Когда ваш компьютер не работает, полезно знать, как решить проблему самостоятельно. Таким образом, вам не придется обращаться в компьютерную мастерскую при каждой возникающей проблеме. С вашим компьютером может произойти множество вещей, но в большинстве случаев вы можете отследить и устранить проблему самостоятельно.
Шаг
Метод 1 из 6. Общие исправления
Шаг 1. Выключите и перезагрузите компьютер
Это может показаться простым советом, но он может решить многие проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Нажмите кнопку питания или используйте команду «Завершение работы», чтобы безопасно выключить компьютер. Если компьютер не отвечает, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее в течение пяти секунд, чтобы компьютер принудительно выключился.
Оставьте компьютер примерно на тридцать секунд, прежде чем снова его включить
Шаг 2. Попытайтесь найти причину возникшей проблемы
Вспомните, когда у компьютера начались проблемы. Была ли установлена новая программа или изменение оборудования? Были ли загружены какие-либо подозрительные программы или установлены в пакете с другими программами? Была ли проблема с отключением электроэнергии, и теперь ваш компьютер не работает должным образом? Сузив список возможных причин проблемы, вам будет намного проще определить, что делать дальше.
Шаг 3. Проверьте все кабели
Ослабленный шнур питания может помешать включению компьютера. Плохая защита от тока также может быть источником проблемы. Кроме того, клавиатура или мышь могут быть отсоединены от розетки. Кабель монитора также может быть ослаблен. Проверьте все эти связи, вам просто нужно немного времени, чтобы это сделать.
Шаг 4. Поищите в Google проблему, с которой вы столкнулись
Есть так много проблем, с которыми может столкнуться ваш компьютер. Программы, операционная система, оборудование или сетевые настройки могут вызывать проблемы. Хотя в этой статье вряд ли будут рассмотрены все потенциальные проблемы, по крайней мере, возможно, что кто-то еще столкнулся с проблемой, с которой вы столкнулись. Поиск решения в Google часто является самым быстрым способом восстановить работу вашего компьютера.
- Сделайте конкретный поиск. Введите название вашей программы и операционной системы. Найдите полученное сообщение об ошибке и код. Сосредоточьтесь на ключевых словах, описывающих вашу проблему. Постарайтесь сузить область поиска, чтобы максимально соответствовать вашей ситуации.
- Сосредоточьтесь на технических форумах при просмотре результатов поиска. На этих сайтах вы часто найдете наиболее полные и полезные руководства и предложения.
Шаг 5. Установите все доступные обновления
Обновление программ, операционных систем и драйверов оборудования может помочь решить возникшую проблему. Процесс обновления зависит от того, что вы пытаетесь обновить.
- Щелкните здесь, чтобы получить инструкции по установке обновлений в Windows.
- Ознакомьтесь с инструкциями по установке обновлений на Mac.
- Щелкните здесь, чтобы узнать, как обновить драйверы оборудования. Это особенно полезно, если у вас проблемы с отображением на экране или с сетью.
Метод 2 из 6: ускорить медленный компьютер
Шаг 1. Не загружайте все программы, которые утверждают, что ускоряют работу вашего компьютера
Почти все подобные программы являются мошенничеством или станут носителями рекламных программ. Вы можете самостоятельно увеличить скорость своего компьютера без помощи этих программ.
Шаг 2. Закройте все программы, которые вы не используете
Чем больше программ запущено на вашем компьютере, тем медленнее процесс. Ваша операционная система обычно также загружает некоторые фоновые программы, когда начинает работать.
- В Windows многие программы, работающие в фоновом режиме, будут отображать свои значки в разделе панели задач. Щелкните эти значки правой кнопкой мыши, чтобы закрыть программу.
- Убедитесь, что вы сохранили всю работу перед закрытием программы.
Шаг 3. Принудительно закройте фоновые или не отвечающие программы
Единственный способ закрыть эти программы - принудительно завершить работу. Сделать это можно несколькими способами:
- Windows - нажмите Alt + F4, чтобы принудительно закрыть активную программу. Если Alt + F4 не работает, нажмите Ctrl + ⇧ Shift + Esc, чтобы открыть список всех запущенных программ. Выберите программу, которую вы хотите принудительно закрыть, и нажмите «Завершить задачу».
- Mac - нажмите Cmd + ⌥ Opt + Esc, чтобы открыть список запущенных программ. Выберите программу, которую вы хотите принудительно закрыть, и нажмите «Завершить принудительно». Вы также можете нажать Cmd + ⌥ Opt + ⇧ Shift + Esc в течение трех секунд, чтобы принудительно закрыть активную программу.
Шаг 4. Уменьшите количество программ, загружаемых при запуске компьютера
Многие программы имеют настройку для автоматического запуска при запуске вашей операционной системы. Когда это происходит, процесс загрузки компьютера может занять много времени. Удаление программ, которые вы не используете, из списка загрузки, когда компьютер включен, поможет сократить время, необходимое вашему компьютеру для подготовки к работе. Это также снизит общую нагрузку при использовании компьютера.
Ознакомьтесь с советами по отключению программ, запускаемых при включенном компьютере
Шаг 5. Освободите место на жестком диске
Чтобы операционная система работала эффективно, убедитесь, что не менее 15-20% от общей емкости жесткого диска свободно. Это позволяет системе записывать временные файлы, чтобы она могла работать более плавно.
- Один из самых быстрых способов освободить место - отсортировать папку «Загрузки» и удалить все, что вам больше не нужно. Сюда входят программы установки, загруженная музыка и видео, а также большие документы.
- Удаление программ, которыми вы больше не пользуетесь, также может освободить много места. Это особенно эффективно для некоторых видеоигр, которые могут занимать до 30 ГБ или более места. Чтобы узнать, как удалить программы в Windows, нажмите здесь, а для Mac нажмите здесь.
- Инструмент очистки диска в Windows просканирует файлы, которые вы больше не используете. Этот файл, если его удалить, может освободить много места для хранения. Узнайте, как использовать очистку диска.
Шаг 6. Следите за температурой вашего компьютера
Если компоненты вашего компьютера перегреваются, их производительность может снизиться, чтобы предотвратить повреждение. Используйте бесплатные инструменты, такие как SpeedFan, чтобы убедиться, что температура оборудования вашего компьютера находится в допустимом диапазоне.
Щелкните здесь, чтобы узнать, как контролировать температуру компьютера и снижать ее, если она становится слишком высокой
Шаг 7. Выполните сканирование на вирусы и вредоносные программы
Шаг 8. Отключите дополнительные визуальные эффекты (в Windows Vista и Windows 7)
Если вы используете Windows Vista или Windows 7, эффект рабочего стола Aero может замедлить работу вашего компьютера. Отключение этих эффектов настоятельно рекомендуется для старых компьютеров и может значительно повысить производительность.
Ознакомьтесь с советами по отключению Aero в Windows Vista и Windows 7
Шаг 9. Переустановите операционную систему
Часто самый простой способ ускорить работу компьютера - это стереть все данные и начать заново. Переустановка операционной системы обычно занимает не более часа. Это полностью сотрет все данные на вашем жестком диске и часто заставит ваш компьютер работать так, как если бы он был в плохом состоянии. См. Статьи ниже, чтобы узнать подробности о переустановке конкретной ОС:
- Windows 7
- Windows 8
- Виндоус виста
- OS X
- Windows XP
- Ubuntu Linux
Метод 3 из 6. Устранение неполадок сети
Шаг 1. Перезагрузите компьютер
Как и в случае с большинством компьютерных проблем, перезагрузка компьютера может помочь решить любые проблемы с сетью, которые у вас есть. Убедитесь, что вы сохранили все открытые файлы перед перезагрузкой компьютера.
Шаг 2. Выполните сброс сетевого оборудования
Существует высокая вероятность того, что аппаратный сброс может решить проблему. Это особенно эффективно, если раньше компьютер работал без сбоев, а теперь - нет.
- Найдите модем и маршрутизатор (если он у вас есть) и отсоедините шнур питания от задней панели обоих устройств.
- Подождите не менее тридцати секунд, затем снова подключите кабель питания модема.
- Подождите, пока модем полностью не включится и не подключится. Возможно, вам придется подождать минуту или дольше.
- Подключите шнур питания к маршрутизатору после подключения модема. Вы сможете повторно подключиться к сети после того, как маршрутизатор будет полностью включен.
Шаг 3. Очистите кеш DNS, если некоторые сайты не загружаются
Если некоторые сайты не загружаются, может возникнуть проблема с кешем DNS. В кеше DNS хранятся имена хостов посещаемых вами сайтов. Если эта часть кеша повреждена или устарела, возможно, вы не сможете подключиться к определенным сайтам.
Щелкните здесь, чтобы узнать, как очистить кеш DNS на любом компьютере. Для этого вам понадобится всего минута или две
Шаг 4. Измените канал беспроводной сети, если вы находитесь в многолюдном месте
Если вы живете в многоквартирном доме или общежитии, десятки беспроводных сетей могут быть обнаружены. Это вызывает помехи и плохое соединение. В этом может помочь изменение канала беспроводной сети.
Найдите руководство о том, как определить лучший канал для подключения к вашей сети
Шаг 5. Обратитесь к своему интернет-провайдеру
Возможно, в вашем модеме возникла проблема с обслуживанием или аппаратная проблема. Обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера, если вы пытались сбросить все настройки самостоятельно, но безрезультатно.
Метод 4 из 6. Избавьтесь от всплывающих окон и панелей инструментов
Шаг 1. Удалите все неизвестные программы
Возможно, вы случайно установили рекламное ПО вместе с другими программами, загруженными из Интернета. Основным признаком установки этой программы является множество всплывающих окон при работе в Интернете, иначе результаты поиска будут перенаправлены. Эти шаги помогут удалить большую часть рекламного ПО, хотя вам, возможно, придется найти решение для конкретной инфекции, с которой вы столкнулись.
Чтобы узнать, как удалить программы в Windows, нажмите здесь, а для Mac нажмите здесь. Удалите из списка все программы, которые вы не помните или которые кажутся подозрительными. Погуглите имя, если вы не уверены
Шаг 2. Запустите сканирование на защиту от рекламного ПО
Эти программы предназначены для поиска и удаления рекламного ПО с вашего компьютера. Эти программы работают иначе, чем антивирусные программы, и могут обнаруживать многие вещи, которые антивирусные программы не могут. Загрузите, установите и запустите каждую из этих программ, чтобы избавиться от рекламного ПО на вашем компьютере.
- AdwCleaner - general-changelog-team.fr/en/tools/15-adwcleaner
- Malwarebytes Антивредоносное ПО - malwarebytes.org
- HitmanPro - surfright.nl/en/hitmanpro
Шаг 3. Сбросьте интернет-браузер
Большинство рекламного ПО атакует интернет-браузеры, чтобы установить панели инструментов злоумышленников, изменить домашние страницы и перенаправить результаты поиска. Сброс браузера приведет к удалению всех установленных в нем программ.
- Ищите инструкции по сбросу Internet Explorer.
- Нажмите здесь, чтобы узнать, как сбросить Chrome.
- Ищите инструкции по сбросу Firefox.
- Ищите инструкции по сбросу Safari.
Шаг 4. Поищите рекомендации относительно конкретной инфекции, с которой вы столкнулись
Вышеупомянутые шаги представляют собой общие шаги по удалению рекламного ПО, но для многих заражений требуется несколько дополнительных шагов, таких как сброс файла hosts или исправление ярлыков браузера. Найдите в Интернете конкретный тип инфекции, с которой вы имеете дело (обычно вы можете узнать название, посмотрев на поисковую систему, на которую перенаправляет ваш поиск). На wikiHow также есть много статей, посвященных конкретным заражениям рекламным ПО.
Метод 5 из 6. Тестирование и замена оборудования
Шаг 1. Запустите проверку ошибок на жестком диске
Ошибки на этом диске могут замедлить работу компьютера, повредить файлы или помешать загрузке программ / операционных систем. В Windows и Mac есть инструменты, которые могут найти и исправить несколько типов ошибок. Если ваш жесткий диск не работает, вам необходимо его заменить.
- Щелкните здесь, чтобы получить советы по запуску функции chkdsk в Windows для поиска и исправления ошибок диска.
- Ознакомьтесь с советами по использованию Дисковой утилиты в OS X.
- Щелкните здесь, чтобы получить советы по установке нового жесткого диска.
Шаг 2. Проверьте оперативную память (RAM) вашего компьютера на наличие ошибок
Если ваш компьютер не запускается должным образом или часто дает сбой, возможно, проблема связана с одним или несколькими его модулями памяти. Этот модуль памяти не подлежит ремонту, если он поврежден. К счастью, память - один из самых дешевых компонентов компьютера, и его легко заменить.
- Щелкните здесь, чтобы узнать, как запустить MemTest в Windows для поиска ошибок в памяти вашего компьютера.
- Чтобы проверить память на Mac, перезагрузите компьютер и нажмите D во время работы компьютера. Это запустит процесс тестирования.
- Щелкните здесь, чтобы узнать, как заменить неисправный модуль RAM.
Шаг 3. Проведите тест блока питания вашего компьютера
Блок питания - это часть, которая поглощает энергию от стены и затем отправляет ее на все компоненты компьютера. Если этот блок питания поврежден, компьютер может выйти из строя или вообще не включиться. Если ваше оборудование потребляет больше энергии, чем может обеспечить источник питания, компьютер может выйти из строя во время тяжелой работы.
- Найдите руководство по тестированию источника питания.
- Щелкните здесь, чтобы узнать, как заменить поврежденную часть блока питания.
Шаг 4. Проверьте вашу видеокарту на другом мониторе, если на вашем мониторе ничего не отображается
Если у вас возникают проблемы с изображением, обычно это связано с проблемой вашей видеокарты или монитора. Установите новый монитор на свой компьютер. Если изображение можно вывести на новый монитор, значит, ваш старый монитор неисправен. Если изображение не появляется на новом мониторе, проблема в вашей видеокарте.
Щелкните здесь, чтобы узнать, как заменить видеокарту
Метод 6 из 6. Устранение неполадок на шумном компьютере
Шаг 1. Очистите компьютер изнутри
Основная причина шума компьютера - скопление пыли внутри компьютера. Очистка компьютера поможет снизить его температуру и снизить уровень шума до минимума. Очищайте компьютер изнутри каждые шесть месяцев. Чаще убирайте, если у вас есть домашние животные или вы курите.
Щелкните здесь, чтобы узнать, как очистить компьютер. Убедитесь, что вы сосредоточились на вентиляторе, который обычно является источником звука
Шаг 2. Замените корпус вентилятора
Вентилятор внутри компьютера охлаждает его, но он также является основным источником звука. Заменив вентилятор на более крупный и эффективный, ваш компьютер будет тише и холоднее.
Поищите советы, как установить вентилятор
Шаг 3. Замените охлаждающие компоненты на вашем процессоре
Один из самых шумных вентиляторов в компьютере - это вентилятор процессора. Это связано с тем, что ЦП обычно является самым горячим компонентом, поэтому вентилятор ЦП часто работает на максимальной скорости. Замена вентилятора ЦП на более эффективный может снизить шум от вашего компьютера.
