Телефонные собеседования часто проводятся, если заявитель проживает далеко от компании или из-за большого количества поступающих заявлений. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы перейти к следующему этапу, а именно к личному собеседованию при приеме на работу. Чтобы произвести хорошее впечатление, отвечайте на телефонные звонки так, как будто вы разговариваете с интервьюером один на один. Во время разговора поддерживайте хорошие манеры и говорите профессионально.
Шаг
Метод 1 из 4: правильно отвечать на телефонные звонки
Шаг 1. Профессионально приветствуйте собеседников
Один из наиболее важных аспектов телефонного собеседования - как общаться, когда телефон звонит. Как человек, ожидающий рабочих звонков, отвечайте на входящие звонки так, как будто вы отвечаете на телефонный звонок на работе, даже если с вами связываются по личному контактному номеру.
Когда телефон зазвонит, поднимите его непосредственно перед третьим звонком. Поздоровайтесь и произнесите свое имя, например: «Доброе утро, здесь Йени Басуки»
Шаг 2. Скажите, что ждете звонка на работу
После приветствия абонент ответит на ваше приветствие и сообщит вам свою личность. Запишите имя звонящего, чтобы не забыть, а затем дайте ему понять, что вы ждете ответа.
Например: «Миссис Дези, спасибо, что связались со мной сегодня утром. Я хотел бы обсудить возможность работы в вашей компании»
Шаг 3. Вежливо ответьте звонящему
Наденьте рабочую одежду и сядьте прямо за столом, чтобы убедить себя, что у вас собеседование. Даже если у вас интервью по телефону, будьте осторожны и не говорите расслабленным тоном.
- Когда вы хотите произнести имя интервьюера, используйте приветствие «Отец», «Мать» или титул, который он упомянул при представлении, чтобы заставить его почувствовать себя уважаемым.
- Обращайтесь к интервьюеру по его имени, если он сам попросит.
- Если интервьюер делает комплимент или положительно отзывается о вас, скажите «Спасибо».
Метод 2 из 4: собеседование с удовлетворительными результатами
Шаг 1. Запишите вещи, которые, как говорят, помогают вам сосредоточиться
Одним из преимуществ интервью по телефону является возможность делать заметки, пока интервьюер говорит или спрашивает, потому что вы можете записывать предложения, которые хотите передать, и правильно отвечать на вопросы.
Если интервьюер задает многогранный вопрос, набросайте план, написав несколько важных слов, чтобы напомнить себе. Интервьюер произведет положительное впечатление, потому что вы сможете дать систематический ответ, отвечая или давая объяснения в соответствии с заданными аспектами
Шаг 2. Внимательно слушайте, что он хочет сказать, и сделайте паузу, прежде чем ответить
Иногда бывает трудно сконцентрироваться, когда вы можете слышать только звуки без визуального ввода. Поэтому сосредоточьтесь на том, что говорит интервьюер, и не мечтайте и не думайте о том, что вы хотите сказать.
- Сделайте паузу, прежде чем говорить. Помимо проверки того, что интервьюер закончил говорить, вы можете успокоить свой разум, прежде чем говорить, в течение минуты тишины.
- Прежде чем отвечать, попросите объяснений, если вы не расслышали вопрос полностью или не поняли, о чем вас спрашивают.
Шаг 3. Говорите четко
Помимо телефонной связи и качества голоса, по телефону понять чью-то речь труднее, чем при личном общении. Чтобы преодолеть это, произносите каждое слово четко и медленно.
- Если вы привыкли говорить невнятно, артикулировать или бормотать, попробуйте улучшить его, практикуя телефонные интервью.
- Во время разговора по телефону держите руки подальше от лица и убедитесь, что вы сидите в вертикальном положении, а не лежите или сидите спиной. Мы рекомендуем носить гарнитуру или использовать громкоговорители, чтобы вам не приходилось подносить телефон к лицу.
Шаг 4. Задавайте вопросы в качестве обратной связи, чтобы проявить интерес
Хорошее интервью должно проходить как двусторонний разговор. Как правило, интервьюер дает вам возможность задать вопросы в конце собеседования, но как только такая возможность появится, вам нужно проявить инициативу и задать вопросы.
Например, после ответа на вопрос собеседника, каких рабочих целей вы хотите достичь, задайте вопрос: «Чтобы обеспечить достижение целей компании, последовательное внедрение системы PDCA очень полезно. Внедрило ли руководство эту систему и проводило ли ее регулярные оценки?"
Шаг 5. Отправьте интервьюеру письмо с благодарностью
После собеседования найдите время, чтобы написать благодарственное письмо и отправить его интервьюеру. В двух-трех предложениях скажите спасибо за предоставленное время и возможность. Также дайте нам знать, что вы ждете дальнейших новостей.
- Выразите свою благодарность, включив подробности. Напишите в письме, если он передает очень полезную информацию.
- Если он сообщит вам, когда вы получили уведомление, также укажите это в письме.
Метод 3 из 4: произведите профессиональное и уверенное впечатление
Шаг 1. Сядьте прямо лицом к столу
Телефонные интервью нельзя проводить лежа в постели или отдыхая на диване. Поза сидя влияет на звук, когда вы говорите. Интервьюер обычно замечает, когда вы лежите по телефону. Это показывает, что вы не относитесь серьезно к собеседованию.
- Если говорить лежа, качество звука ухудшается. Кроме того, при смене положения будет шум и шум.
- Сидя прямо, вы излучаете харизму и уверенность в себе. Это проявляется в вашем стиле речи и голосе.
Шаг 2. Пройдите телефонное собеседование, как если бы собеседование проводилось лицом к лицу
Даже если звонящий не видит вас, он или она может предсказать, как будут выглядеть ваша одежда и внешний вид, потому что это влияет на ваше отношение и речь.
- Вам не нужно готовить себя, одеваясь так, как будто вы хотите лично встретиться с интервьюером, но, по крайней мере, оденьтесь аккуратно и профессионально.
- Чтобы подготовиться, представьте, что вы одеваетесь, чтобы пойти на работу, если вас наняли.
Шаг 3. Не звоните во время еды или питья
Даже если вы говорите по громкоговорителю, он может слышать, идет ли у вас интервью, во время еды или питья. Вы поймете, насколько это может беспокоить, если когда-нибудь слышали, как кто-то ест или пьет по телефону.
- Чтобы телефонное интервью выглядело как личный разговор, не делайте того, чего вы не сделали бы во время личной встречи с интервьюером, например, не ешьте, не пейте или жуйте жевательную резинку.
- Приготовьте стакан воды на тот случай, если ваша шея станет сухой. Держите телефон подальше ото рта, если хотите пить. Не кладите кубики льда в стакан, так как он может звенеть, и его можно будет услышать по телефону.
Шаг 4. Улыбайтесь, когда говорите
Улыбка расслабляет ваше лицо и делает ваш голос более дружелюбным и приятным. Даже если интервьюер вас не видит, ваш голос излучает позитив и энтузиазм.
Метод 4 из 4: подготовьтесь к интервью
Шаг 1. Получите информацию о компании перед собеседованием
Даже если вы провели много исследований о компании перед тем, как подать заявку на работу, убедитесь, что вы расширили свои знания после телефонного собеседования. Соберите подробную информацию о деятельности компании и ее бизнесе в целом.
- Читайте последние новости в газетах и на сайтах компаний, чтобы узнать, о чем пишут журналисты, и о планах по запуску нового продукта или услуги. Запишите, о чем вы хотите спросить интервьюера.
- Соберите информацию о деятельности основных конкурентов. Внимательно прочитайте новости или статьи, в которых объясняются отраслевые условия в соответствии с бизнесом компании, чтобы вы знали рыночные силы.
Шаг 2. Подготовьте черновики ответов на часто задаваемые вопросы во время собеседований
Поскольку интервьюер не видит вас по телефону, воспользуйтесь этой ситуацией, чтобы подготовить заметки в качестве инструмента, если вам нужно ответить на сложные вопросы.
Например, вас могут попросить описать ваши сильные и слабые стороны. Убедитесь, что вы даете короткие, систематические ответы, связанные с работой, а не с личной жизнью
Шаг 3. Попрактикуйтесь в разговоре по телефону
Собеседование по телефону - это не общение с друзьями или семьей. Возьмите за привычку как можно чаще разговаривать по телефону за несколько дней до собеседования, особенно если вы никогда не использовали телефон для профессиональной деятельности.
- Во время разговора нет визуальной подсказки, чтобы определить, закончил ли звонящий говорить или когда настало подходящее время для ответа. Практикуясь в разговоре по телефону, вы сможете настроить так, чтобы разговор шел гладко.
- Если нет веских причин для звонка, попросите друга или члена семьи помочь вам попрактиковаться, позвонив во взаимно согласованное время для имитации собеседования.
Шаг 4. Найдите тихое место для звонка
Определите наиболее подходящее место для приема звонков, например, в тихой комнате дома, потому что вы можете контролировать звуки или действия вокруг вас. Если вы хотите звонить с мобильного телефона, убедитесь, что в вашем районе сильный сигнал.
Если в доме есть дети или соседи по комнате входят и выходят из комнаты, найдите другое более тихое место, например, в библиотеке, в которой есть конференц-залы или закрытые учебные комнаты, которые можно использовать по предварительному заказу. Убедитесь, что в указанном вами месте есть телефонная сеть или сигнал
Шаг 5. Отключите кольца уведомлений и неиспользуемые электронные устройства
Если интервьюер слышит звуковой сигнал или звонок устройства во время интервью, может показаться, что вы делаете что-то еще по телефону. Сосредоточьтесь на нем, как на собеседовании в его офисе.
Другие устройства могут создавать помехи сигналу и влиять на качество принимаемого звука, если вы используете мобильный телефон. Отключите сигнал Wi-Fi там, где вы хотите принимать звонки, или переместитесь в другую комнату во время собеседования
Шаг 6. Подготовьте все необходимые файлы
Прежде чем ответить на звонок, подготовьте свои заметки, информацию о компании, биографию и другие файлы, которые будут легко доступны во время собеседования по телефону.
Организуйте файлы аккуратно, чтобы их можно было легко найти, не перемещая или перемещая слишком много. Из-за шума, слышимого в телефоне, вы не можете поддерживать порядок
Шаг 7. Выделите время для практики глубокого дыхания перед запланированным собеседованием
Возможно, вы нервничаете, ожидая звонка телефона. Практика глубокого дыхания помогает вам расслабиться и сосредоточить внимание, чтобы вы могли говорить спокойно.
