Диспетчер очереди печати помогает компьютеру Windows взаимодействовать с принтером и упорядочивает задания на печать, находящиеся в очереди. Если появляется сообщение об ошибке диспетчера очереди печати, инструмент поврежден или не взаимодействует с другим программным обеспечением. Возможно, вам придется попробовать несколько методов, чтобы исправить неисправный диспетчер очереди печати.
Шаг
Метод 1 из 3. Изменение «свойств» диспетчера очереди печати
Шаг 1. Откройте «Свойства» диспетчера очереди печати
Этот метод не решает всех проблем со спулером, однако его довольно безопасно и легко начать восстанавливать. Этот метод можно использовать во всех версиях, начиная с Windows XP (он также может работать для более старых версий ОС):
- Нажмите клавиши «Windows» + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». тик services.msc и нажмите Enter. Дважды щелкните «Диспетчер очереди печати».
- Для другого метода нажмите Пуск → Панель управления → Администрирование → Службы → Диспетчер очереди печати.
Шаг 2. Выключите спулер и снова включите его
Кнопка «Остановить и запустить» находится в окне «Свойства диспетчера очереди печати» на вкладке «Общие». Некоторые ошибки можно исправить, остановив диспетчер очереди печати и снова включив его. Пока не закрывайте окно, потому что еще предстоит кое-что сделать.
Шаг 3. Настройте автоматический запуск диспетчера очереди печати
Щелкните меню рядом с «Тип запуска». Выберите «Автоматически», чтобы программа буферизации запускалась при включении компьютера, чтобы программа буферизации не пропускала команды печати. Нажмите Применить в правом нижнем углу, чтобы сохранить внесенные изменения.
Шаг 4. Измените опцию «восстановление»
Затем щелкните вкладку «Восстановление». Эта функция контролирует, как диспетчер очереди печати реагирует на собственные ошибки. С помощью нескольких настроек диспетчер очереди печати можно настроить так, чтобы устранить проблему самостоятельно и минимизировать повреждение компьютера. Измените настройки, выполнив следующие действия:
- «Первая неудача: Перезапустите службу ”
- «Вторая неудача: Перезапустите службу "
- »Последующие сбои: Не предпринимать никаких действий ”
-
”Сбросить количество файлов после:
Шаг 1. дней »
-
«Перезапустить службы после:
Шаг 1. минут »
- Когда закончите, нажмите Применить.
Шаг 5. Запретите взаимодействие с компьютером
Щелкните вкладку «Вход в систему». Если в поле рядом с «Разрешить взаимодействие с рабочим столом» установлен флажок, снимите его. Проблемы могут возникнуть, если этот флажок установлен, и этот параметр не требуется на современных компьютерах и принтерах. Не забудьте нажать Применить.
Шаг 6. Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз
Теперь попробуйте снова напечатать. Возможно, вам придется закрыть окно «Свойства» или сначала перезагрузить компьютер. Если сообщение об ошибке все еще появляется, перейдите к следующему шагу.
Шаг 7. Проверьте «Зависимости» диспетчера очереди печати
Вернитесь в окно «Свойства диспетчера очереди печати». Щелкните вкладку «Зависимости» и посмотрите на верхнее поле с надписью «Эта служба зависит от следующих компонентов системы». Наблюдайте за состоянием каждой службы, указанной на этой панели:
- Вернитесь в окно «Услуги». После закрытия откройте это окно снова, следуя инструкциям на первом шаге этого метода.
- В столбце name («name») найдите имена служб, которые соответствуют именам служб в верхнем поле окна «Зависимости».
- Убедитесь, что "Статус" файла - "Запущен".
- Убедитесь, что «Тип запуска» файла - «Автоматический».
- Если есть служба, у которой вы видите, что состояние и стиль запуска не совпадают, остановите службу, а затем снова включите ее. Сделайте это с помощью значков в окне «Службы» или дважды щелкните имя службы и используйте кнопки в ее окне «Свойства».
- Если значки «Стоп» и «Пуск» неактивны или служба не может переключиться на «Запущена» и «Автоматически», попробуйте переустановить драйвер, как описано ниже. Если и это не поможет, вам понадобится руководство по устранению неполадок, относящееся к этой службе, которое может включать редактирование регистрации с высоким риском.
Метод 2 из 3: восстановление исходного состояния печатной машины
Шаг 1. Очистите очередь печати
Иногда проблемы могут разрешиться таким образом. Этот шаг также является начальным требованием, прежде чем переходить к шагам ниже.
- Откройте окно «Службы» (клавиша «Windows» + R, введите services.msc, нажмите Enter).
- Выберите «Диспетчер очереди печати» и щелкните значок «Остановить», если диспетчер очереди печати еще не отключен.
- Перейдите в C: / Windows / system32 / spool / PRINTERS и откройте файл. Возможно, вам потребуется показать скрытые файлы и / или ввести пароль администратора.
- Удалите все содержимое каталога. НЕ удаляйте каталог принтера. Имейте в виду, что на этом шаге будут удалены все задания на печать, поэтому убедитесь, что никто другой не использует принтер в вашей сети.
- Вернитесь в окно «Службы», выберите «Диспетчер очереди печати» и нажмите «Пуск».
Шаг 2. Обновите драйвер принтера
Драйвер вашего принтера может быть поврежден, поэтому у диспетчера очереди печати возникают проблемы с обработкой поврежденных данных с принтера. Сначала обновите драйверы. Если проблема не решена, переходите к следующему шагу.
Шаг 3. Снимите принтер
Программное обеспечение вашего принтера может быть повреждено. Этот короткий процесс удалит программное обеспечение вашего принтера для переустановки:
- Отключите принтер от сети или отключите беспроводной принтер.
- Найдите «Устройства и принтеры» в поле поиска, затем щелкните, чтобы открыть его.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера, печать которого не удалось. Нажмите «Удалить» в появившемся окне меню.
Шаг 4. Удалите драйвер принтера
Удаление драйвера необходимо производить отдельно. Не закрывайте окна «Устройства» и «Принтеры» и внесите следующие изменения:
- Щелкните левой кнопкой мыши значок другого принтера, а затем щелкните Свойства сервера печати в верхнем меню.
- В окне «Свойства» щелкните вкладку «Драйверы».
- Выберите драйвер принтера, который вы хотите удалить, затем нажмите «Удалить».
- Если вы выберете «Удалить драйвер и пакет драйверов», пакет установки драйвера также будет удален. Выполняйте удаление только в том случае, если вы знаете, где находится новый установочный пакет для драйвера.
Шаг 5. Переустановите принтер
Повторно подключите принтер и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить принтер. Если установочный пакет драйвера был удален, вам нужно будет загрузить замену. Найдите драйвер на веб-сайте производителя вашего принтера.
Шаг 6. Удалите принтер, который постоянно появляется в «Управление печатью»
Если принтер или драйвер продолжает появляться или не удаляются, этот инструмент может вам помочь. Этот инструмент можно использовать только в Windows 7 Pro / Ultimate / Enterprise и Windows 8 Pro / Enterprise. Следуй этим шагам:
- Перейдите в Пуск → Администрирование → Управление печатью и войдите в систему с паролем администратора. Если вы не можете его найти, попробуйте Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Администрирование → Управление печатью.
- В окне слева щелкните стрелку рядом с сервером печати, чтобы открыть список.
- Щелкните стрелку рядом с компьютером (помеченным как «Локальный»).
Шаг 7. Щелкните Принтеры в левой части окна
Найдите проблемный принтер в правой части окна, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Щелкните Драйверы в левом окне. Щелкните правой кнопкой мыши каждый драйвер, используемый принтером, выберите «Удалить», чтобы удалить его. (Драйвер нельзя удалить, если используется другой принтер.)
- Либо щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите «Удалить пакет драйверов». На этом шаге будут удалены драйвер и установочный пакет. Иногда этот шаг необходим, но переустановить драйвер невозможно, пока не будет загружен новый установочный пакет.
- Подключите принтер, чтобы переустановить драйвер. Загрузите новый драйвер, если вы удалили установочный пакет.
Метод 3 из 3: сканирование системных файлов
Шаг 1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме
Хотя это и не обязательно, этот шаг повысит вероятность успешного сканирования.
Шаг 2. Откройте «Командную строку» от имени администратора
Найдите "Командная строка" в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора». Введите пароль администратора.
Шаг 3. Введите команду сканирования
В открывшемся окне введите sfc / scannow и нажмите Enter. Вы должны печатать именно так, как написано. На этом этапе программа «Проверка системных файлов» проверяет наличие поврежденных файлов и исправляет их.
Этот шаг восстановит системные файлы в их исходное состояние. Если вы модифицировали свой компьютер раньше, сделайте резервную копию файлов перед сканированием компьютера
Шаг 4. Дождитесь завершения сканирования
Оставьте окно командной строки открытым во время сканирования. Прочтите сообщение, которое появляется после завершения сканирования:
- Если появляется сообщение «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их», перезагрузите компьютер в обычном режиме и попробуйте выполнить печать.
- Если появляется сообщение «Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них», перейдите к следующему шагу.
- Если появится другое сообщение, поищите другие решения, перечисленные на этой странице.
Шаг 5. Найдите поврежденные файлы
Если сканирование обнаружит проблему, но не может ее исправить, вам нужно будет исправить ее самостоятельно. Для получения дополнительной информации воспользуйтесь следующими подсказками:
- В «Командной строке» введите findstr / c: «[SR]»% windir% / Logs / CBS / CBS.log> «% userprofile% / Desktop / sfcdetails.txt» и нажмите Enter.
- Найдите на рабочем столе файл Sfcdetails.txt и откройте его.
- Найдите отчеты, датированные сегодня. Найдите имя поврежденного или отсутствующего файла.
Шаг 6. Найдите новую копию файла
Найдите этот файл на другом компьютере с той же версией Windows и перенесите его на свой компьютер. В противном случае загрузите новые файлы из Интернета, но убедитесь, что вы загружаете их с надежного сайта.
Этот файл также можно найти на установочном компакт-диске Windows
Шаг 7. Установите новую копию файла
Вот как заменить поврежденные файлы новыми:
- В «Командной строке» введите взлет / f за которым следует пробел, а затем точное местоположение и имя поврежденного файла. Например, вот так: takeown / f C: / windows / system32 / oldfile. Нажмите Ввод.
- Далее введите команду icacls (путь к поврежденному файлу) / предоставить администраторам: F -замените «(путь к поврежденному файлу)» на расположение и имя ранее использованного поврежденного файла.
- Переместите новый файл, введя копия (путь к новому файлу) (путь к поврежденному файлу), замените предложение в скобках новым расположением и именем файла.
подсказки
- Серверы под управлением Windows 2003 и XP Professional x64 могут столкнуться с ошибкой, из-за которой компьютер не может получать задания на печать с некоторых печатающих устройств. Вы можете скачать исправление на сайте справки Microsoft.
- Можно загрузить множество инструментов для автоматического восстановления диспетчера очереди печати. Загружайте только из надежных источников, чтобы предотвратить заражение вашего компьютера вирусами.
