Человека называют грубым или неуважительным, если он не проявляет заботы или уважения к правам и чувствам других. Неуважение часто возникает внезапно, неприятным или неожиданным образом. Научиться спокойно и с любовью реагировать на грубое поведение - ценный навык, особенно если вы будете постоянно контактировать с этим человеком. С неуважением может быть трудно справиться, но, к счастью, есть ряд методов, которые вы можете использовать, чтобы справиться с грубыми людьми, защитить себя и даже исправить нарушенные отношения. Жестокое обращение может иметь огромное влияние на ваше здоровье, поэтому изучение различных способов борьбы с ним приведет к более счастливой и менее стрессовой жизни.
Шаг
Часть 1 из 3: Установка границ
Шаг 1. Решите, хотите ли вы ответить
Не каждый, кто грубит с вами, заслуживает ответа. Если он явно пытается втянуть вас в драку, ведя себя отвратительно, не позволяйте себе ввязываться в бессмысленную драку. Сопротивляйтесь желанию защитить себя в данный момент, и в конечном итоге это станет более сильным способом защитить себя. Это может быть проще для знакомого, чем для коллеги или члена семьи, но вы все равно имеете право игнорировать того, кто грубит с вами.
Если кто-то разрезает линию перед вами, это невежливо. Вы можете просто проигнорировать это или проявить твердость. Это зависит от того, насколько вас беспокоит поведение. Однако, если человек просто не говорит «извините», когда он или она отрыгивает, это можно считать грубым, но не требует ответа
Шаг 2. Говорите твердо
Напористость или напористость - это золотая середина между агрессивностью и пассивностью. В то время как агрессивный ответ может показаться издевательством, а пассивный ответ может вызвать запугивание, напористый ответ помогает вам сохранять твердость, позволяя другому человеку иметь собственное пространство.
- Один из способов попрактиковаться в напористости - это практиковаться в четкой и целеустремленной речи. Голос должен быть твердым и расслабленным, но искренним.
- Если кто-то прерывает очередь, и вы решаете что-то сказать, попробуйте: «Простите меня, сэр / мадам. Возможно, вы меня не видели, но я был в очереди раньше вас».
Шаг 3. Расскажите о своих чувствах
Помимо того, что этот шаг является напористой техникой общения, этот шаг может быть полезен для четкого выражения ваших чувств, если другой человек не знает, что он сделал что-то не так. Вина может исходить из разных источников, например, из-за психического заболевания, такого как социальное тревожное расстройство, или из аутистического спектра. Вы никогда не знаете, что знает или не знает другой человек, поэтому неплохо объяснить, что вы чувствуете.
Попробуйте сказать: «Мне было больно, когда вы назвали меня раздражающим, потому что эти слова заставляли меня чувствовать себя недооцененным как человеческое существо»
Шаг 4. Четко выразите согласие
Помимо объяснения того, что вы чувствуете, это полезный шаг, чтобы четко указать, что приемлемо, а что нет. Человек может не знать ваших стандартов социально приемлемого поведения. Вероятно, он вырос в семье, которая смеялась друг над другом. Если вы не хотите сталкиваться с подобным неуважительным поведением, сообщите об этом человеку.
Попробуйте сказать: «Мне больно, когда вы называете меня раздражающим, потому что я чувствую себя недооцененным как человеческое существо. Пожалуйста, будьте осторожны, смеясь надо мной»
Шаг 5. Укрепитесь
Важно избегать оскорбительного и вредного поведения. К сожалению, некоторые из самых неуважительных людей нацелены на самых чувствительных людей. Помните, что это не ваша вина, если кто-то другой грубит, даже если он говорит обратное. Каждый несет ответственность за свое поведение, и вы не несете ответственности за неуважительное поведение других. Однако есть несколько способов обезопасить себя от последствий грубости, например:
- Обсудите это с обеспокоенным другом или членом семьи. Если кто-то сказал что-то, что вас обидело, расскажите об этом близким, чтобы вы могли вместе справиться с нападением.
- Слушайте свой собственный внутренний голос. Не позволяйте себе быть побежденным тем, что другие люди говорят вам или о вас. Расслабьтесь на мгновение и вместо этого спросите себя.
Часть 2 из 3: понимание неуважения
Шаг 1. Научитесь распознавать неуважительное поведение
Как бы просто это ни звучало, иногда бывает трудно определить, грубил ли кто-то, игриво флиртует или что-то еще. Научившись распознавать грубость, вы сможете быстро с ней справиться, сведя к минимуму причиняемый ею эмоциональный ущерб. Вот некоторые признаки неуважения:
- Крики и другие насильственные движения, например отталкивание от чего-то, за что вы держитесь.
- Не проявляя или не проявляя заботы или уважения к вашим правам и чувствам.
- Связь с полом или другими функциями тела таким образом, чтобы оскорбить других.
- Некоторое поведение может выходить за рамки того, что считается неуважительным. В таких случаях подумайте, не подвергались ли вы словесному оскорблению. Вы чувствуете, что постоянно находитесь в уязвимом состоянии? Вы стали объектом шутки, которая заставляет вас грустить? Ваша уверенность резко упала? Если да, подумайте о том, чтобы сообщить об этом человеке в HR, если он или она является коллегой, или уйти от этого человека, если он или она является вашим партнером.
Шаг 2. Узнайте, что вызывает неприятное поведение
Существует ряд причин, по которым кто-то может быть с вами грубым, помимо простого возмездия за то, что вы сделали. Понимание того, почему люди ведут себя невежливо, поможет вам получить более широкую точку зрения и отреагировать с большей бдительностью и меньшим принуждением.
- Человек может проводить «унизительные сравнения», чтобы чувствовать себя лучше. Это тактика социального размещения, при которой он чувствует, что может запугать вас неуважением и оскорблениями, и это заставит его почувствовать себя сильнее вас. Очевидно, это происходит из-за чувства беспокойства, а не из-за уверенности в себе.
- Исследования показывают, что иногда люди проецируют на других людей то, о чем они не хотят признаваться. Например, если в глубине души он чувствует себя физически непривлекательным, он может высмеивать других людей, считая их непривлекательными. Этот шаг пока перекладывает проблему на кого-то другого.
- Человек также может ответить невежливо, когда чувствует угрозу. Вам не всегда нужно им фактически угрожать; они могут чувствовать угрозу, просто находясь рядом с вами, если вы уверены в себе или обладаете каким-либо другим желаемым качеством.
Шаг 3. Найдите мотивацию, лежащую в основе такого отношения
Спросите себя, что могло побудить этого человека неуважительно подойти к вам. Может, этот парень никогда не разбирался в манерах? Или, может быть, он испуган, напуган или расстроен чем-то совершенно не связанным с вами? Подумайте о своих недавних взаимодействиях и подумайте, сможете ли вы придумать возможную причину, которая поможет вам отреагировать соответствующим образом.
- Если этот человек - сослуживец, не забыли ли вы сделать что-то, что затем было передано ему / ей?
- Если этот человек является членом семьи, принимаете ли вы сторону другого человека в споре?
- Человек может даже пытаться помочь косвенно или хочет иметь отношения, но не знает, как это сделать.
- Может, он случайно разозлил тебя и не знает, что был груб.
Шаг 4. Научитесь понимать последствия грубости
Если вам нужна веская причина держаться подальше от грубых людей или разрядить грубое отношение, обратите внимание на то, какое влияние на вас оказывает грубость. Принятие неуважительного обращения со стороны других разрушает все, от творчества и умственных способностей до того, насколько вы хотите быть полезными другим. Невежливость может показаться настолько тривиальной, что с ней легко справиться и от нее избавиться, но исследования показывают другую историю.
Часть 3 из 3: Ответить с любовью
Шаг 1. При необходимости принесите извинения
Было ли неуважительное поведение результатом инцидента? Вы внесли свой вклад в дело или даже спровоцировали его тем, что сделали? В таком случае письменное извинение может иметь значение или, по крайней мере, ослабить чей-то гнев. Если он не принимает ваши извинения, вы можете хотя бы немного успокоиться, зная, что вы признали свою вину и работаете над тем, чтобы все исправить. Если вы не уверены в том, что сделали, вы все равно можете извиниться в целом:
Пример: «Мне очень жаль, если я сделал что-то, чтобы вас обидеть. Я не это имел в виду»
Шаг 2. Используйте ненасильственный язык, не требующий осуждения
Легко попасть в водоворот гневных слов и оскорблений, но если вы хотите ответить более эффективно и с любовью, сделайте глубокий вдох и измените формулировку своих слов и жалоб.
- Плохой пример: «Ты и вправду засранец!»
- Хороший пример: «Мне больно из-за того, что ты сказал».
Шаг 3. Спросите, что человеку нужно
Вы не всегда можете чем-то помочь грубому человеку, но, конечно, можете спросить его, чем вы можете помочь. Такое доброе отношение будет очень кстати.
Пример: «Извините, если вы расстроены. Что мне или нам делать вместе, чтобы вам стало лучше?»
Шаг 4. Сделайте свой запрос
Один из способов остановить ситуацию, в которой кто-то грубо обращается с вами, - твердо, но мягко заставить их понять ваше обоснование и то, что вам нужно. Этот процесс состоит из нескольких этапов:
- Узнай свои чувства. Попытайтесь понять, что происходит внутри вас, и что могло бы исправить это.
- Объясните человеку, почему вы так себя чувствуете. Расставьте слова в соответствии с тем, что вам нужно, а не в соответствии с тем, какие ошибки он сделал. Пример: «Извините, но сегодня был тяжелый для меня. Я очень чувствительный. Мы можем продолжить это обсуждение в другой раз?»
- Просите, чтобы все было по-другому. Не расстраивайтесь, когда просите выполнить определенное поведение или действия после объяснения своего прошлого.
Шаг 5. Развивайте терпимость
Терпимость означает «разделить существующие страдания». Если вы можете показать человеку, что вас интересуют его обиженные чувства, что вы хотите помочь, вы сможете развить в себе эффективное сострадание и сочувствие, что поможет остановить спор. Мы все страдаем и чувствуем боль, поэтому не должно быть так уж сложно поставить себя на место другого человека и понять, почему он или она может выплеснуть свою грубость. Такой добрый и понимающий ответ стоит затраченных усилий, поскольку толерантность имеет много преимуществ, таких как обретение душевного покоя, повышение творческих способностей и здоровое общение.
