Если вы успокоите скорбящего, вы почувствуете себя беспомощным. Часто вы ничего не можете сделать, чтобы помочь человеку. Но просто быть рядом с ним и быть готовым выслушать - самый важный шаг, который вы можете сделать.
Шаг
Часть 1 из 3: знать, что сказать
Шаг 1. Начните разговор
Дайте человеку понять, что вы понимаете, что ему грустно, и что вы готовы его выслушать. Если вы плохо знаете человека, вы можете придумать причины, по которым вы хотите ему помочь.
- Например, если вы знаете этого человека, скажите: «Я думаю, что у вас сейчас проблемы. Хотите сказать?"
- Если вы плохо его знаете, скажите: «Привет, я Джони. Я тоже учусь здесь и раньше видела, как ты плачешь. Я знаю, что я просто незнакомец, но если хочешь, я могу послушать, что ты скажешь ».
Шаг 2. Скажите, как есть
Может возникнуть соблазн не говорить о проблеме, если вы уже знаете, в чем проблема. Если человек недавно потерял любимого человека или только что расстался со своей девушкой, возможно, вы не захотите говорить, в чем проблема, потому что вы не хотите задеть чувства человека. Однако он знал проблему и, вероятно, думал о ситуации. Если вы зададите вопрос, с которым он сталкивается, это ясно покажет, что вам не все равно, и вы готовы работать над этим, не скрывая этого, чтобы вы оба могли почувствовать облегчение.
Например, вы можете сказать: «Я слышал, недавно скончался ваш отец. Должно быть очень тяжело, да? Хотите рассказ?"
Шаг 3. Спросите его, как он себя чувствует
Один из способов помочь начать разговор - спросить, как себя чувствует скорбящий человек. Во многих ситуациях человек будет испытывать более одной эмоции, даже когда ему грустно, поэтому оставление его открытым для всех своих эмоций может помочь.
Например, если его родители умерли из-за длительных осложнений, ему, конечно, было бы грустно. Но, возможно, он почувствовал облегчение от того, что болезнь ушла, и он тоже почувствовал бы себя виноватым за то, что так думал
Шаг 4. Следите за горюющим
Заманчиво сравнить то, что он переживает, с тем, через что вы прошли в прошлом. Но когда кому-то грустно, они не хотят слушать то, через что вы прошли. Он хочет поговорить о проблемах, с которыми сталкивается в настоящее время.
Шаг 5. Не пытайтесь изменить разговор в позитивном направлении
У кого-то есть естественная тенденция помочь скорбящему почувствовать себя лучше, показывая положительные стороны. Но когда вы это сделаете, он почувствует, что вы прикрываете проблему: он почувствует, что его чувства не имеют значения. Просто слушайте, не пытаясь указать на положительную сторону вещей.
- Например, постарайтесь не говорить: «Ну, по крайней мере, вы живы», «Все не так уж плохо» или «Не унывайте!».
- Вместо этого, если вам нужно что-то сказать, попробуйте что-нибудь вроде: «Ничего страшного, если тебе грустно; Вы столкнулись с трудной проблемой ».
Часть 2 из 3: научитесь внимательно слушать
Шаг 1. Поймите, что человек хочет услышать
Часто людям, которые плачут или скорбят, просто нужно, чтобы кто-то их выслушал. Не пытайтесь советовать ему и предлагать решения.
Возможно, вы сможете предложить решение, когда разговор почти закончен, но сначала сосредоточьтесь на том, чтобы выслушать
Шаг 2. Покажите, что вы понимаете
Один из способов внимательно слушать - повторять то, что говорит другой человек. Итак, вы можете сказать: «Все, что я слышу от вас, это то, что вам грустно, потому что ваш друг не обращает на вас внимания».
Шаг 3. Не отвлекайтесь
Продолжай говорить. Выключить телевизор. Держите глаза подальше от телефона.
Часть того, чтобы оставаться сосредоточенным, - это тоже не мечтания. Кроме того, не стоит просто сидеть сложа руки и думать, что сказать дальше. Вы также должны понимать, что он говорит
Шаг 4. Используйте язык тела, чтобы показать, что вы слушаете
Хитрость заключается в том, чтобы сделать наглазник. Кивать, когда он что-то говорит. Улыбайтесь в подходящее время или нахмурившись, покажите свое беспокойство.
Кроме того, язык тела должен быть открытым. Это означает, что не скрещивайте руки и ноги и не направляйте свое тело перед человеком
Часть 3 из 3: Завершение разговора
Шаг 1. Осознайте свое бессилие
Большинство людей чувствуют себя беспомощными, когда сталкиваются с другом, попавшим в беду. Это естественное чувство, и вы, скорее всего, не будете знать, что сказать этому человеку. Однако достаточно просто знать факты и сказать, что вы всегда будете рядом с ним.
Например, вы можете сказать: «Мне жаль, что вам пришлось пройти через что-то подобное. Я не знаю, как это исправить, и я знаю, что слов просто недостаточно. Но я хочу, чтобы вы знали, что я всегда буду рядом с вами, когда вам это нужно »
Шаг 2. Предложите обнять
Если вы чувствуете себя комфортно, обнимите его. Всегда лучше спросить заранее, потому что некоторым людям неудобно физический контакт, особенно если они пережили травму.
Например, скажите: «Я хочу тебя обнять. Хочешь, чтобы тебя обняли? »
Шаг 3. Спросите о следующем шаге
Хотя не всегда есть решение узнать, с какими проблемами человек сталкивается, иногда просто составление планов может помочь ему почувствовать себя лучше. Поэтому сейчас самое время мягко предложить решение, если он действительно выглядит сбитым с толку; если он действительно знает, что пошло не так, побудите его рассказать об этом и спланировать, что он собирается делать дальше.
Шаг 4. Поговорите о терапии
Если ваш друг переживает много неприятностей, можно спросить, думал ли он о встрече с психологом. К сожалению, общение с консультантом вызывает сильную стигму в обществе, но если у вашего друга какое-то время были проблемы, вы можете найти профессионала.
Конечно, клеймо по поводу посещения консультанта несправедливо. Возможно, вам придется убедить своего здорового любовника обратиться к психологу. Вы поможете бороться со стигмой, сообщив другу, что вы по-прежнему видите в нем одного и того же человека, даже если ему потребуется небольшая помощь
Шаг 5. Спросите, можете ли вы что-нибудь сделать
Даже если человек хочет поговорить раз в неделю или просто время от времени ест поздний завтрак, вы можете ему помочь. Вы также можете помочь предложить услуги, направленные на решение сложных вопросов, например, поддержку того, кто только что получил свидетельство о смерти близкого человека. Начните разговор, чтобы узнать, нужно ли ему что-нибудь.
Если человек кажется неуверенным в том, чтобы обратиться к вам за помощью, предложите более конкретные предложения. Например: «Я хочу помочь. Я могу отвезти вас куда-нибудь, если вам нужно, или, например, могу помочь принести туда еду. Скажи мне все, что тебе нужно
Шаг 6. Будьте искренними
Если вы предлагаете какую-либо помощь, убедитесь, что вы действительно ее делаете. Например, если вы говорите: «Пожалуйста, позвоните мне, и мы поговорим позже», это означает, что вы откладываете другие дела, чтобы поболтать. Точно так же, если вы что-то предлагаете, например, проводите ее на сеансе терапии, будьте тем, кто действительно придет и сделает это.
Шаг 7. Спросите его еще раз
Большинству людей трудно подойти к кому-то, когда им нужна помощь, особенно эмоциональная. Поэтому не забывайте время от времени спрашивать, как они поживают. Важно быть рядом с ним, когда он в этом нуждается.
