, ориентиры покажут ему, что он не ошибся. В конце концов, ориентиры позволят ему сосредоточиться на каждом сегменте всего маршрута.
- Так, например, вы можете сказать: «Вы будете идти этим путем около 2 минут, пока не увидите слева старое почтовое отделение с металлической крышей с куполом; затем поверните налево и идите еще 5 минут, пока слева и справа от дороги не увидите McDonald's и Wendy's… »
- Некоторые из возможных ориентиров включают: исторические здания, знаки или памятники; церкви, мечети или другие места отправления культа; крупные предприятия, такие как круглосуточные магазины или автосалоны; географические / экологические особенности, такие как холмы или реки; существующие конструкции на шоссе, такие как мосты или развилки.
Шаг 3. Объясните, находится ли ориентир на левой или правой стороне дороги
Не думайте, что спрашивающий знает, как повернуть налево или направо, где находится дорожная разметка или куда идти. Чтобы не заблудиться, укажите, в каком направлении ему следует повернуть или где искать намеченный ориентир.
Например, скажите: «Ищите заправочную станцию слева. Над вывеской стоит статуя тигра, «не говорите просто: поверните, как только найдете заправочную станцию со статуей тигра»
Шаг 4. Дайте оценку времени, которое потребуется, чтобы покрыть весь маршрут и каждый из его компонентов
Определите, сколько времени ему потребуется, чтобы добраться до пункта назначения, и определите, сколько времени ему потребуется, чтобы добраться до определенных сегментов. Эта информация даст ему представление о том, когда ему следует подготовиться к повороту или перейти на другую дорогу.
- Скажите ему, если он будет двигаться с нормальной скоростью, он достигнет пункта назначения через определенное время.
- Если ему нужно повернуться, скажите ему расстояние, которое он должен преодолеть, прежде чем он должен повернуть.
- Например: «Вам нужно ехать по этой дороге примерно 10 минут, прежде чем повернуть налево, и снова ехать примерно 3 минуты, пока…»
Метод 2 из 4: нанесение на карту расстояния и направления по компасу
Шаг 1. Нарисуйте карту маршрута и объясните ему
Некоторые люди могут читать карты лучше, чем другие, и им будет легче понять направления, если вы объясните им, как если бы они смотрели на карту. Это называется «перспективой опроса». Эти люди очень искусны в «нахождении правильного местоположения» и могут определить, где находится север, без компаса, и имеют хорошую «оценку» того, как далеко они только что прошли, скажем, 3 км.
В этом случае указания обычно выглядят примерно так: «Двигайтесь на север от Нагрега. Продолжайте ехать прямо примерно до 5 км. Дойдя до Форк-роуд, поверните на восток… »
Шаг 2. Дайте оценку расстояния от одной точки до другой
Не забудьте указать единицы расстояния в каждой подсказке. Например, укажите, сколько метров или километров он должен пройти по определенной дороге, прежде чем повернуть или добраться до пункта назначения.
- Перекрестки и съезды с платных дорог также можно использовать в качестве единиц расстояния, хотя расстояние между одним перекрестком / платными воротами и следующими может быть разным, например «Прямо на север. Проехав два перекрестка, поверните на запад и выезжайте на шоссе. Выход на четвертой плате… »
- Приблизительная оценка расстояния от одной точки до другой лучше, чем отсутствие перспективы.
Шаг 3. Используйте стороны света
Несмотря на то, что вы упомянули, находится ли что-то справа или слева, было бы лучше, если бы вы также указали основные направления (север, юг, восток и запад) при объяснении маршрута людям, которые лучше понимают перспективу исследования.. Эта информация также будет полезна для людей, которые предпочитают перспективу маршрута (следование ориентирам), поскольку у них часто есть автомобиль или смартфон, оснащенный цифровым компасом, и всегда есть вероятность, что вы встретите дорожные знаки, которые используют стороны света в качестве Руководство.
Итак, скажите: «На красном светофоре поверните направо на Jalan Cempaka, продолжайте движение на север около полукилометра, пока не дойдете до Jalan Bira…»
Шаг 4. Составьте карту
Если у вас возникли проблемы с объяснением направления на словах тому, кто лучше разбирается в картах, нарисуйте для него маршрут. Карта позволяет человеку визуализировать, куда он идет. Вы также можете ввести подробные сведения, например, расположение ориентиров на карте. Кроме того, карту можно сохранить и перечитать, если он забудет какие-либо детали.
Эта аварийная карта не обязательно должна иметь точный масштаб, но вы должны записать приблизительное пройденное расстояние и использовать обычную ориентацию для карт: север вверху
Метод 3 из 4: выбор правильного пути объяснения
Шаг 1. Опишите маршрут в зависимости от того, откуда человек
Прежде чем начать давать указания, спросите его, откуда он. Эта информация важна, потому что детали, которые вы укажете в инструкциях, будут зависеть от того, в каком направлении он движется.
Эта информация может не понадобиться, если вы указываете дорогу незнакомцу, который останавливает вас в дороге, но важно знать, хотите ли вы проводить свою свекровь в другом городе (например, она уезжает из дома или с работы), поэтому что вы можете предоставить правильную информацию
Шаг 2. Проложите самый простой маршрут
Может возникнуть соблазн указать вам маршрут с помощью вашего любимого ярлыка, но это может вызвать у вас проблемы. Желательно указать самый простой маршрут и не запутать собеседника. Таким образом, у вас меньше шансов заблудиться. Учтите следующее, если хотите создать простой маршрут:
- Выбирайте маршрут с наименьшим количеством поворотов, даже если поездка занимает больше времени.
- Сосредоточьтесь на маршрутах, которые позволяют человеку оставаться на одной дороге в течение длительного времени.
- Выберите маршрут, который не проходит через запутанные перекрестки, кольцевые развязки или объездные дороги.
Шаг 3. Выберите самый безопасный маршрут
Если существует несколько альтернативных маршрутов, и некоторые из них очень опасны, укажите самый безопасный маршрут. Как человек, незнакомый с местностью, он, возможно, не осознавал, какая опасность поджидала его. При указании направления учитывайте риски, которые могут угрожать его безопасности, будь то опасная местность, узкие дороги или районы с высоким уровнем преступности.
Извилистые альтернативные дороги могут сэкономить вам 5 минут по платным дорогам, но вы были на них много раз и знаете каждый поворот, а он - нет
Шаг 4. Никогда не предлагайте маршрут, который вы еще не пробовали
Сосредоточьтесь на хорошо знакомых маршрутах. В противном случае вы рискуете дать неправильные подсказки и сбить их с пути. Помните следующее эмпирическое правило, давая указания: указывайте маршрут, который вы хорошо знаете, не предлагайте кратчайшие пути или другие маршруты, которых вы не знаете.
Избегайте намеков вроде «Мой друг часто идет по этой дороге …» и попробуйте сказать: «Я шел по этой дороге много раз, даже если это на несколько минут дольше …»
Шаг 5. Предупредите его, если какая-либо часть маршрута сбивает с толку
Если какой-либо участок маршрута, который вы предлагаете, особенно сложен, предоставьте подробное объяснение. Кроме того, предоставьте информацию о том, когда (по времени или по расстоянию) он или она встретит этот запутанный участок маршрута. Некоторые характеристики, которые могут вызвать замешательство, включают:
- Дороги, сходящиеся почти без предупреждения
- Очень слабый поворот
- кольцевой
Метод 4 из 4: эффективное общение
Шаг 1. Говорите медленно и четко
Не торопитесь давать указания. Четко произносите каждое слово, которое вы говорите. Уделите больше времени объяснению важных факторов, таких как потенциальные опасности или обходные пути. Если вы говорите слишком быстро, спрашивающий может запутаться или упустить важную информацию.
Шаг 2. Не используйте слова, фразы или имена, которые используются только местными жителями
Используйте названия улиц, которые соответствуют названиям на вывесках или карте улиц. Избегайте названий улиц, используемых только местными жителями. Также избегайте использования чужих домов в качестве ориентиров. Выберите детали, которые смогут узнать люди, не живущие в этом месте.
Например, почти каждый в Джакарте знает, где находится район Кунинган, но если вы указываете направление посетителям из-за пределов Джакарты, используйте Jl. H. R. Расуна Саид
Шаг 3. Не думайте, что спрашивающий знает все о местности
Даже если вам кажется, что он знаком с этим местом, указывайте направление, как будто он ничего не знает о достопримечательностях, основных дорогах или даже местных названиях улиц. Предоставьте всю информацию, необходимую, чтобы доставить его к месту назначения. Он сообщит вам, если вы предоставите информацию, которую он уже хорошо знает.
Не говорите что-то вроде: «Помните старый дом Пака Джоко? Что ж, после этого поверните направо ". Вместо этого скажите: «Поверните направо на красный свет и войдите в Джалан Пари, примерно в 500 метрах от дома, где раньше жил Пак Джоко»
Шаг 4. Спросите его, не хочет ли он что-нибудь спросить
Просто спросите: «Были ли вопросы по поводу объяснения ранее?» Таким образом, вы даете ему возможность прояснить части, которые он может не полностью понять. Кроме того, вы также даете ему возможность спросить о других местах, которые он может захотеть посетить.
Шаг 5. Попросите его повторить данные вами инструкции
Предложите ему резюмировать только что описанные подсказки. Таким образом, вы можете убедиться, что он действительно все понимает. К тому же, если возникло недоразумение или его ослышались, вы можете это исправить.
