Вы когда-нибудь зацикливались на телефонном разговоре, который казался бесконечным? Итак, что нужно сделать, чтобы закончить разговор вежливо? Если этот вопрос у вас на уме, попробуйте прочитать эту статью, чтобы вежливо закончить телефонный разговор, чтобы поддерживать хорошие отношения с самыми близкими вам людьми!
Шаг
Часть 1 из 3: Снижение интенсивности разговора
Шаг 1. Сосредоточьтесь на разговоре
Ближе к концу разговора убедитесь, что вы не «приглашаете» собеседника сказать вам что-то еще. Например, даже если вы искренне интересуетесь темой, которую он поднимает, не задавайте вопросов, которые побудят его продолжить.
- Например, если ваша мама рассказывает действительно горячие сплетни, не задавайте открытых вопросов вроде: «Откуда вы это слышали?» Вместо этого ответьте на историю заявлением вроде: «Вы не можете легко поверить словам других людей, ах». Утверждения полезны для завершения разговора и помогают перейти к другим, более важным темам для разговора.
- Если этот человек является вашим деловым партнером, и ситуация требует, чтобы вы вернули разговор в нужное русло, попробуйте ответить на его или ее слова утверждениями, которые указывают на то, что то, что он только что сказал, также важны для вас. Тогда сразу поднимите новую тему. Например, вы можете сказать: «Спасибо, что подняли вопрос о зарплате, хорошо? После этого я передам напрямую менеджеру компании. Ах да, я хотел обсудить ход вашего ежеквартального отчета ».
Шаг 2. Дождитесь появления паузы в разговоре
Фактически, весь разговор неизбежно будет окрашен паузами. Когда собеседник прекращает говорить, используйте паузу, чтобы сообщить, что вам нужно немедленно прекратить разговор.
Убедитесь, что вы не делаете перерыв. Если ситуация изменится, есть опасения, что человек начнет рассказывать вам новую историю. Однако, если это так, просто дайте им понять, что вы счастливы пообщаться с ними, и что вы снова будете с ними общаться, но вам нужно закончить разговор сейчас. Не продолжайте прощаться
Шаг 3. Прервите слова
Хотя такое поведение часто считается неуважительным, дело в том, что вы также можете вежливо прервать чьи-то слова!
- Используйте этот метод только в том случае, если ситуация не терпит отлагательства и нет другого способа попробовать. После этого не забудьте извиниться! Например, вы можете прервать его слова, когда возникнет чрезвычайная ситуация, которую необходимо решить в этот момент. Кроме того, вы также можете применить этот метод, если заранее сообщили конкретный срок.
- Например, вы можете общаться с деловым партнером, когда кто-то внезапно входит в комнату и напоминает вам о встрече. Представьте ситуацию другому человеку и объясните, что вы снова свяжетесь с ним, чтобы разрешить незавершенные обсуждения.
- Если вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией, просто скажите: «Извините, что прерываю вас, но мою собаку просто вырвало, и мне нужно ее проверить».
- Если вы упомянули конкретный временной лимит заранее, напомните другому человеку, сказав: «Извините, что ныряю, но мой перерыв закончился, и мне нужно вернуться к работе».
Шаг 4. Определите лимит времени, который у вас есть
Если срок был установлен с самого начала, ваши попытки завершить разговор не сделают ситуацию неловкой или неприятной. Вначале скажите, что у вас есть только 5 или 10 минут, чтобы поболтать. Если ему нужно задать вопрос или сказать что-то важное, знание этих границ может помочь ему сосредоточиться на действительно важных темах.
- Кроме того, временные рамки также могут помочь вам перейти к последней теме или вопросу. После того, как человек ответит, скажите спасибо и немедленно завершите разговор.
- Если этот человек является вашим деловым партнером, установка временного лимита может помочь обеим сторонам расставить приоритеты по наиболее важным темам. Например, вы можете сказать: «У меня всего 5 минут до следующего собрания, но мне нужно спросить вас, как продвигается ваш квартальный отчет». Выслушав его ответ, поблагодарите его и сообщите, что он должен отправить отчет в ближайшее время.
Часть 2 из 3: Завершение разговора
Шаг 1. Выскажите свои извинения
Если вам нужно резко прервать разговор, обязательно извинитесь. Объясните, что вы тоже не хотите заканчивать разговор, но вы должны это сделать, потому что есть важная ситуация, которую необходимо решить.
Шаг 2. Покажите, что вам понравился разговор
Дайте понять, что вы цените его телефон и что с ним было приятно поболтать. Таким образом он поймет, что его существование действительно важно для вас.
Шаг 3. Спланируйте следующий чат
Если это ваш близкий друг или родственник, планирование следующего чата может помочь вам быстрее завершить разговор. Это почему? Поступая так, человек знает, что тема, о которой он хочет поговорить, может быть обсуждена в ближайшем будущем. Другими словами, он не чувствовал необходимости передавать все сразу.
- Не просите подходящего времени перезвонить ему, чтобы разговор не затянулся. Вместо этого сообщите им, что вы свяжетесь с ними по электронной почте или в текстовом сообщении, чтобы узнать об их свободном времени.
- Если вы не нашли конкретное время, попробуйте порекомендовать двусмысленное наречие времени. Например, вы можете сказать: «Я позвоню вам еще раз на этой неделе или в эти выходные, хорошо?»
- Если вы достаточно часто разговариваете с этим человеком, попробуйте сказать: «Поговорим позже, хорошо?» Это означает, что отношения между вами двумя не будут нарушены, если вам не придется ограничивать себя определенным промежутком времени.
Шаг 4. Посоветуйте альтернативные способы общения с ним
Если вам не нравится разговаривать по телефону, попробуйте порекомендовать другой канал связи, например Skype, текстовое сообщение или электронную почту.
- Если человек является деловым партнером, сообщите ему, что вы можете быстрее ответить по электронной почте, а не по телефону. Попробуйте инициировать эту линию связи, отправив электронное письмо первым. В электронном письме продолжите то, что вы обсуждали по телефону, и попросите его ответить по электронной почте.
- Иногда телефонные разговоры могут длиться дольше, потому что другой человек чувствует необходимость поделиться всей информацией, которую вы не знали со времени вашего последнего разговора. Поэтому старайтесь поддерживать общение через социальные сети (например, Facebook), текстовые сообщения или электронную почту, чтобы он не чувствовал себя обремененным всей историей по телефону.
- Скажите человеку, что вы отправите то, что обсуждалось по телефону, по электронной почте или в текстовом сообщении. Хотя разговор не заканчивается сразу, по крайней мере, вы можете управлять им в желаемом темпе. В конце концов, отправка текстовых сообщений или электронных писем - это продвинутый способ общения, который становится все более популярным!
Часть 3 из 3: Составление правильного плана
Шаг 1. Позвоните ему, когда он занят
Если вы знаете, что человек, с которым вы разговариваете, очень болтлив, попробуйте позвонить ему в перерывах между запланированными встречами, важными делами или другими делами. Затем скажите, что у вас есть всего 10 минут, чтобы поговорить, но вам действительно нужно о чем-то поговорить. Введение ограничения по времени в начале разговора может помочь ему понять вашу ситуацию.
Часто люди, которые много говорят, пытаются сказать вам «еще кое-что», когда вы пытаетесь закончить разговор. Если вы с самого начала дали понять, что у вас есть только 10 минут, это поможет ему в первую очередь расставить приоритеты по важным темам
Шаг 2. Учитывайте занятость
Постарайтесь найти информацию о повседневном распорядке дня человека. Если вы знаете, что он ест в определенное время и у него ограниченное время для разговора, попробуйте позвонить ему в это время. Например, вы можете позвонить ему в обеденное время или прямо перед ужином. Таким образом, бремя быстрого прекращения разговора теперь лежит не на ваших плечах, а на его плечах.
Покажите, что вы заботитесь о его насыщенной жизни. Когда вы звоните ей, попробуйте сказать: «Я знаю, что вы обедаете, но мне нужно поговорить о нескольких вещах, когда у вас будет время»
Шаг 3. Перезвоните ему
Если он звонит, когда у вас нет времени болтать часами, не поднимайте трубку! Однако не забудьте снова связаться с ним в тот же день, чтобы он не чувствовал, что его избегают или избегают.
- Честно объясните, почему нельзя поднять трубку. Например, вы можете работать над важным проектом, заниматься в тренажерном зале или выполнять академическое задание. Также приносим свои извинения за то, что пропустили звонок.
- Когда у вас будет достаточно свободного времени, чтобы поболтать, перезвоните, чтобы собеседник не понял вас неправильно. Чтобы показать, что вы цените и заботитесь о том, что он пытается сказать ему по телефону, перезвоните ему и на этот раз уделите ему все свое внимание.
- Если вы понимаете, что у вас не будет много свободного времени в течение дня, не игнорируйте телефон. Сначала спросите его, почему он вам позвонил. Скорее всего, у него есть очень важная информация, которую он должен передать вам. Затем, если он говорит, что просто хочет поболтать, просто дайте ему знать, что вы чем-то заняты и будете заняты в течение дня. Затем спросите, можете ли вы перезвонить ему, когда ажиотаж уляжется.
Шаг 4. Запишите, что вы хотите осветить
Если вам нужно позвонить кому-то, кто много говорит по определенной причине, попробуйте записать эти причины заранее, чтобы разговор не сбился с пути.
Применение этого метода будет напоминать вам об действительно важных темах всякий раз, когда разговор заходит в тупик. Если возможно, постарайтесь связать слова собеседника с темой, о которой вы писали, чтобы вернуть поток: «О, я помню, как рассказывал вам, что произошло вчера!»
подсказки
- Честность - всегда лучший образ действий. Если вы будете продолжать оправдываться одними и теми же извинениями, другой человек будет чувствовать себя недооцененным или даже виноватым за то, что он считает, что сделал что-то, чтобы вас обидеть.
- Будьте вежливы и напористы. Если он проигнорирует ваш отказ продолжать разговор, не стесняйтесь еще раз заявить о своем желании закончить разговор.
Предупреждение
- Будьте более чуткими к потребностям других. Скорее всего, потратить дополнительное время на телефонную беседу с кем-то, кто нуждается в слушателе, гораздо важнее, чем все, что вы хотите сделать в данный момент.
- Не придумывайте бессмысленных оправданий (например, «О, я должен съесть этот пирог сейчас» или «Мне очень жаль, мне нужно вымыть голову»). Такие извинения только вызовут у другого человека раздражение!
