Хорошее поведение в общении или соблюдение этикета делают повседневную жизнь более приятной. Другие люди будут хорошо реагировать и чувствовать себя комфортно, общаясь с вами, если вы понимаете, как хорошо относиться к другим. Для этого вам нужно научиться некоторым базовым вещам, чтобы иметь возможность хорошо общаться, начиная с попытки понять аудиторию, показывать правильный язык тела, улучшать коммуникативные навыки и поддерживать внешний вид.
Шаг
Часть 1 из 4: понимание аудитории
Шаг 1. Постарайтесь понять, с кем имеете дело
Упомянутая здесь аудитория - это не группа людей, которые смотрят шоу (буквальное значение), но во многих отношениях наши социальные взаимодействия являются формой представления.
- Обратите внимание, отличается ли ваше поведение при встрече с членом семьи или близким другом, если вы встречаетесь с кем-то, кого вы не знаете. Наблюдайте за своим поведением при общении с коллегами перед начальником и в ваше отсутствие. То же самое и с тем, как вы ведете себя перед детьми и пожилыми людьми. Подумайте, почему вы так себя вели.
- Постарайтесь понять чувства человека, с которым вы находитесь. Прежде чем что-то сказать, хорошенько подумайте о том, с кем вы разговариваете. Остерегайтесь двусмысленных заявлений, которые могут быть неверно истолкованы некоторыми людьми.
Шаг 2. Обратите внимание на то, как взаимодействуют другие люди
Это особенно полезно, когда вы находитесь в новой среде, например, потому что вы только что сменили работу или вступили в новое сообщество. Вы можете определить модели взаимодействия в различных ситуациях, ограничивая себя и наблюдая издалека.
Шаг 3. Будьте открыты для людей, которых вы не знаете, и будьте открыты для нового опыта
Это особенно полезно для молодежи или если вы не привыкли иметь дело с разнообразием. Принимайте людей с незнакомой культурой и разными уровнями навыков.
- Проявляйте доброту и уважение ко всем, даже если между вами и ними есть разногласия. Если сначала вы чувствуете себя некомфортно, это может быть связано с тем, что вы сами им кажетесь другим. Проявите инициативу, начните взаимодействие с ними и будьте вежливы. В конце концов, вы многому научитесь благодаря разнообразию повседневной жизни.
- Следуйте совету Дейла Карнеги (автора книги «Как заводить друзей и оказывать влияние на других»): «Сосредоточьтесь на внешнем, а не на себе».
Шаг 4. Не делайте утверждений, которые распространяются на определенные группы людей
Например: утверждения, обобщающие на основе пола, расы, сексуальной ориентации или возраста.
Не делайте стереотипных заявлений или комментариев о расе или сексизме, потому что они оскорбительны, даже если вы говорите в группе без людей, которых вы комментируете
Шаг 5. Распознавайте социальные сигналы в повседневных взаимодействиях
Социальные сигналы - это то, что мы получаем от других людей, которые передаются нам косвенно.
- Например: вы заняты на работе, когда с вами разговаривают. Просто повернитесь к нему и вернитесь к работе. Если он по-прежнему хочет с вами поболтать, возможно, он не сможет прочитать ваши социальные сигналы, которые говорят, что вы заняты и не можете общаться прямо сейчас.
- Другой пример: вы на вечеринке. Кто-то, кого вы не знаете, подходит к вам и начинает флиртовать. Вы игнорируете его и продолжаете болтать с друзьями, но он не уходит, даже пытаясь привлечь ваше внимание. Человек не может уловить социальные сигналы, говорящие о том, что он вам не нравится.
- Умение читать социальные сигналы очень важно. Человек будет расстроен, если он подал сигнал, но другой человек не сможет его интерпретировать. Чтение социальных сигналов - это способность, которой мы учимся с детства.
- Культурные различия иногда влияют на способность распознавать социальные сигналы, а также на определенные проблемы психического здоровья, такие как аутизм, СДВГ и депрессия.
Шаг 6. Используйте вежливые слова
С кем бы вы ни были, возьмите за привычку говорить «пожалуйста», «спасибо» и «извините», чтобы проявить уважение к человеку, с которым вы разговариваете.
Шаг 7. Будьте осторожны и вежливы
Если вы не знаете, что сказать, говорите как можно меньше вежливо. Вы можете вести светскую беседу, особенно с людьми, которых вы не очень хорошо знаете.
Часть 2 из 4: Использование правильного языка тела
Шаг 1. Привыкайте сидеть и стоять прямо
Слегка наклонитесь к другому человеку. Наклонение и / или скрещивание рук указывает на то, что вам скучно или вы можете чувствовать раздражение, разговаривая с ним.
Шаг 2. Время от времени устанавливайте зрительный контакт
Когда вы разговариваете с кем-то или слушаете чужой разговор, смотрите ему в глаза, чтобы показать уверенность и желание полностью участвовать в разговоре.
Если собеседник избегает зрительного контакта с вами, не делайте поспешных выводов. В некоторых культурах зрительный контакт рассматривается как грубость или желание запугать других. Думайте позитивно и попытайтесь выяснить, почему
Шаг 3. Не смотрите на собеседника
Зрительный контакт и пристальный взгляд - разные вещи. Не продолжайте следить за тем, что делают другие люди, если вы не разговариваете с ними, потому что они будут напуганы. Такое поведение считается грубым и неуважительным.
Шаг 4. Улыбайтесь
Люди будут чувствовать себя комфортно рядом с улыбающимися людьми. Не заставляйте себя постоянно улыбаться, но во время разговора улыбайтесь время от времени, особенно если это весело или забавно.
Часть 3 из 4: Улучшение коммуникативных навыков
Шаг 1. Подумайте, прежде чем говорить
Это уже объяснялось в первом разделе. Прежде чем говорить, подумайте о том, что вы собираетесь сказать.
- Не делайте осуждающих заявлений.
- Например, если вы не получили повышения, вместо того, чтобы сказать: «Ты плохой начальник!» лучше спросите: «Что мне нужно сделать, чтобы повысить производительность труда?»
Шаг 2. Отрегулируйте тон голоса при разговоре
Другие люди будут раздражены, если вы говорите на очень большой громкости или тон вашего голоса будет слишком высоким. Кроме того, ваши эмоции могут быть неверно истолкованы.
Шаг 3. Дождитесь своей очереди говорить
Внимательно слушайте говорящего и не прерывайте разговор. Это может быть нелегко, особенно если вы очень взволнованы, чтобы что-то сказать, или если кто-то доминирует в групповом обсуждении, продолжая говорить. Постарайтесь контролировать желание прервать разговор и не перебивайте предложения других людей.
Шаг 4. Не кричите и не ругайтесь, когда злитесь
Каждый может рассердиться. Если вы злитесь на кого-то, спокойно объясните, почему вы злитесь, или дистанцируйтесь от ситуации, а затем обсудите с ним, как только вы успокоитесь.
Имейте в виду, что кто-то, будь то близкий друг, член семьи или знакомый, обычно плохо реагирует на крики. Такой способ общения очень устрашающий и только усугубит конфликт
Шаг 5. Задавайте вопросы и проявляйте интерес
Спросите дальше, если кто-то вам что-то говорит. Например, ваш друг сказал вам, что на прошлой неделе его не было в городе. Спросите его, куда он пошел и была ли поездка веселой. И вопросы, и комплименты полезны. После комплиментов задавайте вопросы, например:
- У тебя классная обувь! Новинка, а? Где купить?
- Милый кот! Как его зовут? Какие?
- Разговор будет происходить активнее, если вы готовы внести свой вклад, задать вопросы, узнать ответы и предоставить обратную связь.
Шаг 6. Не переусердствуйте
Многие люди, юмористические или талантливые во многих отношениях, стремятся доминировать в разговоре своими шутками или историями успеха. Такое поведение раздражает других людей, так что не будьте такими!
- Помните, что чем больше вы заинтересованы в собеседнике, тем больше вероятность, что он захочет с вами поболтать. Даже если вы не хотите продолжать разговор с ним, не позволяйте ему думать, что вы эгоистичны или высокомерны.
- Есть юмор и шутки, которые неуместны в определенных ситуациях. Не оскорбляйте и не высмеивайте другого человека, потому что вы хотите быть смешным, потому что он будет чувствовать себя некомфортно, особенно если вы плохо его знаете.
Шаг 7. Будьте позитивными
Позитивных людей будут привлекать люди с позитивным складом ума и приятным характером. Вместо того, чтобы постоянно жаловаться и критиковать, подумайте о положительной стороне текущей ситуации или найдите конструктивное решение проблемы. Вы видите, что стакан наполовину полон, а не наполовину пуст?
Часть 4 из 4: Сохранение внешнего вида
Шаг 1. Определите пункт назначения
Вы хотите пойти в ресторан? Смотрите футбольный матч? Пикник? Свадьба? Новогоднее мероприятие?
- Одежда, которую вы носите, когда выходите на улицу, показывает окружающим, что вы заботитесь о своей внешности, и это придает вам уверенности.
- Если вы хотите пойти в ресторан, поищите информацию в Интернете, чтобы узнать, какая здесь атмосфера.
- Для случайных мероприятий, пикников или просмотра футбольного матча надевайте джинсы и футболку.
- Если вы собираетесь в модный ресторан, на свадьбу или новогоднее мероприятие, наденьте что-нибудь более модное. Выбирайте одежду, подходящую к атмосфере в месте проведения мероприятия, чтобы определить, насколько круто вы выглядите. Например, наденьте элегантное платье или юбку и блузку (для женщин), костюм или рубашку и брюки (для мужчин).
Шаг 2. Заботьтесь о своем теле
Куда бы вы ни пошли, носите чистую и опрятную одежду. Возьмите за привычку принимать душ каждый день, мыть голову шампунем, чистить зубы и при необходимости наносить дезодорант.
Поддержание чистоты в организме - обычное дело, но неухоженное тело может серьезно помешать социальному взаимодействию и повысить вероятность заболевания
Шаг 3. Спросите мнение других людей
Если вы не уверены, какой наряд вы выбрали, спросите совета у хорошего друга или члена семьи.
Если вы хотите переехать в новое место, посоветуйтесь с другом, который уже знает ситуацию там. Или, если вы не знаете, насколько формальным является то или иное мероприятие (например: свадьба может быть очень официальной или неформальной), рекомендуется спросить об этом человека, проводящего мероприятие
подсказки
- Будь собой! Иногда чрезмерное беспокойство о том, как вести себя наилучшим образом, заставляет вас чувствовать себя более неловко при общении, чем если бы вы были такими, какие вы есть.
- Проявляйте уверенность, даже если это просто притворство. Многие из нас сталкивались с неудобными и тревожными ситуациями. Постарайтесь проявить уверенность, даже если вы чувствуете обратное, потому что это заставит людей хорошо отреагировать на вас и поможет обойти дискомфорт, чтобы вы действительно почувствовали себя уверенно.
