Из этой статьи вы узнаете, как отправить сообщение официальной службе поддержки TikTok прямо на свой телефон или планшет. Вы можете связаться с TikTok через профиль своей учетной записи, чтобы решить отдельные проблемы или запросить техническую помощь. Если вы хотите связаться с TikTok в деловых целях, вы можете отправить электронное письмо на один из официальных аккаунтов, рекламных каналов или администраторам прессы, указанным на их веб-сайтах.
Шаг
Метод 1 из 2. Использование мобильного приложения
![Свяжитесь с Tiktok Шаг 1 Свяжитесь с Tiktok Шаг 1](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-1-j.webp)
Шаг 1. Откройте приложение TikTok на своем iPhone, iPad или Android
Значок TikTok выглядит как значок белого музыкального тона с красными полосами на черном фоне. Вы можете найти значок на домашней странице или в списке меню приложений на вашем телефоне.
![Свяжитесь с Tiktok Step 2 Свяжитесь с Tiktok Step 2](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-2-j.webp)
Шаг 2. Нажмите кнопку «Я» в правом нижнем углу
Эта кнопка выглядит как силуэт головы, расположенный на панели навигации внизу экрана. Его функция - открыть страницу вашего профиля.
Если вы не вошли в систему автоматически, сначала войдите в систему, чтобы получить доступ к своему профилю
![Свяжитесь с Tiktok Step 3 Свяжитесь с Tiktok Step 3](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-3-j.webp)
Шаг 3. Нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу
Вы найдете эту кнопку в правом верхнем углу экрана. На новой странице откроется меню «Конфиденциальность и настройки».
![Свяжитесь с Tiktok Step 4 Свяжитесь с Tiktok Step 4](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-4-j.webp)
Шаг 4. Нажмите кнопку «Отправить отзыв» под текстом «Поддержка»
Этот параметр указан рядом со значком карандаша в меню.
![Свяжитесь с Tiktok Step 5 Свяжитесь с Tiktok Step 5](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-5-j.webp)
Шаг 5. Выберите причину обращения в TikTok в соответствии с категорией
Вы можете выбрать любую категорию, чтобы увидеть больше вариантов.
![Свяжитесь с Tiktok Step 6 Свяжитесь с Tiktok Step 6](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-6-j.webp)
Шаг 6. Выберите дополнительную категорию под основной
Каждая категория состоит из нескольких дополнительных категорий. Вы можете выбрать наиболее подходящую причину для описания проблемы, с которой вы столкнулись.
Некоторые дополнительные категории требуют, чтобы вы выбрали детали категории на следующей странице
![Свяжитесь с Tiktok Step 7 Свяжитесь с Tiktok Step 7](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-7-j.webp)
Шаг 7. Нажмите кнопку «Отправить»
Эта кнопка красного цвета и расположена внизу экрана. Эта кнопка откроет страницу «Отправить отзыв» и позволит вам ввести сообщение.
![Свяжитесь с Tiktok Step 8 Свяжитесь с Tiktok Step 8](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-8-j.webp)
Шаг 8. Введите свое сообщение в текстовое поле
Коснитесь текстового поля под надписью «Сообщите нам свой отзыв» и напишите в нем свое сообщение.
При желании вы можете нажать серый значок под полем сообщения, а затем включить в сообщение изображение или снимок экрана
![Свяжитесь с Tiktok Step 9 Свяжитесь с Tiktok Step 9](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-9-j.webp)
Шаг 9. Введите свой адрес электронной почты в поле «Контактный адрес электронной почты»
Коснитесь поля под полем сообщения, затем введите действующий адрес электронной почты, чтобы получить ответ от TikTok.
![Свяжитесь с Tiktok Step 10 Свяжитесь с Tiktok Step 10](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-10-j.webp)
Шаг 10. Нажмите кнопку «Отправить»
Он находится в правом верхнем углу экрана. Эта кнопка отправит сообщение в службу поддержки TikTok.
Метод 2 из 2: Связь с деловыми целями
![Свяжитесь с Tiktok Step 11 Свяжитесь с Tiktok Step 11](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-11-j.webp)
Шаг 1. Откройте [1] через интернет-браузер
Здесь вы можете найти контактную информацию по электронной почте для бизнеса, рекламы и прессы.
![Свяжитесь с Tiktok Step 12 Свяжитесь с Tiktok Step 12](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-12-j.webp)
Шаг 2. Откройте почтовый ящик
Вы можете использовать электронную почту через браузер, мобильное приложение или приложение для вашего компьютера.
![Свяжитесь с Tiktok Step 13 Свяжитесь с Tiktok Step 13](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-13-j.webp)
Шаг 3. Создайте новое сообщение электронной почты
Убедитесь, что вы указали причину обращения, а также опишите проблему, с которой вы столкнулись по электронной почте.
Если вы не знаете, как написать новое сообщение электронной почты, прочтите следующую статью, чтобы получить подробное руководство
![Свяжитесь с Tiktok Step 14 Свяжитесь с Tiktok Step 14](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-14-j.webp)
Шаг 4. Введите один из официальных рабочих адресов электронной почты TikTok в поле «Кому»
В зависимости от причины контакта найдите правильный адрес страницы контактов TikTok и введите его в поле «Кому» электронного письма.
![Свяжитесь с Tiktok Step 15 Свяжитесь с Tiktok Step 15](https://i.how-what-advice.com/images/003/image-6300-15-j.webp)
Шаг 5. Отправьте электронное письмо
Этот метод отправит ваше письмо на официальный адрес TikTok, указанный в поле «Кому».