Из этой статьи вы узнаете, как диагностировать и решать типичные проблемы, возникающие при выключении компьютера с Windows, путем применения общих решений или устранения неполадок в определенных компонентах программного обеспечения вашего компьютера.
Шаг
Часть 1 из 6: Общие решения
Шаг 1. Убедитесь, что у вас не установлена сторонняя антивирусная программа
Все антивирусные программы, кроме Защитника Windows, технически являются сторонними программами. Запуск любых сторонних антивирусных программ на вашем компьютере, скорее всего, помешает процессу завершения работы. Итак, удалите все сторонние антивирусные программы.
Шаг 2. Остановите все открытые программы
Запущенные программы могут помешать процессу выключения вашего компьютера. Итак, остановите все запущенные программы и приложения.
Вы можете остановить программы, которые не завершаются, с помощью диспетчера задач
Шаг 3. Отключите все подключенные устройства
USB-накопители, мыши, контроллеры, SD-карты и любые другие устройства, которые могут быть подключены к ПК, могут помешать процессу выключения компьютера. Удалите и удалите эти устройства, прежде чем продолжить процесс выключения компьютера.
Если не удалить подключенное устройство до его удаления, это может вызвать проблемы с драйверами или информацией на устройстве в будущем
Шаг 4. Обновите свой компьютер
Версия операционной системы вашего компьютера, устаревшие драйверы или их комбинация могут вызвать проблемы при попытке выключить компьютер. Чтобы обновить операционную систему и драйверы вашего компьютера:
- открытым Начинать.
- Нажмите Настройки.
- Нажмите Обновления и безопасность.
- Нажмите Проверить обновления.
- Подождите, пока ваш компьютер выполнит процесс обновления.
Шаг 5. Отключите беспроводное соединение перед выключением компьютера
Отключение компьютера от всех беспроводных сетей (включая Bluetooth) может решить проблемы с выключением компьютера; Если да, скорее всего, у вас проблемы с сетью. Самый простой способ отключить компьютер - это перевести компьютер в режим полета:
- Щелкните поле Уведомления в правом нижнем углу панели задач (панель задач).
- Щелкните поле Режим полета.
- Если вы используете проводную сеть (Ethernet), отсоедините кабель Ethernet от компьютера.
Часть 2 из 6. Устранение неполадок Центра обновления Windows
Шаг 1. Перейти к началу
Щелкните логотип Windows в нижнем левом углу экрана.
Вы должны использовать учетную запись с правами администратора для решения проблем с обновлением Windows
Шаг 2. Прокрутите вниз и щелкните Система Windows
Это папка в разделе «W» меню «Пуск».
Шаг 3. Щелкните Панель управления
Он расположен в середине системной папки Windows.
Шаг 4. Щелкните Устранение неполадок
Этот значок представляет собой синий компьютерный монитор в окне компьютера.
Если вы не видите этот параметр, щелкните параметр рядом с «Просмотреть по:» в правом верхнем углу окна и выберите Большие иконки или Маленькие значки.
Шаг 5. Щелкните Устранение проблем с Центром обновления Windows
Эта ссылка находится в верхнем разделе «Система и безопасность».
Шаг 6. Щелкните Далее
Он находится в правом нижнем углу окна.
Шаг 7. Нажмите «Попытаться устранить неполадки» от имени администратора
Эта опция появится в верхней части окна. Если вы не используете учетную запись администратора, вы не сможете завершить этот процесс.
Шаг 8. Следуйте инструкциям на экране
Если при обновлении Windows возникла проблема, следуйте инструкциям по ее устранению.
- В большинстве случаев вам придется нажать Применить исправление при появлении запроса и ожидании применения исправления.
- Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу, то есть вам нужно нажать кнопку питания компьютера, чтобы выключить его.
Часть 3 из 6: Устранение неполадок с настройками питания
Шаг 1. Перейти к началу
Щелкните логотип Windows в нижнем левом углу экрана.
Шаг 2. Нажмите "Настройки".
Он находится в нижнем левом углу стартового окна.
Шаг 3. Щелкните Обновление и безопасность
Значок представляет собой круговую стрелку.
Шаг 4. Щелкните Устранение неполадок
Эта вкладка находится в левой части окна.
Шаг 5. Прокрутите вниз и нажмите Power
Он находится внизу страницы.
Шаг 6. Щелкните Запустить средство устранения неполадок
Эта кнопка появится ниже и справа от параметров. Власть. Нажатие этой кнопки запустит процесс устранения неполадок.
Шаг 7. Дождитесь появления списка ошибок
Общие проблемы с питанием включают ошибки, касающиеся заряда аккумулятора и яркости экрана.
Если ошибок нет и процесс завершен, это означает, что ваши настройки питания не были причиной того, что вы не смогли выключить компьютер
Шаг 8. Нажмите Применить это исправление
Вы должны делать этот шаг для каждой проблемы, обнаруженной Windows.
Если вы видите проблему, но не хотите ее исправлять, нажмите Пропустить это исправление.
Шаг 9. Попробуйте выключить компьютер
Если компьютер завершил работу успешно, проблема решена. Если нет, переходите к следующему разделу.
Часть 4 из 6. Изменение свойств кнопки питания
Шаг 1. Перейти к началу
Щелкните логотип Windows в нижнем левом углу экрана.
Шаг 2. Нажмите "Настройки".
Он находится в нижнем левом углу стартового окна.
Шаг 3. Щелкните Система
Этот значок напоминает ноутбук.
Шаг 4. Щелкните Питание и сон
Он находится в левой части страницы системы.
Шаг 5. Щелкните Дополнительные параметры питания
Эта опция находится в правом верхнем углу страницы.
Шаг 6. Нажмите Выбрать, что делают кнопки питания
Вы найдете эту ссылку в верхнем левом углу окна.
Шаг 7. Измените поля «От батареи» и «Подключен» к «Выключить»
Щелкните раскрывающийся список рядом с "Когда я нажимаю кнопку питания" и в разделе "От батареи" нажмите Неисправность и повторите для столбца «Подключено». Это гарантирует, что нажатие кнопки питания компьютера выключит компьютер.
Шаг 8. Попробуйте выключить компьютер, нажав кнопку питания
Если компьютер завершил работу успешно, проблема решена. Если нет, переходите к следующему разделу.
Часть 5 из 6. Сканирование с помощью Защитника Windows
Шаг 1. Перейти к началу
Щелкните логотип Windows в нижнем левом углу экрана.
Шаг 2. Прокрутите вниз и щелкните Центр безопасности Защитника Windows
Он находится в разделе «W» меню «Пуск».
Шаг 3. Щелкните
Он находится в верхнем левом углу окна.
Шаг 4. Щелкните Защита от вирусов и угроз
Он находится в верхнем левом углу окна Защитника Windows.
Шаг 5. Щелкните Расширенное сканирование
Эта ссылка находится под кнопкой Быстрое сканирование в середине страницы.
Шаг 6. Убедитесь, что вы отметили «Полная проверка»
В противном случае щелкните кружок слева от «Полная проверка» вверху страницы.
Шаг 7. Щелкните Сканировать сейчас
Он посередине страницы. Это запустит процесс сканирования вашего компьютера на наличие мешающих программ.
Шаг 8. Дождитесь завершения сканирования
Если в процессе сканирования появится что-то опасное, Защитник Windows выдаст предупреждение. Вы должны разрешить Защитнику Windows удалить вредоносный компонент.
Если это сканирование ничего не обнаруживает, повторите процесс сканирования, отметив «Автономное сканирование Защитника Windows» вместо «Полное сканирование»
Шаг 9. Попробуйте выключить компьютер
Если после завершения сканирования компьютер успешно завершает работу, проблема решена. Если нет, переходите к следующему разделу.
Часть 6 из 6: Отключение программ автозагрузки
Шаг 1. Перейти к началу
Щелкните логотип Windows в нижнем левом углу экрана.
Шаг 2. Прокрутите вниз и щелкните Система Windows
Это папка в разделе «W» меню «Пуск».
Шаг 3. Щелкните Диспетчер задач
Этот параметр находится в нижней части системной папки Windows.
Шаг 4. Щелкните Startup
Эта вкладка находится в верхней части окна диспетчера задач.
Шаг 5. Выберите программу и нажмите Отключить
Это предотвратит автоматический запуск программы при включении компьютера. Слишком много программ, пытающихся запустить одновременно, могут вызвать сбой вашего компьютера. Итак, этот шаг может решить связанную проблему.
Шаг 6. Отключите все программы, не связанные с автозагрузкой Windows
Любые сторонние программы, такие как антивирус, чаты или другие приложения, должны быть отключены, когда вы закончите их использовать.
Не отключайте процессы Windows, такие как видеокарта или Защитник Windows
Шаг 7. Попробуйте выключить компьютер
Если компьютер завершил работу успешно, проблема решена. В противном случае вам следует отнести свой компьютер к поставщику компьютерных услуг.
