Из этой статьи вы узнаете, что делать, если у вас нет доступа к определенным веб-сайтам. Если вы можете получить к нему доступ через другой компьютер, телефон, планшет или другую сеть, проблема может быть в компьютере или сети, которую вы используете. Однако есть несколько быстрых решений, которые могут решить большинство проблем, которые, к сожалению, требуют более сложного процесса.
Шаг
Часть 1 из 3: Устранение неполадок
Шаг 1. Узнайте, действительно ли на сайте есть проблемы
- Если сайт не работает или имеет проблемы, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать, пока сайт снова не заработает. Перепроверьте сайт через определенное время, чтобы увидеть, были ли на нем какие-либо изменения. Если сайт резервный, но вы по-прежнему не можете получить к нему доступ, очистите кеш браузера и повторите попытку.
- Иногда сайт работает в обычном режиме, но в сети между компьютером и сайтом возникают проблемы. Если сайт все еще работает, продолжайте читать этот сегмент, чтобы устранить возникшую у вас проблему.
Шаг 2. Посетите сайт через другое устройство или сеть
Если сайт может загружаться на других устройствах, проблема может быть в используемом устройстве или веб-браузере. Если сайт не загружается ни на одном устройстве, возможно, у этого сайта или его сети возникают проблемы с обработкой внешних подключений.
Если возможно, попробуйте загрузить сайт через другие устройства, подключенные к той же сети (например, домашнюю сеть Wi-Fi), а также устройства, не подключенные к сети (например, через тарифный план сотовой связи)
Шаг 3. Попробуйте посетить веб-сайт через инкогнито, частное или секретное окно
Если сайт нормально загружается на других устройствах, возможно, что один из плагинов или расширений веб-браузера делает сайт недоступным. Если ваш сайт может загружаться через приватное окно просмотра, вы обычно можете обойти проблему, отключив расширения браузера, очистив файлы cookie или вернув в браузере настройки по умолчанию. Вот как открыть личные окна, окна инкогнито или секретные окна в разных браузерах:
-
Компьютер:
-
Chrome, Edge и Safari:
Нажмите ярлык " Командование ” + “ Сдвиг ” + “ N"(Mac) или" Контроль ” + “ Сдвиг ” + “ N(ПК).
-
Fire Fox:
Нажмите ярлык » Командование ” + “ Сдвиг ” + “ п »(Mac) или« Контроль ” + “ Сдвиг ” + “ п(ПК).
-
-
Мобильное устройство:
-
Хром:
Коснитесь трехточечного значка рядом с адресной строкой и выберите « Новая вкладка инкогнито ”.
-
Сафари:
Коснитесь двух перекрывающихся квадратов в правом нижнем углу экрана, затем коснитесь « Частный »В нижнем левом углу экрана.
-
Интернет Samsung:
Коснитесь значка двух перекрывающихся квадратов внизу экрана, затем выберите « Включите секретный режим ”.
-
Шаг 4. Перезагрузите компьютер, телефон или планшет
Часто проблему можно решить, перезапустив устройство. После перезагрузки устройства попробуйте снова зайти на сайт.
Шаг 5. Временно отключите антивирусную программу
Антивирусные программы могут мешать загрузке определенных веб-сайтов. Попробуйте отключить программу и перезагрузить сайт.
- Если сайт может загружаться, когда антивирусная программа отключена, возможно, правила брандмауэра или другие настройки в программе блокируют сайт, к которому вы хотите получить доступ. Имейте в виду, что эта блокировка сделана потому, что на нужном вам сайте возникла проблема. Если вы уверены, что сайт безопасен, откройте свою антивирусную программу, найдите сегмент, разрешающий или блокирующий веб-сайты и приложения, и внесите необходимые изменения.
- Не забудьте повторно включить антивирусную программу после завершения проверки соединения.
Шаг 6. Проверьте настройки даты и времени на компьютере
Если при попытке загрузить сайт вы видите сообщение об ошибке, связанное с безопасностью, возможно, дата и время на вашем компьютере, телефоне или планшете неточны. Проверьте часы своего компьютера или мобильного устройства, чтобы убедиться, что они установлены на правильное время и дату.
- Если время или дата на вашем компьютере с Windows неверны, щелкните индикатор времени на панели задач, выберите « Настройки даты и времени »И переведите переключатель« Установить время автоматически »в положение« Вкл. »Или« Вкл. ». После этого нажмите " Синхронизировать сейчас ”Для повторной синхронизации часов.
- Если время или дата на вашем Mac неправильные, откройте меню яблоко, выбирать " Системные настройки ", щелкните" Дата и время ”И выберите значок замка, чтобы внести изменения. Установите флажок «Установить дату и время автоматически». Пока вы подключены к Интернету, ваш компьютер всегда будет отображать правильную дату и время.
Шаг 7. Убедитесь, что родительский контроль не включен
Если у вас есть программа родительского контроля, возможно, она блокирует доступ к некоторым сайтам. Если вы можете получить доступ к программе, отключите программу родительского контроля и попробуйте посетить сайт еще раз.
Шаг 8. Запустите сканирование на наличие вредоносных программ
Если на вашем компьютере есть вирус или какое-либо вредоносное ПО, вы не сможете получить доступ к определенным сайтам. Когда возникает проблема, некоторые сайты не загружаются или вы перенаправляетесь на другой сайт! При запуске антивирусного сканирования или сканирования на наличие вредоносных программ программа безопасности проведет вас через процесс защиты вашего компьютера и, надеюсь, восстановления доступа к веб-сайтам.
Часть 2 из 3. Устранение неполадок в веб-браузерах
Шаг 1. Используйте другой браузер
Если сайт нормально загружается на других устройствах, но не в используемом вами веб-браузере (даже в частном или частном режиме), попробуйте другой браузер. Если у вас установлен только один браузер, вы можете быстро загрузить и установить другой бесплатный браузер, например Firefox, Chrome или Opera, а затем попытаться получить доступ к веб-сайтам через этот новый браузер.
Если сайт может загружаться в другом браузере, попробуйте отключить блокировку рекламы в браузере, который вы обычно используете, и очистить файлы cookie вашего браузера. Иногда блокировщики рекламы и просроченные файлы cookie мешают плавной загрузке веб-сайтов
Шаг 2. Убедитесь, что JavaScript включен
По умолчанию в веб-браузере включен JavaScript. Если JavaScript отключен, у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой популярных сайтов. Проверьте настройки своего браузера, чтобы убедиться, что включен JavaScript:
-
Компьютер:
-
Хром:
Щелкните трехточечный значок меню и выберите " Настройки и нажмите " Передовой »На левой панели. Нажмите " Настройки сайта »В разделе« Конфиденциальность и безопасность ». Если JavaScript не включен, щелкните параметры и выберите« Разрешается ”.
-
Края:
Щелкните трехточечный значок меню и выберите « Настройки " Нажмите " Файлы cookie и разрешения для сайтов »На левой панели и найдите« JavaScript »в разделе« Все разрешения ». Если вы видите статус «Разрешено», значит, включен JavaScript. Если нет, щелкните параметр и переведите переключатель в положение «Вкл.» Или «Вкл.».
-
Fire Fox:
Введите about: config в адресную строку и подтвердите продолжение действия. Введите «javascript.enabled» в поле поиска и убедитесь, что для записи установлено значение «True». Если нет, дважды щелкните слово « ложный », Чтобы изменить это.
-
Сафари:
Щелкните меню " Сафари ", выбирать " Предпочтения, затем перейдите на вкладку " Безопасность " Если опция «Включить JavaScript» не отмечена, установите ее сейчас.
-
-
Мобильные устройства:
-
Версия Chrome для Android:
Если вы используете Chrome на своем iPhone / iPad, JavaScript уже включен и отключить его невозможно. На устройствах Android коснитесь значка с тремя точками рядом с адресной строкой, выберите « Настройки ", трогать " Настройки сайта и выберите " JavaScript " Если JavaScript еще не включен, вам нужно включить его сейчас.
-
Сафари:
Откройте меню настроек iPhone или iPad и выберите « Сафари " Проведите по экрану и коснитесь " Передовой », Затем переведите переключатель« JavaScript »в положение« включено », если это еще не сделано.
-
-
Интернет Samsung:
Коснитесь значка трехстрочного меню и выберите " Настройки ", трогать " Передовой »И включите JavaScript, если вы еще этого не сделали.
Шаг 3. Сбросьте Firefox или Chrome (если вы используете компьютер)
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к сайту, Chrome и Firefox предлагают встроенную опцию для восстановления заводских / исходных настроек браузера. Эта опция может решить проблемы, которые другие опции в обоих браузерах не решают. Все настройки и ярлыки будут сброшены, расширения и надстройки будут отключены, а временные данные сайта будут удалены.
-
Хром:
Щелкните трехточечный значок меню и выберите " Настройки и нажмите " Передовой »На левой панели. В разделе «Дополнительно» нажмите « Сбросить и очистить, затем выберите " Восстановить исходные настройки по умолчанию ”.
-
Fire Fox:
В Firefox щелкните эту ссылку или скопируйте и вставьте ее в адресную строку: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Нажмите Обновите Firefox », Чтобы продолжить, когда будет предложено.
Часть 3 из 3: Устранение ограничений в локальной сети
Шаг 1. Перезагрузите модем и роутер
Если вы можете получить доступ к определенным веб-сайтам через сотовую сеть передачи данных вашего телефона или планшета, но не можете получить доступ к тем же сайтам из домашней сети, попробуйте перезапустить маршрутизатор и / или беспроводной модем. Трафик на или с определенных веб-сайтов может быть заблокирован или заблокирован модемом или маршрутизатором.
- Отсоедините кабель от модема и роутера (если у вас отдельное устройство) и подождите около минуты. Модемы и маршрутизаторы различаются по внешнему виду, но обычно имеют один или несколько мигающих индикаторов. Модемы обычно подключаются к коаксиальной или телефонной розетке на стене дома.
- Снова подключите модем к источнику питания и дождитесь его включения.
- Подключите маршрутизатор к источнику питания и дождитесь его включения.
- Попробуйте посетить сайт еще раз.
Шаг 2. Очистите кеш DNS
DNS (система доменных имен) - это служба, которая переводит имена веб-доменов в IP-адреса, чтобы вы могли подключаться к веб-сайтам. На вашем компьютере есть кеш DNS, который может быть устаревшим или поврежденным, поэтому вы не можете получить доступ к определенным веб-сайтам. Очистив кеш DNS, вы сможете повторно получить доступ к любимым сайтам.
-
Windows:
Нажмите ярлык » Окна ” + “ р », Введите cmd и нажмите« Входить В командном окне введите ipconfig / flushdns и нажмите « Входить ”.
-
Mac:
Открыть приложение Терминал из папки " Утилиты », Введите dscacheutil -flushcache и нажмите« Возвращение " После этого введите sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder и нажмите « Возвращение », Чтобы перезапустить службу DNS. Вам будет предложено ввести пароль администратора.
Шаг 3. Попробуйте другой DNS-сервер
DNS-сервер, установленный на устройстве, может блокировать сайт, который вы хотите посетить. Это часто случается, когда вы используете поставщика услуг DNS, который использует список блокировки безопасности для блокировки заведомо подозрительных сайтов. Обычно компьютер настроен на автоматическое получение информации о DNS-сервере, но вы можете указать конкретный сервер, если хотите.
-
Ищите надежные общедоступные / бесплатные DNS-серверы, такие как DNS-серверы от Google, Cloudflare и OpenDNS. Вам также потребуется записать IP-адреса для первичного и вторичного DNS-серверов.
-
Google:
8.8.8.8 и 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 и 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 и 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 и 64.6.65.6.
-
-
Измените DNS-сервер на компьютере с Windows:
Нажмите ярлык » Окна ” + “ р »И введите ncpa.cpl, чтобы открыть окно« Сетевые подключения ». Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, выберите " Характеристики », Отметьте« Протокол Интернета версии 4 »в списке и нажмите кнопку« Характеристики " Чтобы указать сервер, выберите " Используйте следующие адреса DNS-серверов »И введите адреса серверов, которые хотите использовать. Если адрес уже указан, вы можете изменить его или попытаться автоматически получить адрес DNS-сервера, чтобы узнать, можно ли решить проблему.
-
Измените DNS-сервер на компьютере Mac:
Откройте меню «Apple», нажмите « Системные настройки ", выбирать " Сеть ”И щелкните значок замка, чтобы внести изменения. Щелкните используемое соединение, выберите " Передовой, и щелкните вкладку " DNS". Введите адреса серверов, которые хотите использовать. После назначения адресов вы можете переместить новые адреса в начало списка или удалить старые.
Шаг 4. Отключите прокси-сервер
Если ваш компьютер настроен для подключения к Интернету через прокси-сервер, и этот сервер не работает (или блокирует определенные сайты), вы можете обойти прокси-сервер.
-
Windows:
Откройте меню «Пуск» Windows, выберите « Настройки и нажмите " Сеть и Интернет " Нажмите " Прокси »В нижней части левого столбца. Если прокси-сервер уже настроен, и вы не хотите его использовать, отключите параметр «Использовать прокси-сервер» в нижней части экрана.
-
Mac:
Щелкните меню «Apple», выберите « Системные настройки ", щелкните" Сеть ”И выберите активное соединение. Нажмите кнопку " Передовой, выберите вкладки " Прокси ”И снимите флажки с прокси, которые не хотите использовать.
подсказки
- Если вы вообще не можете получить доступ к каким-либо сайтам, проблема может быть в используемом вами интернет-соединении. Обратитесь в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера или местного администратора, чтобы вы могли снова получить доступ к веб-сайтам в Интернете.
- Если веб-сайт заблокирован антивирусной программой, службой DNS или прокси-сервером, блокировка может быть в вашу пользу. Сайт, к которому вы хотите получить доступ, может повредить ваш компьютер вредоносным ПО или содержать вредоносный контент.
- Хотя это случается редко, иногда в магистрали более крупной сети возникает проблема, которая затрагивает большое количество веб-сайтов одновременно.
