Если ваш портативный компьютер Gateway часто не отвечает или не загружается в Windows, возможно, вам пора перезагрузить ноутбук. Вы можете сначала попробовать использовать Восстановление системы, чтобы вернуть ноутбук к тому моменту, когда он все еще работал нормально. Использование восстановления системы не приводит к потере ваших данных, поэтому рекомендуется попробовать его в качестве первой помощи. Если восстановление системы не может восстановить ваш портативный компьютер, попробуйте Recovery Manager или установочный компакт-диск Windows, чтобы восстановить заводские настройки вашего портативного компьютера Gateway.
Шаг
Метод 1 из 3. Использование восстановления системы
Шаг 1. Узнайте, как работает Восстановление системы
Восстановление системы восстановит ваши настройки, драйверы и программы до даты, когда система еще работала должным образом. Восстановление системы не влияет на данные или документы, но программы, установленные после выбранной точки восстановления, будут удалены.
Восстановление системы настоятельно рекомендуется в качестве первой помощи вашего ноутбука, потому что вам не нужно беспокоиться о резервном копировании данных
Шаг 2. Перезагрузите ноутбук, затем нажмите F8
Убедитесь, что вы удерживаете F8, как только ноутбук перезагрузится. Появится меню дополнительных параметров загрузки.
Шаг 3. В списке меню выберите Безопасный режим с командной строкой
После того, как компьютер загрузит некоторые файлы, вы попадете в интерфейс командной строки.
Шаг 4. Откройте Восстановление системы
Если ваш ноутбук работает под управлением Windows XP, команды, которые вам нужно вводить, немного отличаются.
- Windows 7, 8 и Vista - введите rstui.exe и нажмите Enter.
- Windows XP - введите% systemroot% / system32 / restore / rstrui.exe и нажмите Enter.
Шаг 5. Выберите точку восстановления
После ввода команды появится список точек возврата, дата создания и причина создания точки восстановления. Попробуйте выбрать точку восстановления до того, как на ноутбуке возникнут проблемы. После выбора нажмите Далее>.
Вы можете просмотреть точки восстановления, которые Windows считает менее важными, щелкнув Сохранить больше точек восстановления
Шаг 6. Дождитесь завершения процесса восстановления
Процесс возврата может занять несколько минут. После этого ваш компьютер перезагрузится, и вы получите сообщение о том, что настройки Windows были восстановлены.
Имейте в виду, что все программы, которые вы установили после создания точки восстановления, будут потеряны, поэтому их потребуется переустановить. Будьте осторожны при установке этих недостающих программ, так как они могут быть причиной проблем вашего компьютера
Решать проблему
Шаг 1. Если вы не можете получить доступ к дополнительным параметрам загрузки, попробуйте выполнить следующие действия
Как правило, эта проблема возникает, если вы используете Windows 8, которая активируется слишком быстро, поэтому вы не можете получить доступ к меню.
- Откройте меню чудо-кнопок в Windows, проведя пальцем от правого угла экрана или переместив курсор в правый нижний угол экрана.
- Щелкните «Параметры», затем коснитесь или щелкните «Питание».
- Удерживая нажатой клавишу Shift, выберите «Перезагрузить». Ваш компьютер войдет в меню Advanced Boot.
Шаг 2. Если у вас нет точки восстановления, чтобы решить проблему с вашим компьютером, или ваша точка восстановления не решает проблему, вам может потребоваться восстановить заводские настройки вашего ноутбука
Прочтите следующий раздел этого руководства, чтобы узнать, как это сделать.
Метод 2 из 3: сброс до заводских настроек
Шаг 1. По возможности сделайте резервную копию данных
Сброс настроек портативного компьютера Gateway приведет к удалению данных, поэтому вам потребуется создать резервную копию данных, которые, по вашему мнению, важны. Прочтите руководство по резервному копированию данных в Интернете.
Если вы не можете войти в Windows, вы можете использовать Live CD на базе Linux для доступа и копирования файлов на внешний диск. Прочтите онлайн-руководства по созданию и использованию Live CD
Шаг 2. Подключите ноутбук к источнику питания
Процесс восстановления портативного компьютера до заводских настроек может занять некоторое время, и если у портативного компьютера закончится питание до его завершения, он может серьезно повредиться. Прежде чем продолжить процесс, убедитесь, что ноутбук подключен к источнику питания.
Шаг 3. Перезагрузите компьютер и сразу после появления логотипа Gateway или Acer нажмите Alt + F10
Возможно, вам придется нажать клавишу несколько раз, пока компьютер не ответит. Приведенная выше комбинация клавиш вызовет Recovery Manager.
Если вы видите меню загрузки Windows, нажмите Enter
Шаг 4. Выберите параметр «Восстановить операционную систему до заводских настроек по умолчанию»
Вам будет предложено несколько раз подтвердить, чтобы продолжить. Запуск процесса восстановления приведет к стиранию данных на портативном компьютере и переустановке Windows и встроенных программ портативного компьютера. Этот процесс может занять около часа.
Вы можете хранить данные на портативном компьютере, но это не рекомендуется, потому что некоторые данные могут быть причиной того, что портативный компьютер не работает нормально
Шаг 5. Создайте учетную запись и используйте компьютер как обычно
После того, как компьютер будет сброшен до заводских настроек, ноутбук вернется к тому состоянию, в котором он был приобретен. Вам будет предложено создать учетную запись Windows и установить личные настройки.
Решать проблему
Шаг 1. Если вы не можете получить доступ к Recovery Manager, скорее всего, носитель на вашем ноутбуке был ранее отформатирован, поэтому раздел восстановления утерян
Вам нужно будет использовать компакт-диск восстановления или установочный компакт-диск Windows, чтобы удалить данные на ноутбуке и переустановить Windows. Прочтите нижнюю часть этого руководства, чтобы узнать, как использовать компакт-диск восстановления или установочный компакт-диск Windows.
Шаг 2. Если проблема с ноутбуком не исчезнет даже после сброса настроек ноутбука к заводским настройкам, проблема, скорее всего, связана с оборудованием ноутбука
Установить новую оперативную память или жесткий диск очень просто, и это может помочь вам решить проблему с ноутбуком. Если после установки нового ОЗУ / жесткого диска у ноутбука по-прежнему возникают проблемы, обратитесь в Gateway для ремонта ноутбука
Метод 3 из 3. Использование компакт-диска восстановления или установочного компакт-диска Windows
Шаг 1. По возможности найдите компакт-диск восстановления портативного компьютера
Часто для ноутбуков требуется несколько драйверов, и установка Windows с компакт-диска восстановления - это самый простой способ убедиться, что все драйверы установлены правильно при перезагрузке ноутбука. Если вы не можете использовать Recovery Manager, потому что раздел восстановления потерян, попробуйте использовать компакт-диск для восстановления, который можно заказать через шлюз.
Шаг 2. Если вы не можете получить компакт-диск восстановления, создайте или купите компакт-диск Windows
Вы можете использовать компакт-диск Windows, чтобы стереть данные на портативном компьютере и переустановить Windows. Используйте компакт-диск Windows с той же версией Windows на ноутбуке.
- Если вы используете Windows 7 с действующим кодом продукта, вы можете создать DVD с Windows, следуя руководству по этой ссылке. Подготовьте пустой DVD-диск или USB-накопитель с более чем 4 ГБ свободного места.
- Если вы используете Windows 8 с действующим кодом продукта, вы можете создать DVD с Windows, следуя руководству по этой ссылке. Подготовьте пустой DVD-диск или USB-накопитель с более чем 4 ГБ свободного места.
Шаг 3. Перезагрузите компьютер, затем несколько раз нажмите F12, когда появится логотип Gateway или Acer
На ноутбуках Gateway ключ открывает меню загрузки.
Шаг 4. Измените порядок загрузки, чтобы установить Windows с компакт-диска восстановления или установочного компакт-диска с помощью меню загрузки
Сначала установите CD-привод, заменив жесткий диск.
Если вы создали установочный USB-накопитель, настройте его на запуск компьютера через USB-накопитель
Шаг 5. Сохраните изменения, затем перезагрузите компьютер
Убедитесь, что установочный диск или привод вставлен.
Шаг 6. При появлении запроса нажмите любую клавишу
Если вы используете компакт-диск восстановления, появится диспетчер восстановления, а если вы используете компакт-диск Windows, начнется процесс установки Windows.
- Если вы использовали Recovery Manager для сброса настроек ноутбука к заводским настройкам, прочтите предыдущие шаги.
- Если вы используете установочный компакт-диск Windows, продолжайте читать.
Шаг 7. Выберите язык, затем нажмите «Установить Windows» или «Установить сейчас». В процессе установки ваш диск будет удален, и компьютер снова останется пустым.
Шаг 8. При появлении запроса выберите вариант Выборочная (расширенная) установка, чтобы убедиться, что все данные удалены
Шаг 9. Удаляем раздел на ноутбуке
Когда будет предложено выбрать место для установки Windows, вы увидите все разделы на вашем ноутбуке. Выберите разделы один за другим, затем нажмите «Удалить», чтобы удалить все данные в разделе.
Шаг 10. Выберите один оставшийся раздел в качестве места установки
Программа установки отформатирует раздел с использованием соответствующей файловой системы, а затем начнет установку Windows.
Шаг 11. Дождитесь завершения процесса установки
Установка Windows обычно занимает около 30 минут. На экране отобразится ход установки.
Шаг 12. Завершите процесс установки и введите код продукта
После завершения процесса установки вам будет предложено ввести 25-значный код продукта, который обычно находится в нижней части ноутбука или в руководстве к ноутбуку. Если вы не можете найти код продукта, обратитесь в Gateway.
Шаг 13. Загрузите соответствующий драйвер для вашего ноутбука
Ноутбуки состоят из различного рода специализированного оборудования, поэтому для оптимального использования оборудования требуются специальные драйверы. Перейдите на сайт support.gateway.com, затем перейдите в раздел «Загрузка драйверов» и введите информацию о своем ноутбуке. На открывшейся странице загрузите все рекомендуемые драйверы и программное обеспечение.
