Значок уведомления голосовой почты на панели уведомлений Android застрял? Обычно вы можете удалить его, сбросив данные приложения телефона, но это может работать только временно. Если вы продолжите испытывать это, вам нужно будет связаться с оператором или выполнить сброс настроек на вашем устройстве.
Шаг
Часть 1 из 2: Очистка данных телефонного приложения
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве
Если значок уведомления голосовой почты застрял и в вашей учетной записи нет новых сообщений, вы можете сбросить данные приложения телефона, чтобы временно решить эту проблему.
Шаг 2. Нажмите «Приложения» или «Управление приложениями»
Откроется список приложений на вашем телефоне, который автоматически перейдет в категорию «Загрузки».
Шаг 3. Прокрутите до категории «Все»
На этом шаге будут отображены все приложения, установленные на вашем устройстве, включая системные приложения.
Шаг 4. Прокрутите вниз, пока не найдете «Телефон»
Таких вариантов может быть несколько.
Шаг 5. Нажмите на первое приложение «Телефон» в списке
На этом шаге откроются параметры приложения.
Шаг 6. Нажмите «Очистить данные» и подтвердите
Этот шаг удалит данные приложения телефона, но не повлияет на ваши контакты.
Шаг 7. Повторите эти действия для всех дополнительных приложений «Телефон»
Убедитесь, что вы выполнили шаг очистки данных для каждого приложения с именем «Телефон» или «Телефон / Хранилище сообщений».
Шаг 8. Прокрутите вниз и нажмите на приложение «Голосовая почта»
Это откроет настройки приложения голосовой почты.
Шаг 9. Нажмите «Очистить данные» и подтвердите
После удаления всего этого уведомление должно исчезнуть.
Шаг 10. Отключите и снова включите уведомления
Находясь в меню «Настройки» приложения «Голосовая почта», снимите флажок «Показывать уведомления» и подтвердите, что хотите отключить его. После отключения снова установите флажок, чтобы включить уведомления. Этот шаг сбросит ваши уведомления голосовой почты.
Шаг 11. Воспользуйтесь этим методом еще раз при перезагрузке телефона
Скорее всего уведомление появится снова при включении Android. Вы можете снова очистить данные приложения, чтобы избавиться от них, или попробовать одно из долгосрочных исправлений, указанных ниже.
Часть 2 из 2: долгосрочное улучшение
Шаг 1. Еще раз проверьте свои сообщения
Даже если вы проверили, а новых сообщений нет, снова позвоните на голосовую почту. Возможно, у вас есть давно сохраненное сообщение, и оно вызывает значок уведомления. Убедитесь, что в вашем почтовом ящике голосовой почты нет абсолютно никаких сообщений.
Шаг 2. Обратитесь в службу поддержки вашего оператора
Иногда уведомления голосовой почты дают сбой из-за ошибки в почтовом ящике, и это может быть сброшено оператором телефона. Объясните, что значок голосовой почты застрял, и попросите сбросить почтовый ящик. Этот шаг устранил проблему для многих пользователей.
Шаг 3. Выполните сброс настроек вашего Android-устройства до заводских
Это последнее средство, но иногда сброс настроек устройства до заводских настроек решит вашу проблему. При этом данные в телефоне будут удалены. Таким образом, вы должны делать это только в том случае, если все резервное копирование безопасно.
- Вы можете быстро создать резервную копию данных на своем телефоне, подключив его к компьютеру и скопировав все важные данные. Перед переформатированием убедитесь, что вы сделали все фото и музыкальные файлы.
- Создайте резервную копию контактов, синхронизируя свое устройство с учетной записью Google. Ваши контакты будут сохранены и восстановлены, когда вы снова войдете в систему после сброса.
- Вы можете сбросить настройки телефона в разделе «Резервное копирование и сброс» приложения «Настройки». Выберите «Сброс заводских данных» в меню, чтобы начать процесс сброса.
