Если ваш Kindle не отвечает или часто возникают проблемы, вы можете выполнить сброс, чтобы исправить это. Большинство проблем, возникающих на Kindle, на самом деле вполне решаются с помощью обычного мягкого сброса. Однако, если вам нужно более постоянное решение, для Kindle также можно выполнить сброс до заводских настроек (полный сброс). После перезагрузки Kindle снова будет работать как новый. К счастью, для каждого Kindle есть несколько простых шагов, чтобы вернуть Kindle к нормальной работе.
Шаг
Быстрые способы решения проблем
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Замороженный / не отвечающий экран | Сделайте мягкий сброс |
| Kindle работает медленно | Сделайте мягкий сброс |
| Компьютер не распознает Kindle | Сделайте сброс к заводским настройкам |
| Kindle продолжает вылетать после перезапуска | Сделайте сброс к заводским настройкам |
| Kindle не может подключиться к беспроводной сети | Сделайте сброс к заводским настройкам |
| Kindle зависает при перезагрузке | Зарядите аккумулятор Kindle и выполните программный сброс |
Часть 1 из 3: Подготовка к перезагрузке Kindle
Шаг 1. Решите, нужно ли вам перезагружать Kindle
Обычно сброс Kindle выполняется, чтобы исправить зависший или не отвечающий экран. Сброс также может быть выполнен, если ваш компьютер больше не распознает Kindle или вы получаете сообщение об ошибке при подключении устройства к компьютеру. Попробуйте выполнить сброс, если на экране отображается сообщение о том, что вам нужно подключиться к сети Wi-Fi.
Шаг 2. Выберите программный сброс или полный сброс (заводские настройки по умолчанию)
Мягкий сброс не удаляет ваши сохраненные пароли или цифровые книги и обычно выполняется для ускорения работы Kindle или устранения зависшего домашнего экрана. Между тем, полный сброс удалит все данные и вернет Kindle к заводским настройкам. Это делается в крайнем случае, если в Kindle возникают крупномасштабные сбои, повторяющиеся зависания экранов, внутренние сбои и т. Д.
- Если вы много раз пытались выполнить программный сброс, возможно, пришло время попробовать выполнить полный сброс.
- Amazon также предлагает обслуживание клиентов, которое может помочь решить, какой вариант лучше всего подходит для вас.
- Если ваш Kindle случайно уронили или погрузили в воду, вам следует обратиться к специалисту. Amazon предлагает бесплатную замену, если срок гарантии еще не истек. По истечении гарантийного срока они могут отправить вам отремонтированный Kindle со скидкой.
Шаг 3. Зарядите аккумулятор Kindle
Это особенно важно, если вы выполняете мягкий или жесткий сброс. Подключите Kindle с помощью кабеля питания, прилагаемого к устройству. Убедитесь, что полоса индикатора заряда батареи в верхней части главного экрана полностью заряжена. Как только аккумулятор полностью зарядится, отключите Kindle от кабеля питания.
Аккумулятор должен быть заряжен не менее чем на сорок процентов, чтобы можно было выполнить полный сброс
Шаг 4. Резервное копирование все ваши важные пароли и файлы. Как только вы удалите содержимое вашего Kindle, вы потеряете все, что сохранили. Контент, который вы покупаете через Amazon, останется привязанным к вашей учетной записи, и его можно будет повторно загрузить. Однако электронные книги и сторонние приложения необходимо хранить отдельно. Это можно сделать, подключив Kindle к ноутбуку с помощью кабеля USB. Щелкните и перетащите все необходимое в специальную папку в разделе загрузок.
Шаг 5. Попробуйте перезапустить перед запуском сброса
Иногда Kindle может застрять в положении потока между включением и выключением. Экран может быстро зависнуть или кнопки временно перестанут работать. Просто выключите Kindle, а затем подключите его к розетке, чтобы зарядить аккумулятор. После этого перезапустите Kindle. Сначала попробуйте этот метод, прежде чем выполнять сброс, чтобы решить проблему, которая на самом деле может быть незначительной.
Часть 2 из 3: Выполнение мягкого сброса на Kindle
Шаг 1. Мягкий сброс на Kindle первого поколения. Сначала выключите Kindle. Откройте заднюю крышку Kindle и извлеките аккумулятор. Подождите одну минуту перед заменой батареи. Закройте заднюю крышку и включите Kindle.
- Чтобы извлечь аккумулятор из Kindle, воспользуйтесь ногтем или острым предметом, например шариковой ручкой. Не используйте ножницы или ножи, так как они могут повредить аккумулятор.
- Убедитесь, что вы снова надели заднюю крышку Kindle до полной фиксации, о чем свидетельствует щелчок.
Шаг 2. Сбросьте настройки Kindle второго поколения и / или более поздних версий
Сначала зажмите кнопку питания в течение 20 секунд. Нажмите кнопку питания и удерживайте от 20 до 30 секунд, прежде чем отпустить. Устройство перезагрузится, а не сразу выключится. Экран перезагрузки (полностью черный или пустой экран) появится, как только отпустить кнопку питания.
Шаг 3. Дайте Kindle время перезагрузиться
Kindle перезагрузится через минуту или две. Наберитесь терпения и дайте устройству достаточно времени для завершения процесса сброса. Kindle автоматически включится после завершения процесса перезагрузки. Если Kindle не включается в течение десяти минут, включите питание вручную.
Есть вероятность, что Kindle зависнет во время процесса перезагрузки. Возможно, это то, что происходит, когда Kindle остается зависшим на экране перезагрузки более десяти минут
Шаг 4. Зарядите аккумулятор Kindle
Если устройство зависает при перезагрузке или вообще не реагирует на сброс, подключите его к зарядному устройству и дайте ему зарядиться в течение 30 минут или около того. Убедитесь, что у вашего Kindle достаточно времени для полной зарядки аккумулятора. Если вы отключили Kindle от зарядного устройства слишком рано, возможно, вам придется повторить предыдущие шаги.
Шаг 5. Зажмите кнопку питания еще раз
Когда аккумулятор Kindle заряжен, нажмите кнопку питания и удерживайте ее в течение 20 секунд, пока снова не появится экран перезагрузки. Перед повторной проверкой дайте устройству перезагрузиться в течение минуты или двух. Это завершит процесс сброса.
Шаг 6. Еще раз проверьте работоспособность Kindle
Прокрутите каждую страницу в выбранной книге, используя вкладки со стрелками, расположенные сбоку от Kindle. Нажмите кнопки в нижней части Kindle, чтобы проверить, правильно ли работают кнопки. Выключите и снова включите Kindle, чтобы проверить, плавно ли он включается / выключается. Продолжайте играть и экспериментировать с Kindle, пока не убедитесь, что он работает должным образом. В противном случае вы можете повторить предыдущие шаги или выполнить полный сброс.
Часть 3 из 3: сброс Kindle до заводских настроек по умолчанию
Шаг 1. Восстановите заводские настройки Kindle First Generation
Сначала включите Kindle. Откройте заднюю крышку Kindle пальцем или небольшим острым предметом. Найдите небольшое отверстие, в котором находится кнопка сброса. Используйте шариковую ручку или зубочистку, чтобы удерживать кнопку в течение 30 секунд или пока Kindle не выключится. Подождите, пока Kindle перезагрузится.
Шаг 2. Восстановите Kindle Second Generation как раньше
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. Как только вы это сделаете, нажмите и удерживайте кнопку «Домой». Делайте это, пока ваш экран Kindle не замигает. Подождите, пока Kindle перезагрузится.
Шаг 3. Восстановите заводские настройки клавиатуры Kindle
Нажмите и удерживайте кнопку питания 15-30 секунд. После этого подождите, пока Kindle перезагрузится, и Kindle вернется к своим исходным настройкам. Если этот метод не работает, вы можете попробовать еще раз. Убедитесь, что аккумулятор вашего Kindle полностью заряжен.
Шаг 4. Восстановите Kindle DX как раньше
Просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. Экран Kindle выключится и станет черным. Затем подождите, пока Kindle перезагрузится. Если этот метод не работает, вы можете попробовать еще раз. Убедитесь, что аккумулятор вашего Kindle заряжен не менее чем на 40%, этого достаточно для полного сброса.
Шаг 5. Восстановите Kindle Touch как было
Сначала нажмите кнопку «Домой», затем нажмите «Меню» на экране. Появится панель, и вам нужно будет нажать на «Настройки». Затем нажмите «Меню» еще раз, затем нажмите «Восстановить заводские настройки». Подождите, пока Kindle сам перезагрузится.
Шаг 6. Перезагрузите и верните 5-позиционный контроллер Kindle в исходное состояние. Этот шаг применим как к Kindle четвертого, так и пятого поколения. Переместите свой Kindle на страницу «Меню». Выберите «Настройки», затем снова нажмите «Меню». Затем нажмите «Восстановить заводские настройки». Подождите, пока ваш Kindle перезагрузится.
Шаг 7. Сброс Kindle Paperwhite. Сначала нажмите «Меню» на главном экране. Появится новый экран, где вы должны нажать на «Настройки». После того, как вы нажмете «Настройки», вернитесь в «Меню», прокрутите вниз до нового экрана и нажмите «Сбросить устройство». Появится экран с предупреждением, позволяющий отменить процесс сброса, если вы передумаете. Нажмите «Да», чтобы восстановить заводские настройки Kindle.
Шаг 8. Очистите Kindle Fire и Fire HD
Прокрутите вниз в верхнем меню и нажмите «Еще…». Затем нажмите «Настройки» и продолжайте прокручивать вниз, пока не найдете «Устройство» и нажмите его. Затем в самом низу нажмите «Восстановить заводские настройки». Подождите, пока Kindle перезагрузится. Если этот метод не работает, попробуйте еще раз. Перед повторной попыткой убедитесь, что аккумулятор заряжен.
подсказки
- Если сброс Kindle не решит вашу проблему, обратитесь в Amazon по адресу https://www.amazon.com/contact-us. Вы также можете позвонить в службу поддержки Amazon Kindle по телефону 1-866-321-8851 или по международному номеру 1-206-266-0927.
- Постарайтесь делать это постоянно. Иногда Kindle не отвечает после одного перезапуска. Может потребоваться два или три перезапуска.
- Делайте паузу при каждой попытке перезапуска. Не перезагружайте Kindle несколько раз подряд. Дайте вашему Kindle «отдохнуть». Вы также можете подзарядить аккумулятор во время простоя.
Предупреждение
- Если вы боитесь, что с Kindle возникла серьезная проблема, обратитесь к профессионалу. Не пытайтесь исправить это самостоятельно.
- Всегда имейте и храните резервную копию ваших файлов, как электронных книг, так и паролей. Даже если вы выполните только программный сброс, все равно есть шанс потерять информацию.
