Если вы хотите показать своим родителям, что вам следует отодвинуть комендантский час назад, или пытаетесь сказать сотрудникам, чтобы они работали усерднее, потребуется немного тонкости, чтобы заставить других услышать ваше мнение. Вы можете попытаться научиться выбирать хорошие мнения для передачи и адаптировать их к своим целям, а также выражать эти мнения наиболее убедительным и наилучшим образом, будь то устно, письменно или каким-либо другим способом.
Шаг
Часть 1 из 3: хорошее мнение
Шаг 1. Попытайтесь оценить существующую ситуацию
Независимо от того, с кем вы обсуждаете, для выражения своего мнения требуются разные тактики и приемы, в зависимости от ситуации. Постарайтесь оценить, с кем вы обсуждаете и как они относятся к вам, прежде чем решать, какую тактику использовать.
- Если вы пытаетесь поделиться своим мнением с влиятельным человеком, например, с вашим родителем, начальником или кем-то еще, кто более могущественен, чем вы, рекомендуется подчеркнуть, как ваше мнение улучшит ситуацию для всех сторон. Какую пользу может принести вашей семье, компании или группе то, что вы предлагаете?
- Если вы пытаетесь убедить ребенка или своего сотрудника понять мнение, которое вы пытаетесь передать, рекомендуется подробно объяснить его и попытаться сделать это без снисходительности. Даже если вы «преподаете урок», постарайтесь не унижать человека, с которым разговариваете, чтобы лучше выразить свое мнение. Никогда не говори «потому что это то, что я сказал».
- Если вы пытаетесь донести свою точку зрения до партнера, партнера или близкого друга, кого-то на равных, рекомендуется подчеркнуть, что вы равны, и четко говорить. Не ходи вокруг да около. Если вы разговариваете с кем-то, кто хорошо вас знает, избегайте обычных светских разговоров с начальником.
Шаг 2. Выскажите свое мнение продуктивно
Лучше поделиться своим мнением, чтобы решить проблему, а не «выиграть дискуссию». Если вы хотите, чтобы ваше мнение было понятным, убедитесь, что оно должно быть услышано в интересах человека, который его слышит, или в интересах группы, а не только потому, что вы хотите, чтобы оно было услышано. Легче выражать мнения, которые важны и полезны для других. Ваше мнение должно помогать другим людям, а не мешать им.
- Чтобы узнать, продуктивно ваше мнение или нет, представьте, что другие люди разделяют с вами то же мнение или идею. Каково твое мнение? Это приносит вам пользу?
- Начальник может сказать: «Наши гонорары слишком высоки, поэтому вам придется сократить свои часы. Извини». Он сказал то, что хотел сказать, но это было непродуктивно. Вместо этого попробуйте сказать что-то вроде этого: «Мы действительно боремся с расходами. Для того, чтобы все вы продолжали хорошо работать в команде, как обычно, нам, к сожалению, придется немного сократить ваши часы.."
Шаг 3. Укажите уважительную причину
Самая важная часть выражения своего мнения - это точно понять, что сказать и почему это правильно. Мнения, которые действительно подтверждаются, имеют веские причины. Несмотря на то, что это неприятный факт, и некоторые люди не будут рады его услышать, можете не сомневаться, что это факт, о котором нужно говорить.
- Понятно, что вашему ребенку важно много учиться в школе. Но почему? Легче убедить вашего ребенка усерднее учиться, если вы подчеркнете, насколько он или она были бы счастливее, если бы у них были более высокие оценки и могли бы получать больше удовольствия от учебы, вместо того, чтобы говорить «потому что так сказали мама / папа» или «потому что ваш друг Джимми учится. трудно. "."
- Излагайте факты без лишних слов как можно проще. Скажите ребенку, что учеба важна в его юности, так же как и умение заботиться о себе. Вы не всегда будете рядом, чтобы помочь им, и для детей важно научиться как можно больше, чтобы они могли хорошо расти.
Шаг 4. Предвидеть возражения
Если вы хотите выразить мнение, не подлежащее обсуждению, постарайтесь предвидеть в своем мнении любые недостатки, которые может заметить другая сторона. Прежде чем высказать свое мнение, постарайтесь перехитрить другую сторону, высказав любые возражения, которые она может выдвинуть, и подавите эти возражения, прежде чем они успеют что-либо сказать.
- Если вы скажете своему ребенку, чтобы он учился усерднее, чтобы стать хорошим взрослым, вы можете услышать, как он скажет: «Но я не хочу быть хорошим взрослым, я просто хочу играть в видеоигры». Когда родители слышат это опровержение, это нормально, когда родители ставят ультиматум «вот почему мама / папа так сказали», но попытайтесь использовать эту ситуацию, чтобы преподать им урок.
- Выразите ожидаемое опровержение: «Я знаю, что вы хотите играть в видеоигры весь день. Я сделал это, когда вам было 7 лет. Но по мере того, как вы становитесь старше, все меняется, и вам нужны другие навыки».
Часть 2 из 3: высказывать свое мнение вслух
Шаг 1. Говорите медленно и четко
Мнения, выражаемые бормотанием, спешкой и беспорядками, не могут быть переданы должным образом. Если вы хотите доказать свою точку зрения, постарайтесь передать ее медленно и уверенно и не останавливайтесь, пока все не будет сказано. Другие люди склонны слушать более внимательно, если вы говорите медленно и спокойно, а не торопливо, как будто вы нервничаете.
Если вы участвуете в большом групповом обсуждении и вас трудно услышать, постарайтесь привлечь их внимание, а затем говорите медленно. Попробуйте сказать: «Мне есть что сказать», а затем сделайте паузу. Сделайте вдох, прежде чем продолжить. Как только вы привлечете их внимание, они будут продолжать обращать внимание на вас, пока вы говорите. Сделайте так, чтобы все вас слышали
Шаг 2. Говорите спокойно и дружелюбно, но не напряженно
Если собеседник почувствует какие-либо эмоции или сомнения в вашем тоне голоса, он, вероятно, не станет вас слушать. Гнев или высокомерие в вашем голосе также могут заставить других людей защищаться или даже игнорировать вас, вместо того, чтобы внимательно вас слушать. Старайтесь говорить спокойно, даже когда сообщаете плохие новости или опровергаете мнение начальника.
- Позвольте другим услышать ваши истинные мысли и чувства. Попытка казаться «дружелюбной», выражая свое мнение цветистым языком, сделает вашу презентацию неэффективной и заставит других усомниться в вас.
- Постарайтесь очистить свой разум и сделать глубокий вдох, прежде чем высказывать свое мнение. Вы можете использовать вступительное предложение, например: «Может быть, то, что я собираюсь сказать, мне не нравится, но это мое мнение». Подобные предложения подразумевают, что вы думаете о благе всех, а не пытаетесь провокационировать или высмеивать.
Шаг 3. Попробуйте использовать предложения со словом «я», чтобы другой человек не чувствовал себя атакованным
Оберните свое мнение таким предложением, чтобы казалось, что то, что вы говорите, - это нормально, если вы не согласны. Если вы собираетесь сказать что-то спорное, сосредоточьтесь на себе, используя слово «я», вместо того, чтобы делать акцент на другом человеке.
Например, вы не должны говорить: «Музыка, которую вы играете, слишком громкая», - это звучит конфронтационно и не способствует продуктивному общению. Вместо этого попробуйте сказать: «Если бы все было потише, мне было бы легче закончить этот проект. Можно ли немного приглушить музыку?» Это большая разница
Шаг 4. Опишите свою цель
Когда вы пытаетесь выразить свое мнение, важно аргументировать его, но также важно сосредоточиться не только на том, почему вы считаете свое мнение правильным, но и на том, как оно может помочь вам достичь еще большей цели. Мнения, требующие больше контекста, чем сложные доводы.
Например, вы можете сказать, что музыка, которую играет ваш коллега, «слишком громкая», сославшись на статистику децибел и упомянув потерю слуха из-за прослушивания громкой рок-музыки. Даже если они действительны, они не могут помочь вам услышать ваше мнение. Постарайтесь сосредоточиться на том, как музыка мешает вам выполнять свою работу и достигать поставленных целей в офисе в течение дня, а не на слухе вашего коллеги
Шаг 5. Старайтесь не ходить вокруг да около
Мнение должно быть изложено кратко. Не жалейте слов и старайтесь не продолжать лепетать после того, как ваше мнение было высказано. Говорить долго - нормально, но лучше сразу перейти к делу.
- Если вы склонны выражать свое мнение примерно так: «Вероятно, это просто личное мнение, так как я здесь новичок и у меня меньше опыта по сравнению с другими, поэтому, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь, но я вижу это». похоже, мы можем сократить использование бумаги в офисе? " постарайтесь сократить предложения до сути и передать более авторитетно. «Я вижу, что мы используем слишком много бумаги в офисе, пять пачек в день. Обсуждалась ли раньше возможность сокращения использования бумаги?»
- Многие люди слишком долго говорят, повторяя сказанное. Если вы склонны быть такими, перестаньте говорить. Пусть атмосфера будет спокойной. Пауза после того, как вы изложили свою точку зрения, делает ваши идеи удобоваримыми, а также дает вам время реорганизовать свои мысли. Постарайтесь приучить себя нажимать кнопку паузы, сохраняя спокойное лицо.
Шаг 6. Слушайте другого человека
После того, как вы изложили свою точку зрения, постарайтесь перестать говорить и послушать, что говорит другой человек. Лучше не бросаться сразу же, чтобы защитить себя или подготовить аргумент. Постарайтесь сесть тихо и позвольте собеседнику ответить, внимательно слушая. Чем меньше вы протестуете, тем больше вероятность того, что другой человек вас одобрит.
- Во время обсуждения очень важно внимательно слушать. Разговор может стать спорным, если вы сосредоточитесь исключительно на том, что собираетесь сказать дальше, а не на том, что говорит другой человек. Не слишком заняты размышлениями о том, какой ответ вы дадите, пока вы действительно не прислушаетесь к сказанному и не обработаете мнение другого человека.
- При необходимости постарайтесь спокойно отреагировать на их мнение. Позвольте другим влиять на себя и используйте этот разговор как возможность поделиться идеями с вами и другой стороной, чтобы сформировать новый план или совместное обсуждение. Попробуйте сотрудничать.
Шаг 7. Научитесь не застревать
Во время выступления передайте его со своими главными и лучшими доводами, дайте его желаемой стороне только один раз, а затем постарайтесь не увлечься. Ввязаться в жаркий спор с кем-то, кто просто хочет поспорить, - пустая трата времени. После того, как вы изложили свою точку зрения, лучше не повторять ее с более слабыми доказательствами и не позволять другой стороне утомлять вас неважными вопросами. Постарайтесь научиться не попадаться в сложившуюся ситуацию и дать другому человеку возможность подумать о том, что вы только что сказали.
Часть 3 из 3: другие способы выражения своего мнения
Шаг 1. Запишите несколько мнений, которые вы хотите четко выразить
Если эти вещи являются сложными или техническими, рекомендуется попытаться доказать их письменно, а не обсуждать их устно. Может быть полезно написать сложные бизнес-предложения, технические описания проектов, схемы и даже сложные эмоциональные беседы, чтобы другие могли их прочитать, прежде чем вы перейдете к ним устно и ответите на любые возникающие вопросы.
- Напишите памятку для бизнес-идеи или новой концепции ведения бизнеса. Если вы хотите представить идею начальнику или подчиненному, записав идею, вам будет легче поверить в нее, и у других будет время подумать об этом.
- Составьте план сложной концепции или дискурса, постарайтесь разделить его на несколько частей, чтобы их было легче понять. Если вы думаете, что только что пришли к пониманию философской стороны чего-то очень сложного, лучше записать это, чем пытаться объяснить это устно.
- Если у вас проблемы в отношениях, попробуйте записать свои сложные чувства в письмо. Это поможет вам собраться с мыслями и поможет обсудить их позже.
Шаг 2. Представьте некоторые мнения визуально
Иногда представление о том, что фотография - это тысяча слов, верно. Вы можете использовать изображения, фотографии или видео, чтобы донести свою точку зрения, не выражая ее словами. Диаграммы, графики и фотографии - это быстрый способ показать статистику, рост или падение, а также предоставить другой стороне возможность сделать собственные выводы из того, что вы пытаетесь передать. Трудно опровергнуть график, показывающий снижение продуктивности сотрудников.
Распространенный способ открыть глаза алкоголикам, что им следует бросить пить, - это записать их поведение в состоянии алкогольного опьянения, а затем разыграть это перед ними. Просто позвольте видео говорить за них
Шаг 3. Заставьте слушателей поверить в то, что они уловили идею, которую вы хотите донести
Хороший прием - задать множество вопросов, которые приведут другую сторону к такому же выводу, что и вы, и посадить эту идею в их головы. Постарайтесь вести себя как Сократ и задайте им несколько наводящих вопросов.
Если вы видите, что в офисе используется много бумаги, попробуйте спросить своего начальника, сколько бумаги вы используете в офисе в неделю. Затем ответьте на ответы вопросом: «Кажется, много, не так ли?» (Было бы лучше, если бы вы подготовили статистику среднего использования бумаги в других аналогичных офисах)
Шаг 4. Расскажите историю
Хотя личный опыт - не самая веская причина для выражения мнения, он может сделать других людей более связанными с вами и с мнением, которое вы пытаетесь выразить. Особенно, если вы пытаетесь выразить свое мнение по спорному вопросу, ссылка на него может сделать вашу точку зрения более правдоподобной.
Если у вас есть мнение о чем-то, что вы лично пережили, скажите: «Как человек, долгое время наблюдавший, как его дедушка страдает слабоумием, я знаю, что паллиативная помощь сложнее некоторых лекарств»
Шаг 5. Избегайте многословных слов
Некоторых людей переусердствовать так раздражает, что вам следует оценить ожидания человека, с которым вы хотите поговорить, а также контекст разговора. Поэтому лучше не проводить презентацию в Power Point, чтобы высказать свое мнение о покерном клубе, и не вовлекать глупого участника в панельную дискуссию с представителем Совета по психическому здоровью. Хорошая идея - адаптировать ваш способ доставки к текущей ситуации.
