Если ваше устройство Android продолжает отправлять уведомления о новых или непрочитанных сообщениях, которых на самом деле не существует, эта ошибка обычно вызвана кешем или данными, хранящимися в приложении для обмена сообщениями. Иногда ошибка исчезает автоматически, когда вы получаете новое сообщение, поэтому рекомендуется сначала попросить друга написать вам. Если проблема не исчезнет, прочтите этот wikiHow, чтобы узнать о некоторых приемах безвозвратного удаления уведомлений о сообщениях.
Шаг
Метод 1 из 4. Очистка кеша и данных приложения для обмена сообщениями
Шаг 1. Откройте меню настроек устройства («Настройки»).
Вы можете найти это меню на странице / в ящике приложения.
- Если вы получили уведомление о «непрочитанном» сообщении, которое на самом деле уже открыто (или о сообщении, которое не отображается в вашем почтовом ящике SMS или приложении для обмена сообщениями), следуйте этому методу. Эти шаги также могут решить проблему с числовой меткой на значке приложения, указывающей количество непрочитанных сообщений, когда фактически все сообщения были открыты.
- Иногда проблема заканчивается автоматически, когда вы получаете новое сообщение. Попросите кого-нибудь написать вам, чтобы узнать, решит ли этот шаг проблему.
Шаг 2. Коснитесь меню приложений
Названия меню могут быть разными, но обычно содержат слова « Приложение " или " заявка ”.
Если на устройстве не отображаются все приложения сразу, коснитесь параметра « Все " Эти параметры могут отображаться в виде вкладок, но иногда вам нужно открыть меню и выбрать значок « Показать все приложения ”.
Шаг 3. Коснитесь используемого приложения для обмена сообщениями
Выберите приложение, которое всегда отправляет уведомления, которые нельзя удалить.
Шаг 4. Коснитесь Хранение
Эта кнопка находится на отображаемой странице.
Если вы видите вариант с надписью « Очистить кэш ", и не " Место хранения ", пропустить этот шаг.
Шаг 5. Коснитесь Очистить кеш
Кеш приложения будет очищен, чтобы можно было решить проблему с уведомлением.
Если вы все еще получаете уведомления о сообщениях, которых на самом деле нет, продолжайте читать этот метод
Шаг 6. Коснитесь Очистить данные
Отобразится подтверждающее сообщение, информирующее вас о том, что вы потеряете некоторые данные, такие как данные настроек и предпочтения приложения.
Шаг 7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы подтвердить действие
Ожидается, что удаление данных приложения для обмена сообщениями решит существующую проблему. Если вы все еще получаете уведомления о сообщениях, которые были действительно открыты / прочитаны, попробуйте другой метод.
Метод 2 из 4. Удаление и повторная установка приложения для обмена сообщениями
Шаг 1. Откройте страницу устройства / панель приложений.
Обычно вы можете открыть его, нажав значок «Приложения» в нижней части главного экрана. Если на устройстве отображается неправильное уведомление или количество сообщений для приложения для обмена сообщениями (например, WhatsApp, Hangouts или Facebook Messenger), вы можете решить проблему, удалив и переустановив приложение и очистив данные службы «BadgeProvider».
Если вы не видите точечный или квадратный значок в нижней части экрана по центру, попробуйте провести вверх от нижней части главного экрана
Шаг 2. Коснитесь и удерживайте значок приложения для обмена сообщениями
Примерно через секунду вы должны увидеть значок корзины (или слово « Удалить ”) Вверху или внизу экрана. Не убирайте палец с иконки.
Шаг 3. Перетащите значок в корзину или опцию «Удалить»
Когда вы уберете палец, приложение будет удалено с устройства.
Если приложение по умолчанию включено на устройство и не может быть удалено, переходите к следующему шагу
Шаг 4. Откройте меню настроек устройства («Настройки»).
Это меню находится на странице / в ящике приложения.
Шаг 5. Коснитесь меню приложений
Это меню отображается как « Приложения и уведомления " или " Приложения », В зависимости от версии Android устройства. После этого откроется список установленных на устройстве приложений.
Если на устройстве не отображаются все приложения сразу, коснитесь параметра « Все " Эти параметры могут отображаться в виде вкладок, но иногда вам нужно открыть меню и выбрать значок « Показать все приложения ”.
Шаг 6. Прокрутите вниз и нажмите BadgeProvider
Это встроенное системное приложение устройства, которое управляет числом, отображаемым на значке.
Шаг 7. Коснитесь Хранение
Если опция недоступна, переходите к следующему шагу.
Шаг 8. Коснитесь Очистить данные
После этого появится подтверждающее сообщение.
Шаг 9. Подтвердите удаление данных
После завершения процесса вы можете вернуться на главный экран.
Шаг 10. Повторно загрузите приложение для обмена сообщениями
Как только служба значка уведомлений будет удалена, вы больше не увидите неправильный счетчик на значке.
Метод 3 из 4: изменение основного приложения для обмена сообщениями
Шаг 1. Загрузите приложение Android Messages из Play Store.
Если приложение SMS по умолчанию вашего устройства по-прежнему отправляет уведомления о новых сообщениях, которые на самом деле недоступны, вы можете решить эту проблему, заменив основное приложение SMS на другое. Сообщения Android - это один из доступных вариантов, и это надежный выбор (даже если вы не сохраните его в конце).
- Значок Магазин игр сохраняется на странице / в ящике приложения устройства.
- Чтобы загрузить сообщения Android, введите сообщения в строку поиска Play Store, нажмите кнопку поиска, затем выберите « УСТАНОВИТЬ »Рядом с опцией приложения« Сообщения от Google ».
Шаг 2. Откройте приложение «Сообщения»
Это приложение отмечено синим значком с белым пузырем речи, которое отображается на панели страницы / приложения.
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы сделать Сообщения основным приложением для отправки SMS на устройстве
Вам будет предложено установить эти параметры после первого запуска приложения. Как только «Сообщения» станут основным приложением, существующие SMS-сообщения будут отображаться в окне приложения.
Перед отображением сообщений может потребоваться разрешить приложению доступ к сообщениям на вашем устройстве
Шаг 4. Найдите сообщение, указанное в уведомлении
Сообщения могут быть отмечены красным восклицательным знаком или другим индикатором, указывающим на ошибку. Кроме того, сообщение также можно отметить как непрочитанное.
Шаг 5. Коснитесь и удерживайте проблемное сообщение
Через некоторое время вы должны увидеть различные значки вверху экрана.
Шаг 6. Коснитесь значка «Удалить»
Это значок корзины в верхней части экрана. Сообщение будет удалено с вашего телефона, и вы больше не будете получать уведомления о нем.
Повторите тот же процесс для каждого сообщения, которое часто упоминается в уведомлении
Шаг 7. Измените основное приложение SMS на предыдущее
Если вы хотите использовать приложение Android Messages (оно довольно мощное и стабильное!), Вы можете пропустить этот шаг. В противном случае выполните следующие действия, чтобы переназначить предыдущее приложение в качестве основного приложения для SMS:
-
Samsung Galaxy:
- Откройте меню настроек устройства " Настройки " Это меню обозначается значком шестеренки, отображаемым на странице / в панели приложений.
- Трогать " Программы ”.
- Коснитесь трехточечного меню в правом верхнем углу экрана.
- Трогать " Приложения по умолчанию ”.
- Трогать " Приложения для обмена сообщениями ”.
- Выберите приложение для обмена сообщениями, которое вы обычно используете, и нажмите « Ok ”.
-
Другие модели устройств:
- Откройте меню настроек устройства " Настройки " Это меню обозначается значком шестеренки, отображаемым на странице / в панели приложений.
- Трогать " Приложения и уведомления ”.
- Прокрутите вниз и выберите " Передовой ”.
- Трогать " Приложения по умолчанию ”.
- Трогать " SMS приложение ”.
- Выберите приложение для обмена сообщениями, которое вы обычно используете.
Метод 4 из 4: удаление текстовых сообщений с SIM-карты
Шаг 1. Откройте основное приложение для обмена сообщениями в телефоне
Если у вас возникли проблемы с очисткой уведомлений или вы видите неправильный счетчик на значке уведомления о SMS или MMS, используйте этот метод. Приложение для обмена сообщениями обычно отображается в нижней части главного экрана.
Доступные параметры различны для каждого приложения
Шаг 2. Откройте меню приложения для обмена сообщениями
Значок меню может находиться в другом месте, но обычно он находится в верхнем левом или верхнем правом углу экрана.
Шаг 3. Коснитесь параметра «Настройки»
Шаг 4. Найдите и выберите раздел Управление сообщениями SIM-карты
Расположение сегмента может быть разным для каждого устройства, но обычно вам нужно выбрать « Текстовые сообщения первый. После этого отобразится список сообщений, хранящихся на SIM-карте.
Шаг 5. Выберите сообщения, которые хотите удалить
Обычно вы можете удалить сообщения, нажав и удерживая одно сообщение, а затем выбрав другие сообщения, которые хотите удалить.
Шаг 6. Коснитесь Удалить. или Удалять сообщения.
Выбранные сообщения будут удалены с SIM-карты телефона. Ожидается, что этот шаг решит проблему с уведомлением о сообщениях на устройстве.
