Когда кто-то, кого мы знаем, скорбит о потере любимого человека, нам обычно трудно решить, что делать, чтобы помочь или утешить его. Если вы находитесь в таком положении, вы также можете чувствовать себя некомфортно или неуверенно и просто подождать, пока он подойдет, но вам следует попытаться подойти к нему и выразить свои соболезнования. Затем попытайтесь оказать эмоциональную поддержку, будучи слушателем. Вы также можете подбодрить его практическими действиями, такими как приготовление пищи, уборка или даже выполнение некоторых его дел.
Шаг
Метод 1 из 3: звонок после известия о смерти
Шаг 1. Выберите подходящее время для разговора
Каждый раз, когда вы общаетесь с ним, убедитесь, что он находится в правильном психическом состоянии, чтобы говорить. Он может быть очень грустным или иметь дело с другой важной проблемой. Прежде чем слишком много говорить, спросите, хорошее ли это время. По возможности также рекомендуется поговорить в одиночестве.
- Скорбящие люди также очень болезненно относятся к получению подарков даже после похорон. Так что, если вы подойдете к нему, когда он один, он с большей вероятностью примет вашу помощь.
- С другой стороны, не ждите «идеального» момента и не используйте предлог, чтобы не звонить. Не будет «идеального» времени для разговора, но вы сможете прочувствовать лучшее время. Например, если она разговаривает с распорядителем похорон или спорит со своим ребенком, вы можете просто подождать.
Шаг 2. Выразите сочувствие
Узнав о смерти, постарайтесь немедленно связаться с ним. Вы можете написать по электронной почте, но лучше позвонить или прийти лично. Вам не нужно много говорить при первой возможности, просто скажите: «Мне очень жаль», а затем положительно прокомментируйте покойного. Вы также можете пообещать снова связаться с ним как можно скорее.
- Вы должны сказать что-то искреннее и сочувственное. Если вы не знаете, что сказать, попробуйте: «Я не знаю, что сказать, но я всегда буду рядом».
- Если он не знает вас лично, убедитесь, что вы как можно скорее представитесь и скажите, что знаете покойного. В противном случае ему может быть неудобно разговаривать с вами. Вы можете сказать: «Меня зовут Буди Хартоно, я работаю с Мас Тоно в лаборатории пользовательского интерфейса».
- Если он кажется кратковременным или торопится, не обижайтесь. Бремя, которое он чувствовал, было огромным, и он вел себя не так, как обычно.
- Есть некоторые вещи, о которых нельзя говорить. В общем, вы не должны говорить «продолжай» в этом начальном чате. Вам также следует избегать клише «Он на небесах», «Пора его вызвать», «Ты должен быть сильным», «Я точно знаю, как ты себя чувствуешь» или «Все должно иметь серебряную подкладку». Скорбящий не хочет этого слышать, и ваши слова, скорее всего, не будут оценены по достоинству. Вместо этого выразите свои соболезнования коротко и просто и скажите, что вы поможете.
Шаг 3. Предложите конкретную помощь
В следующий раз, когда вы заговорите, рекомендуется повторить уже предложенную помощь. Постарайтесь быть как можно более конкретным. Он будет знать, что вы действительно можете помочь и что вы можете. Выберите конкретное одолжение и подумайте, сколько времени это займет.
- Например, если ваше время ограничено, предложите забрать остатки цветов с похорон и пожертвовать их больнице или другой благотворительной организации.
- Многие люди предлагают общую помощь, например: «Позвони мне, если нужно», вместо этого предлагая человеку, потерявшему близкого, сначала попросить о помощи. Однако он может стесняться просить что-либо или беспокоить других. Так что это хорошая идея - предложить конкретную помощь: «Я принесу еду завтра, чтобы тебе не пришлось готовить. Ничего страшного, верно?»
Шаг 4. Хорошо примите отказ
Если он отклонит ваше предложение, вы можете оставить его в покое или повторить попытку позже. Без обид. Возможно, он получил много предложений и не уверен, на какое из них принять.
Вы могли бы сказать: «Я понимаю ваши сомнения. Поговорим ли мы снова в следующее воскресенье?»
Шаг 5. Избегайте деликатных тем
Во время чата постарайтесь подумать, какие слова допустимы. В общем, не шутите, если не знаете его очень хорошо. Кроме того, не обсуждайте причину смерти, если вы не очень хорошо знаете этого человека. Если вы прикоснетесь к чувствительному предмету, он может подумать, что вы охотник за сплетнями и не искренни.
Метод 2 из 3: Предлагайте эмоциональные развлечения
Шаг 1. Часто звоните или пишите
В конечном итоге старайтесь оставаться на связи. Вам нужно быть рядом с ним не только, когда горе новое, но и когда ему трудно двигаться дальше. Проверьте свое расписание и постарайтесь выделить время, насколько это возможно, для звонков или текстовых сообщений несколько раз в неделю.
- Было бы неплохо, если бы вы связались с ним во время отпуска или отпуска, потому что именно тогда обычно возникает одиночество и негативные чувства.
- Старайтесь не переходить грань между полезным и раздражающим. Есть люди, которые просто хотят горевать, не общаясь со многими людьми. Постарайтесь выяснить, что ему нужно, не навязывайте свое присутствие. В конце разговора попробуйте сказать: «Как насчет того, чтобы я перезвонил на следующей неделе, просто чтобы проверить, все ли в порядке?»
Шаг 2. Предложите сопровождать его
Есть люди, которые после смерти любимого человека чувствуют физическое одиночество. Они скучают по присутствию в доме кого-то еще, кому можно доверять. Если вы думаете, что это так, не стесняйтесь предлагать провести несколько ночей в его доме, особенно до похорон.
Сделайте свое предложение более интересным, предложив занятие, которое ей нравится, например, провести ночь за вязанием или посмотреть боевик
Шаг 3. Дайте ему возможность рассказать о прошлом
Покажите, что вы открыты для обсуждения жизни и смерти умершего. Вы можете начать с произнесения имени умершего и посмотреть, ответит ли он. Вы также можете поговорить об определенных воспоминаниях, чтобы проверить, присоединится ли он к разговору.
Вы могли бы сказать: «Помните, Саре действительно нравился этот фильм? Мне всегда нравилось ее смотреть»
Шаг 4. Делайте то, что он хочет
Возможно, он не хотел обсуждать покойного. Вместо этого он может захотеть поговорить о банальных вещах, например о том, какой фильм вы смотрели последним. Если он меняет направление разговора или говорит: «Я не хочу сейчас об этом говорить», скажите, что он хочет, и поговорите о чем-то другом или завершите разговор на этом.
Шаг 5. Предложите тихое развлечение
Развлечение можно дать не только разговорами. Вы можете сесть рядом с ним или обнять его. Вы также можете дать ему салфетку, если он плачет. Или, если хотите, можете взять ее за руку или руку. Этим жестом он будет знать, что вы рядом с ним, не добавляя при этом бремени.
Шаг 6. Посетите поминальную службу по усопшему
Обычно после похорон проходят определенные мероприятия, о которых нужно помнить и молиться за умерших. Даже если прошло какое-то время, покажите, что вы всегда рядом и готовы помочь. Вы также можете вносить предложения, например, построить что-нибудь или сделать пожертвование от имени умершего.
Шаг 7. Предложите сопровождать его в группе поддержки
Если вы заметили, что он плохо переносит потерю, предложите ему присоединиться к группе поддержки. Подобные группы существуют в городах или в Интернете. Похоронные бюро или больницы также могут оказать помощь. Убедитесь, что вы предлагаете сопровождать ее, иначе она обидится на ваше предложение.
Это очень деликатный предмет, поэтому с ним нужно быть осторожным, потому что он может обидеться. Например, скажите: «Я слышал, что группа собирается поговорить об ушедших близких. Я не уверен, подходит ли вам такой подход, но если вы хотите, я буду рад сопровождать вас»
Метод 3 из 3: Практическое развлечение
Шаг 1. Будьте информационным каналом
После того, как его оставили позади, скорее всего, скорбящий будет подавлен людьми, которые хотят получить от него или нее информацию. Итак, предложите писать новости в его социальных сетях и следить за его аккаунтом. Вы также можете как можно скорее обратиться в страховую компанию.
- Некоторые из этих заданий также требуют большого количества документов, например свидетельств о смерти. Эти документы обычно запрашивают банки и коммунальные предприятия, если необходимо закрыть счета.
- Вы также можете установить телефонную линию, если умерший является известным человеком и есть много людей, с которыми нужно немедленно связаться.
Шаг 2. Помогите в организации похорон
Это большой бизнес, поэтому вы можете помочь во многих отношениях. Вы можете встретиться с похоронным бюро. Это включает обсуждение расходов на похороны или особые просьбы умершего. Вы также можете написать или опубликовать некрологи. Вы также можете писать благодарственные письма или делать пожертвования конкретным благотворительным организациям.
В день похорон вы можете помочь скорбящему, выступив в роли секретаря или помогая им подготовиться. Вы также можете стать связующим звеном между ним и распорядителем похорон
Шаг 3. Предложите приготовить и убраться в доме
У большинства скорбящих людей нет времени или желания делать домашнюю работу. Используйте свои кулинарные таланты для приготовления простых блюд, особенно тех, которые можно хранить в холодильнике для разогрева. Уберитесь в доме, обратите внимание на наиболее используемые участки. И, конечно же, сначала не забудьте спросить разрешения.
Шаг 4. Найдите способы помочь материально
Если умерший уезжает, не оставив достаточно средств для оплаты похорон и других вопросов, человек, понесший утрату, должен найти способ оплатить все эти расходы. Посмотрите, можете ли вы помочь в сборе средств онлайн или лично. Для этой цели существует ряд специализированных сайтов.
