Проблемы с телефонной линией иногда могут очень раздражать, но вы можете сами выяснить причину проблемы. Прежде всего, поищите в доме проблемы с подключением, которые потенциально могут стать источником проблем. Если в телефонной линии по-прежнему возникают помехи, убедитесь, что ваш дом подключен к телефонной линии за пределами вашего дома, проверив соединение. Вы также можете использовать мультиметр или вольтметр для поиска телефонного сигнала или обнаружения проблем в системе электропроводки вашего дома. Чтобы убедиться, что телефонная линия не занята, вы можете позвонить по другому номеру телефона и проверить, можете ли вы подключиться, или просто услышите сигнал «занято».
Шаг
Метод 1 из 4: Устранение проблем с подключением в домашних условиях
Шаг 1. Поместите стационарный телефон в самолет, чтобы убедиться, что линия вызова закрыта
Проверьте каждый телефон, подключенный к стационарной линии, чтобы убедиться, что он закрыт. На всякий случай возьмите ствольную коробку и положите обратно в самолет.
Это гарантирует, что ваша телефонная линия не будет прервана телефоном, который все еще подключен, и гарантирует, что вы не будете получать никаких звонков
Шаг 2. Убедитесь, что в беспроводном телефоне достаточно энергии
Если вы используете беспроводной телефон, возможно, разрядился аккумулятор. Подключите телефон к зарядному устройству и подождите не менее 15 минут. После этого еще раз проверьте телефон, чтобы увидеть изменения.
- Если у вас беспроводной телефон, линия может не работать из-за разрядки аккумулятора телефона.
- Если у вас обычный проводной телефон, используйте его для проверки телефонной линии, не дожидаясь зарядки беспроводного телефона.
Шаг 3. Убедитесь, что телефонный шнур вставлен на место
Отключите телефонный шнур и убедитесь, что он не поврежден. Подключите кабель обратно и убедитесь, что соединение стабильно, не шатается и не болтается.
Если соединительный кабель поврежден, это может быть источником проблемы. Купите новый телефонный шнур, чтобы убедиться, что телефонная линия все еще работает
Шаг 4. Проверьте несколько телефонов на одной линии, чтобы убедиться, что проблема не в телефоне
Если в доме есть другой телефон, отключите тот телефон, который подключен к линии. После этого подключите другой телефон, чтобы проверить линию. Поднесите трубку к уху, чтобы убедиться, что слышен рингтон.
Этот метод поможет вам устранить неисправность телефона как источник проблемы
Шаг 5. Проверьте каждую телефонную линию, чтобы узнать, возникают ли помехи одновременно
Если у вас более одного телефонного кабеля, проверьте каждый из них по отдельности, чтобы узнать, не во всех ли линиях или только в одном телефоне проблема. Сначала отключите все устройства в доме, включая телефоны, факсы и модемы. После этого используйте один телефон, чтобы проверить работу каждой линии, чтобы убедиться, что проблема возникла не в одном месте.
Если проблема связана только с одной линией, обратитесь к поставщику домашней телефонной линии для ремонта. Это может сэкономить вам много денег, потому что вы уже знаете, в чем проблема
Шаг 6. Позвоните на городской номер с другого номера
Воспользуйтесь мобильным телефоном, чтобы набрать номер стационарного телефона, который хотите проверить. Кроме того, вы можете попросить соседей позвонить на ваш номер. Убедитесь, что телефон дома звонит или получает сигнал «занято».
Этот метод может помочь вам определить телефон, который может принимать звонки, но не может совершать исходящие звонки
Метод 2 из 4: Проверка подключений вне дома
Шаг 1. Найдите телефонный кабель, подключенный к вашему дому
Выйдите на улицу и найдите кабель, который соединяется с домом. Вы увидите тонкий черный провод, идущий от ближайшей телефонной будки к вашему дому. Обыщите этот шнур, чтобы найти телефонную будку.
Кончик:
Тестовая розетка обычно находится внутри основной розетки, особенно для телефонных линий производства BT. Вместо того, чтобы выходить на улицу, открутите винты на основной пластине розетки, чтобы получить доступ к тестовой розетке внутри. Затем подключите телефон к розетке, чтобы проверить, слышно ли кольцо для ключей.
Шаг 2. Проследите провода, пока не найдете квадратную коробку снаружи вашего дома
Найдя телефонные провода, поищите их на глаз, чтобы найти точки подключения к вашему дому. Ищите небольшую коробку с покрытием снаружи корпуса, которая закреплена винтами.
- Вы увидите, как телефонный шнур торчит из коробки.
- Если ваш дом очень старый, возможно, вам не удастся открыть ящик телефонной линии. В этом случае обратитесь за помощью в свою домашнюю телефонную компанию.
Шаг 3. Отверткой открутите винты на крышке коробки, затем откройте коробку
Найдите винты, которыми крепится крышка корпуса телефонной линии. Снимите винт с пластины. Этот метод позволяет получить доступ как к телефонной линии, так и к кабелю, соединяющему линию снаружи дома с внутренней частью дома.
Убедитесь, что вы используете подходящую отвертку. Прикрепленный винт может быть как отрицательным, так и положительным
Шаг 4. Найдите телефонную розетку, в которую вставлен телефонный шнур
Внутри коробки вы увидите связку проводов и телефонный разъем, к которому подключается телефонный шнур. Проведите визуальный осмотр мест, к которым прикреплен телефонный шнур.
Это место для проверки телефонной линии
Шаг 5. Отсоедините кабель от отверстия
Сожмите головку кабеля и вытащите ее из отверстия. Оставьте головку кабеля свисающей, так как вы снова подключите ее, когда закончите тестирование телефонной линии.
Этот метод отключит домашнюю телефонную линию от внешних телефонных линий
Шаг 6. Вставьте телефонный шнур в гнездо
Вставьте телефонный шнур, подключенный к телефону, который вы используете для тестирования, в гнездо jack. Убедитесь, что кабель надежно подключен.
Этот метод позволит напрямую подключить телефон к телефонной линии за пределами дома
Шаг 7. Слушайте гудок из телефонной трубки
Положите трубку, чтобы убедиться, что линия «чиста». После этого выньте приемник из держателя и поместите его перед ухом. Убедитесь, что вы слышите гудок.
- Если вы слышите гудок, проблема с телефонной линией в доме. В этом случае вам может потребоваться отремонтировать телефонную линию у себя дома.
- Если вы не слышите гудка, проблема может быть во внешней телефонной линии, которая соединяется с вашим домом. Позвоните провайдеру телефонной линии и попросите его проверить соединение.
Метод 3 из 4: Проверка сигналов и электрических цепей с помощью мультиметра или вольтметра
Шаг 1. Отключите в доме все телефонные линии, факсы и модемы
Тестирование мультиметром или вольтметром невозможно, если устройство подключено к телефонной линии. Перед выполнением теста отключите все кабели, подключенные ко всем устройствам связи в доме.
- Мультиметры и вольтметры могут проверить целостность телефонной линии дома.
- Кроме того, вольтметр может проверить поступающий в дом телефонный сигнал.
Шаг 2. Откройте коробку с телефонной линией снаружи дома, чтобы получить доступ к кабелям
Найдите телефонную линию, которая подключена к внешней стороне дома, затем проследите за шнурами, пока не найдете квадратную коробку, в которой находится шнур телефонных проводов. Используйте винты, чтобы получить доступ к коробке и открыть крышку. В нем вы увидите телефонную линию.
Держите все подключенным, если вы используете вольтметр для проверки сигнала
Шаг 3. Проверьте сигнал телефонной компании, подключив вольтметр к жгуту проводов
Это необязательно, но может подтвердить наличие сигнала от оператора телефонной линии. Установите вольтметр в режим вольт или постоянного тока. После этого прикоснитесь черным спутником на устройстве к красному кабелю, а красный спутник - к зеленому кабелю. Проверьте вольтметр, чтобы убедиться, что есть видимые показания, обычно в диапазоне от 45 до 48 мВ.
Если показание не выводится или отображается цифра 0, вы не получаете сигнал от оператора телефонной связи. Обратитесь к поставщику услуг за помощью или ремонтом
Шаг 4. Отсоедините телефонный шнур вместе с проводами, чтобы проверить цепь
Отсоедините телефонный шнур от внешнего подключения и оставьте телефонную линию открытой. После этого отключите цветной провод, чтобы разомкнуть цепь. Убедитесь, что провода не касаются друг друга. Если провода соприкоснутся друг с другом, цепь разорвется, и вы не сможете проверить целостность телефонной линии.
Это временно отключит телефонную линию в вашем доме, чтобы вы могли проверить провода
Шаг 5. Установите мультиметр или вольтметр на непрерывность
Следуйте инструкциям на устройстве, чтобы изменить настройки. Этот метод позволяет проверить, не соприкасаются ли провода под напряжением в доме друг с другом.
У мультиметров и вольтметров есть настройки непрерывности
Шаг 6. Коснитесь обоих концов датчика, чтобы убедиться, что он работает правильно
Мультиметры и вольтметры имеют два измерительных конца, которые можно использовать для проверки электрического тока в проводах. Чтобы убедиться, что он работает правильно, склейте два конца вместе. Если датчик все еще работает, вы получите показание непрерывности.
Если экран пустой или показание равно 0, измерительный наконечник на устройстве, которое вы используете, не работает. Это указывает на то, что ваше устройство повреждено и его необходимо заменить
Шаг 7. Присоедините каждый конец мультиметра или вольтметра к одному из телефонных проводов
Если вы используете мультиметр, прикрепите наконечник датчика к проводам, параллельным ему, чтобы снизить риск пересечения проводов друг с другом. Если вы используете вольтметр, подсоедините черный провод к красному проводу, а красный провод к зеленому проводу.
Если провода разного цвета, подключите каждый провод попарно, чтобы проверить целостность
Шаг 8. Проверьте целостность цепи на предмет повреждения телефонной линии
Если вы обнаружите обрыв, это указывает на наличие соприкасающихся друг с другом проводов в какой-то точке дома или указывает на неисправный разъем. Прикосновение к проводам приведет к повреждению источника питания и нарушению работы телефонной линии. В общем, придется нести ремонт имеющейся в доме проводки.
Телефонная компания может послать кого-нибудь для ремонта кабеля, за что вам придется заплатить за себя. Однако они также могут порекомендовать вам нанять услуги частного подрядчика для доступа к кабелям в стенах дома
Шаг 9. Проверьте каждый телефонный шнур попарно на наличие проблемной линии
Сначала проверьте кабели снаружи дома. Если проблем с подключением нет, скорее всего, кабели в вашем доме в порядке. Если есть проблемы с подключением, проверьте кабели, которые входят в каждую из телефонных розеток, чтобы найти источник проблемы.
Когда вы звоните в телефонную компанию, скажите им, что провода в доме не показывают неисправности, или укажите, какая из телефонных розеток является проблемой. Это поможет им быстрее справиться с проблемой, а вы сможете сэкономить, зная, что проблема исходит не из вашего дома
Метод 4 из 4. Определение занятой телефонной линии
Шаг 1. Позвоните по номеру телефона, который хотите проверить
Лучший способ определить занятую телефонную линию - позвонить по ней. Наберите номер с мобильного или стационарного телефона.
Кончик:
Если у вас не получается связаться с кем-либо, убедитесь, что номер правильный. Это может показаться банальным, но ошибки при вводе или написании телефонных номеров очень распространены.
Шаг 2. Прослушайте появившийся рингтон или сигнал «занято»
Если линия открыта, вы услышите звонок телефона. Однако, если слышен только тональный сигнал "занято", вероятно, кто-то на телефонной линии.
- Вы также услышите тональный сигнал «занято», если телефон случайно оставил разблокированным или кто-то другой звонил по этому номеру в то же время.
- Иногда тональный сигнал «занято» на телефоне звучит очень быстро или появляется после звонка телефона, если ваш стационарный номер заблокирован.
Шаг 3. В следующий раз позвоните по тому же номеру, чтобы узнать, подключена ли линия
Подождите не менее 15 минут, затем попробуйте позвонить еще раз. Послушайте, если телефон снова зазвонит или издает сигнал «занято». Если линия все еще занята, вы можете перезвонить через 30 минут или 1 час.
Рекомендуется позвонить по этому номеру несколько раз, прежде чем предположить, что что-то не так. Однако делайте несколько звонков, чтобы не звонить по одному и тому же номеру постоянно
Шаг 4. Если вы продолжаете слышать сигнал «занято», воспользуйтесь другим способом набора номера стационарного телефона
Телефонная линия может быть повреждена, если вы продолжите слышать сигнал «занято». В этом случае отправьте сообщение по электронной почте или воспользуйтесь другой телефонной линией, чтобы набрать номер, на который собираетесь. Предположим, вы продолжаете слышать тональный сигнал «занято», когда пытаетесь позвонить по номеру, чтобы владелец номера мог проверить линию.
Кончик:
Подумайте о том, чтобы проверить телефонную линию самостоятельно, прежде чем просить владельца номера проверить линию.
