iPhone может зависать или не отвечать из-за нескольких процессов, выполняемых за кулисами, или использования определенных приложений, вызывающих сбои. В большинстве случаев вы можете исправить зависший iPhone, перезапустив его. Если ваш iPhone продолжает давать сбой, вы можете создать резервную копию своих данных и восстановить настройки iPhone с помощью iTunes.
Шаг
Часть 1 из 2: сброс на замороженном iPhone
Шаг 1. Попробуйте принудительно закрыть зависшее приложение
Если приложение, которое вы используете, зависает, вы можете принудительно закрыть его, не перезагружая iPhone.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится ползунок питания.
- Нажмите и удерживайте кнопку «Домой», чтобы принудительно закрыть приложение. Если эти шаги не помогли исправить зависший iPhone, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и «Домой»
Нажмите обе кнопки на 10 секунд. Этот процесс сбросит зависший iPhone.
Шаг 3. Отпустите обе кнопки, как только появится логотип Apple
IPhone запустится, и процесс может занять несколько минут.
Шаг 4. Снова воспользуйтесь iPhone
После того, как iPhone завершит включение, появится главный экран. Все ранее открытые приложения будут закрыты.
Если ваш iPhone регулярно зависает, см. Следующий раздел
Часть 2 из 2: Устранение неполадок iPhone, который часто зависает
Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру
Если ваш iPhone часто зависает, возможно, вам потребуется восстановить заводские настройки. Вы можете использовать iTunes для резервного копирования данных iPhone, чтобы ничего не потерять в процессе восстановления настроек.
Примечание. Вы можете выполнить тот же процесс, сделав резервную копию данных iPhone в iCloud, а затем восстановив настройки через приложение «Настройки» на iPhone, но резервное копирование данных через iCloud занимает больше времени, чем если бы вы делали это на компьютере. Если вы хотите создать резервную копию своих данных через iCloud или не можете получить для этого доступ к своему компьютеру, ознакомьтесь со следующей статьей, чтобы узнать, как это сделать (на английском языке): https://www.wikihow.com/Restore-an-iPhone #Using_Your_iPhone_sub
Шаг 2. Откройте iTunes
Если у вас нет iTunes, вы можете загрузить его с сайта apple.com/itunes/download/.
Шаг 3. Выберите свой iPhone
Через некоторое время iPhone появится в ряду кнопок в верхней части окна iTunes. При выборе вашего iPhone откроется окно «Сводка».
Если iPhone не отображается в iTunes, отсоедините кабель, соединяющий iPhone от компьютера, затем выключите iPhone. Подождите несколько секунд, затем снова подключите соединительный кабель к компьютеру, удерживая нажатой кнопку «Домой». Нажимайте кнопку «Домой», пока на экране не появится логотип iTunes
Шаг 4. Щелкните
Сделайте резервную копию сейчас.
После этого начнется процесс резервного копирования данных на компьютер. Процесс резервного копирования может завершиться через несколько минут. Вы можете следить за процессом резервного копирования на панели, расположенной в верхней части окна iTunes.
Шаг 5. Щелкните
Восстановить iPhone….
Вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить все данные, хранящиеся на iPhone, и выполнить сброс. Процесс сброса займет несколько минут.
Шаг 6. После завершения процесса восстановления выберите «Восстановить из этой резервной копии»
В раскрывающемся меню выберите файл резервной копии и нажмите «Продолжить». Данные, для которых была создана резервная копия, будут возвращены в ваш iPhone.
