Рано или поздно в жизни мы встретим очень самоуверенных людей. Будь то друзья, семья или коллеги, такие люди могут нас раздражать. Независимо от того, о чем идет речь, такие люди быстро демонстрируют, что они эксперты, и высказывают свое мнение любому, кто будет их слушать. Когда дело касается самоуверенных людей, вы должны решить, хотите ли вы противостоять им или научиться принимать их такими, какие они есть.
Шаг
Часть 1 из 3: Противостояние людям с твердым мнением
Шаг 1. Оцените, следует ли вам противостоять такому поведению
Взаимодействие с самоуверенным человеком неизбежно. Таким образом, вы должны выбрать, с кем вы хотите с умом противостоять, чтобы не вступать в словесную войну при встрече с таким человеком.
- Если самоуверенный человек - ваш коллега, вы можете противостоять раздражающему поведению, вежливо выслушивая или просто не слушая. Вполне вероятно, что репутация упрямого сотрудника уже распространилась, и все остальные разработали свой собственный способ борьбы с ней.
- Если сильный духом человек является знакомым или дальним родственником, вы сможете видеть этого человека реже или проводить с ним время, только если вы находитесь с кем-то другим, чтобы вы могли дистанцироваться от него. Опять же, спросите своих друзей, которые знают этого человека, подскажут, как лучше с ним общаться.
- Если самоуверенный человек - близкий друг или член семьи, возможно, вам придется столкнуться с проблемой, прежде чем ваши отношения будут непоправимо испорчены, особенно если этот человек - ваш партнер. Возможно, вам придется поднимать эту тему несколько раз. Расскажите о проблеме до того, как боль заставит вас держаться подальше и изолировать себя от партнера.
Шаг 2. Противостоять человеку лично
С кем бы вы ни столкнулись, вы должны попытаться заставить этого человека поговорить наедине. Публичные разговоры с ним только смутят его и заденут его чувства.
- Говорите уважительным тоном. Ваш тон голоса и поведение важны, если вы собираетесь предпринять шаги для решения проблемы, которая возникла из-за самоуверенного человека. Убедитесь, что ваш тон не гневный или саркастический. Говорите тихо, делая неугрожающие жесты. Если человек сердится, не повышайте голос и не сердитесь.
- Сохраняйте спокойствие и контроль во время общения. Худший способ общаться с самоуверенным человеком - быть дерзким и доминирующим. Такой подход приведет только к конкуренции, чтобы доказать, кто знает больше или кто может доминировать. В такой ситуации никто не выигрывает.
Шаг 3. Приведите пример идеальной стратегии беседы
Вы не можете устанавливать для других более высокие стандарты, чем для себя. Следовательно, для всезнайки вы должны показать пример того, что вы ничего не знаете и признаете, что признание недостатков не является признаком слабости человека.
-
Используйте утверждения, в которых акцент делается на «я», а не на «вы». Даже если вы думаете, что этот человек создает проблемы, вы не должны поддаваться искушению высказаться обвиняюще. Вместо этого опишите проблему, с которой вы столкнулись, с вашей точки зрения.
«В последнее время мне кажется, что вы не уважаете мое мнение», лучше, чем «Продолжайте говорить и не уважайте меня»
- Слушайте столько, сколько говорите. Возможно, что сильный человек расстроен и зол из-за того, что вы столкнулись с ним. Если это произойдет, сделайте глубокий вдох и убедитесь, что вы слушаете человека, а не прерываете его разговор. Если вам нужно уйти до того, как разговор станет напряженным, сделайте это.
-
Практикуйте активное слушание. Если человек занимает оборонительную позицию и пытается объяснить свою точку зрения, повторите то, что он сказал, чтобы доказать, что вы внимательно его слушали.
Можно сказать что-то вроде: «Я слышал, ты не хотел обидеть, и я слишком остро отреагировал. Однако меня все еще беспокоит то, что вы говорите, и я надеюсь, что вы примете во внимание мои чувства"
Шаг 4. Проявите уважение во время противостояния
Даже если решительный человек не до конца понимает тему, о которой он или она говорит, вы всегда должны относиться к нему или к ней как к человеку с искренней убежденностью и чувствами.
-
Задавая вопросы, вы тоже проявляете уважение. Самоуверенный человек с меньшей вероятностью отвергнет ваши опасения, если вам покажется, что вы пытаетесь понять его точку зрения.
Примеры вопросов, которые следует задать во время конфронтации, включают: «Как мне лучше общаться с вами» или «Что, по вашему мнению, мы можем сделать для улучшения наших рабочих отношений?»
- Вооружитесь множеством фактов. Столкнувшись с упрямым человеком, вы должны показать, что его поведение плохо сказывается на других людях, в том числе и на вас. Делитесь фактами и исследованиями о совместной работе в офисе, которая исчезает, когда высказывается только один человек, или дружба рушится, если к чьему мнению не прислушиваются.
Часть 2 из 3: Работа с людьми, придерживающимися твердого мнения
Шаг 1. Закройте рот и улыбнитесь
В некоторых случаях, например, если вашим начальником является самоуверенный человек, у вас нет другого выбора, кроме как сделать все возможное в плохой ситуации.
Отвлекайте разговор от тем, которые вызывают у вас дискомфорт. Если вы не хотите говорить на тему, которую обсуждает самоуверенный человек, сместите фокус разговора на что-то более интересное. Спросите о семье или увлечениях человека, что-нибудь лучше, чем тема, которой он увлечен
Шаг 2. Составьте план побега
Если вы обнаружите, что вам нужно проводить время с самоуверенным человеком, составьте план, чтобы свести к минимуму время, которое вы проводите с ним.
В офисе это означает, что вам следует избегать мест, где этот человек действительно хорош, чтобы вы могли извиниться и уйти из ситуации. На семейных прогулках планируйте занятия, которые позволят вам не разговаривать с ним один на один
Шаг 3. Установите пределы
Если откровенный человек настаивает на обсуждении религиозных, политических или других вопросов, которые вас беспокоят, вы можете попытаться поговорить с ним наедине и сказать ему, что вам не нравится обсуждать эти темы и что вы с радостью избежите таких обсуждений.
- Будьте тверды. Если человек все еще обсуждает вышеуказанную тему, напомните ему или ей, что вы не хотите об этом говорить.
- Скажите что-нибудь вроде: «Я знаю, что ты не хочешь обидеть, но я не люблю об этом говорить. Я действительно не хочу об этом говорить ».
- Или вы можете просто отклонить тему: «Давайте поговорим о чем-нибудь более легком, не так ли? Как твой ребенок?"
Шаг 4. Будьте мудры
Если откровенный человек постоянно вносит предложения или пытается показать вам лучший способ сделать что-то, вы можете просто ответить: «Спасибо за предложение» или «Спасибо, что указали на него». Если он вас исправит, прислушайтесь к его совету. Но если нет, просто проигнорируйте это и сделайте все возможное.
- Поймите, что ваша реакция может отличаться от реакции более самоуверенного человека. Бывают случаи, когда слова решительных людей правдивы, но переданы они неприятно или властно. В этом случае у вас может возникнуть соблазн проигнорировать его предложения, просто чтобы подчеркнуть свою точку зрения. Не позволяйте гневу омрачать ваше суждение.
- Не поддавайтесь искушению быть пассивно-агрессивным. Даже если вы не вступите в спор с более самоуверенным человеком, у вас может возникнуть соблазн закатить глаза или тихо ворчать. Такие поступки только увеличивают напряжение между вами и этим человеком.
Часть 3 из 3: Как изменить мнение о людях с твердым мнением
Шаг 1. Осознайте, что самоуверенные люди могут не осознавать свое поведение
В большинстве случаев самоуверенные люди не хотят обидеть и могут задаться вопросом, почему люди держатся от них подальше. Если вы сочувствуете им, а не осуждаете их, возможно, вы сможете стать неотъемлемой частью понимания человеком ситуации.
Шаг 2. Познакомьтесь с человеком более глубоко
Если вам больше не нравится этот человек, узнать его получше будет очень сложно. Фактически, постарайтесь увидеть в нем человека, у которого есть своя семья, друзья и жизнь. Чем больше вы узнаете человека, тем легче вам будет сочувствовать ему.
Шаг 3. Рассматривайте упрямого человека как потенциального ресурса
Поскольку у такого самоуверенного человека никогда не будет недостатка в мнениях, которыми можно поделиться, вы можете воспользоваться всеми его знаниями.
Например, этот человек может что-то знать о динамике офиса, в котором вы работаете, и быть достаточно открытым, чтобы делиться с вами информацией, которой не будет никто другой. Если человек является членом семьи, он или она может рассказать историю, которую никто не рассказал, потому что это грубо. Вы будете удивлены, когда поймете, чему можно научиться
Шаг 4. Найдите точки соприкосновения
Даже если этот человек вас раздражает, у вас должны быть общие интересы. Если вы не хотите говорить о политике, возможно, вам обоим нравится музыка. Или, если вы не хотите говорить о спорте, возможно, вы можете поговорить о приключениях с семьей и родителями. Найдите свои общие интересы и сосредоточьтесь на них.
подсказки
- Поймите разницу между мнением и насилием. Если коллега настаивает на обсуждении непристойной или очень личной темы, вам не нужно отвечать. Такие разговоры могут создать опасную рабочую среду. Вы имеете право сообщить об этом руководству.
- Если вы говорите коллеге или коллеге об их поведении, а они не слушают или их поведение обостряется, возможно, вы захотите поговорить об этом со своим начальником. Однако нужно быть осторожным. Если вы пойдете по этому пути, вы не сможете предсказать результат. Вас могут посчитать нарушителем спокойствия или мятежником, кого-то отстранят от должности или даже уволят.
- Если стресс, который вы испытываете от общения с самоуверенным человеком, невыносим, не стесняйтесь обратиться к консультанту. Вам будет сложно объективно взглянуть на ситуацию, потому что вы находитесь в ее центре. Более объективный сторонний наблюдатель может предоставить вам невидимые для вас взгляды.
