Хорошо управляемый салон может быть прибыльным бизнесом независимо от состояния экономики страны. Люди всегда готовы платить за услуги, которые невозможно воспроизвести в домашних условиях, и парикмахерское дело входит в список услуг, которые нужны большинству людей. Управление салоном мало чем отличается от работы стилистом или парикмахером. Вам необходимо создать компанию, нанять сотрудников, привлечь клиентов и убедиться, что они остались довольны услугами вашего салона. Продолжайте читать, чтобы узнать, как создать собственный салон.
Шаг
Часть 1 из 3: открытие бизнеса
Шаг 1. Примите решение начать новый бизнес или вести уже существующий бизнес
Создание салона с нуля - отличный вариант, если вы хотите сложностей, но вы также можете построить уже существующий салон, если предпочитаете менее рискованный вариант. Вот варианты:
- Начало нового бизнеса: вам нужно узнать местоположение, создать название салона, привлечь клиентов и вести бизнес без клиентской базы или бренда.
- Откройте салон по франшизе: выберите салон по франшизе или франшизу с устоявшимся брендом и откройте в новом месте. Вы должны следовать политике франчайзи, поэтому у вас мало свободы в принятии деловых решений, но вы получаете выгоду от использования знакомого бренда или имени.
- Купите существующий салон: если вы знаете салон, владельцы которого готовы продать свой бизнес, вы можете купить салон и взять его на себя. Вам не нужно искать новое место или покупать оборудование. Однако очень важно выяснить причину, по которой владелец продает свой бизнес, и убедиться, что вы получаете хорошую цену.
- Аренда салона: в наши дни популярным вариантом является открытие салона и сдача его в аренду парикмахерам, которые несут ответственность за свое оборудование и клиентов.
Шаг 2. Изучите своих конкурентов
Определите группу салонов, которые уже добились успеха и имеют целевого клиента, похожего на ваш, и посмотрите, что делает их успешными, а чего им не хватает. Сходите в салон в качестве клиента и почувствуйте, чего ожидают ваши клиенты, и как вы можете предоставить услуги, на которые они рассчитывают. Вы можете адаптировать это решение к своему бизнесу. Оставьте то, что не работает, и адаптируйте то, что работает для вас.
Шаг 3. Узнайте об открытии бизнеса
В каждом регионе немного разные требования для открытия малого бизнеса. Посетите местный суд или посетите веб-сайт административного офиса микро-, малых и средних предприятий (MSME), чтобы узнать о требованиях к законному ведению салонного бизнеса. Ниже приведены некоторые вещи, которые вам, возможно, придется сделать, чтобы зарегистрировать свой бизнес на законных основаниях:
Зарегистрируйте бизнес-лицензию. Для открытия бизнеса необходимо получить разрешение в городе вашего проживания. Обратитесь в местный суд или посетите веб-сайт MSME, чтобы узнать, как и где получить разрешение. Вы заполните необходимую форму и отправите ее вместе с установленной платой за получение бизнес-лицензии
Шаг 4. Получите налоговый номер
Это обязательный шаг при открытии малого бизнеса. Посетите веб-сайт налоговой инспекции, чтобы узнать, как получить налоговый номер.
- Создайте бизнес-план. Это план, в котором подробно описаны все стороны того, как вы планируете вести свой бизнес, каковы будут расходы и с какой конкуренцией вы столкнетесь. Этот бизнес-план может понадобиться вам для получения ссуды и бизнес-лицензии.
- Решите, как финансировать свой бизнес - за счет кредита или за счет собственных средств. Проведите небольшое исследование, чтобы определить сумму денег, которая вам понадобится для запуска и работы вашего бизнеса. Включите в расчет арендной платы, заработной платы сотрудников, затрат на оборудование и покупки продуктов для обслуживания.
Шаг 5. Снимаем место
Салон должен находиться в оживленном районе, рядом с другими магазинами, подходящими для вашего бизнеса (например, бутиками, местами для обеда и другими магазинами, которые привлекают похожих клиентов). Найдите место с удобной парковкой и красивым видом на магазин.
- Убедитесь, что в помещении есть приспособления для раковин и другой бытовой техники. Вам нужно выделить больше средств на ремонт.
- Спросите владельцев местного бизнеса о проблемах, с которыми они сталкиваются в этом районе, и взвесьте все за и против, прежде чем арендовать место.
Шаг 6. Приобретите оборудование
Вы можете купить новое оборудование или поискать другое бывшее в употреблении салонное оборудование. Убедитесь, что все по-прежнему работает должным образом и соответствует вашему интерьеру. Составьте список того, что вам нужно, и спланируйте свой бюджет в соответствии с этим списком.
- Решите, сколько процедур вы хотите. Сколько мест? сколько мест мыть волосы?
- Используемое вами оборудование должно быть хорошим. Если вы покупаете подержанный, убедитесь, что инструмент работает хорошо и позволяет создавать все новейшие стили.
- Решите, какой продукт использовать. Использование известного бренда может привлечь клиентов, но эти продукты могут быть очень дорогими.
Часть 2 из 3: проектирование помещений и найм парикмахеров
Шаг 1. Создайте расслабляющее пространство
Атмосфера салона очень важна для клиентов. Стрижка - это то, чего с нетерпением ждут клиенты, поэтому весь процесс должен быть успокаивающим и омолаживающим. Если ваша комната будет выглядеть скучно и непривлекательно, клиенты перейдут в другой салон.
- Определитесь с расстановкой цветов и украшений. Выберите свежий, яркий цвет краски, украсьте его стильной картиной или забавным предметом.
- Обеспечьте качественные зеркала и освещение, которые сделают комнату светлой и чистой.
Шаг 2. Найдите опытного парикмахера
Решите, сколько парикмахеров вам нужно, и поспрашивайте или создайте объявление о вакансии. Убедитесь, что вы нанимаете сотрудников, которые закончили школу красоты и имеют опыт стрижки волос. Посмотрите рекомендации и проверьте их навыки, прежде чем нанимать.
- Решите, хотите ли вы, чтобы ваш стилист принес с собой подписку. Если да, спросите их клиентскую базу.
- Нанимайте сотрудников с особыми навыками, которые вам нужны, например, делать отличные мелирование или стричь детские волосы.
Шаг 3. Перечислите свои услуги
В каждом салоне есть несколько разное меню услуг, которые можно предложить клиентам. Настройте свое меню в соответствии с современными тенденциями с опытом вашего парикмахера. Помимо стрижек для женщин, мужчин и детей, вы можете рассмотреть следующие услуги:
- Окрашивание волос.
- Завивка и выпрямление волос.
- Специальные услуги (свадебный банкет, новейшие процедуры и т. Д.)
- Подумайте о спа-услугах, таких как процедуры для ногтей, лица, кожи или массаж.
Шаг 4. Определите цену
Определите, сколько будет стоить услуга и установите ли вы многоуровневую систему ценообразования в соответствии с опытом парикмахера. Например, если стрижка сделана опытным стилистом, вы можете взимать больше, чем если бы стрижка была сделана младшим стилистом. При определении цены можно учитывать следующее:
- Стоимость производства и продукции. Если вы предлагаете хорошее обслуживание и дорогие товары, вам нужно брать больше, чем у молодых парикмахеров и более дешевые товары.
- Цены конкурентов. Посмотрите на цены на другие услуги салона и попытайтесь установить цены в диапазоне, который является доступным, но вы все равно будете получать прибыль.
Шаг 5. Решите, как вы будете вести свой рабочий график
Существует несколько компьютерных приложений для управления салонами, таких как Neohair.com, Shortcuts, Rosy, Envision и Hair Max. Большинство из них имеют аналогичные функции: управление прибытием клиентов, персонал, финансы, запасы и закупки. Некоторые приложения, такие как Salongenious, предоставляют более полные услуги, а именно напоминание клиентам об их графике прибытия с помощью SMS или сохранение фотографий укладки волос клиента.
Часть 3 из 3: Управление салоном
Шаг 1. Определите часы работы и закрытия, а также политику обслуживания клиентов
Индустрия салонов все больше и больше отходит от рабочего дня с 9 до 5. Услуги салона стали более гибкими. Некоторые салоны открыты допоздна, некоторые - по выходным. Обратите внимание, что для привлечения клиентов необходимо более гибкое время работы и сделать ваш салон более приспособленным к потребностям ваших клиентов.
- Многие люди хотят, чтобы салон открывался после работы, потому что им нужно посетить мероприятие и хорошо выглядеть. Подумайте о том, чтобы предлагать услуги с предварительным бронированием и дополнительными сборами, чтобы вы могли чередовать своих сотрудников, чтобы ваш салон мог открываться в то время, когда он обычно не работает.
- Важная часть любого бизнеса - это люди. Многие стилисты предлагают схожие по качеству продукты и услуги, но отличаются лишь несколько конкретных салонов, которые не только удовлетворяют желания клиентов, но и предлагают даже больше. Поэтому практика обслуживания клиентов для ваших сотрудников может помочь вам оставаться впереди конкурентов, и если вы сможете заставить своих клиентов чувствовать себя очень, очень особенными и заботливыми, они, скорее всего, станут постоянными и лояльными клиентами. И во многих случаях наем опытного менеджера, который может управлять вашими сотрудниками и повседневной работой вашего салона, является хорошим бизнес-решением.
Шаг 2. Рекламируйте свой салон
Когда ваш салон готов к открытию, это идеальное время, чтобы начать привлекать клиентов. Распространите информацию через друзей и семью, повесьте баннеры в окрестностях и рассмотрите возможность размещения рекламы в местных газетах, журналах и блогах. Кроме того, рассмотрите следующие способы рекламы салона:
- Продвигайте в Facebook и Twitter. Создайте страницу Facebook с информацией о вашем бизнесе и регулярно обновляйте ее, добавляя новости и скидки.
- Предложите услугу местной знаменитости и попросите его распространить информацию.
- Поощряйте своих клиентов писать отзывы или обзоры на Yelp, так как многие новые клиенты увидят отзывы до того, как записаться на прием.
Шаг 3. Создайте современный сайт
Если у вас есть современный веб-сайт, вы завоюете доверие клиентов еще до того, как они войдут в салон. Наймите веб-дизайнера для создания веб-сайта с возможностью поиска и разместите ссылку на своей странице в Facebook и других объявлениях.
- Войдите в сервисное меню с его описанием.
- Создавайте цветные фотографии высокого качества.
Шаг 4. Следите за тем, чтобы ваше оборудование было чистым и новым
Убедитесь, что ваш салон всегда соответствует санитарным и нормативным требованиям. В дополнение к чистке инструментов, которые вы используете, держите пол в чистоте, мойте зеркала и фен. Регулярно красите и меняйте мебель, чтобы салон всегда выглядел шикарно и роскошно.
Шаг 5. Продолжайте возвращать клиентов
Предложение новейших продуктов - отличный способ удержать клиентов, но чтобы они возвращались, вам нужно постоянно предоставлять первоклассные услуги по укладке. Нет ничего хуже плохой стрижки или окрашивания волос, потому что клиенты, которые испытали это, напишут плохие отзывы и расскажут своим друзьям.
- Работайте с жалобами напрямую. Даже если вы делаете свою работу идеально, заказчик не будет каждый раз доволен. Предложить бесплатную услугу или вернуть деньги клиенту, который жалуется, лучше для вашего бизнеса, чем просить его уйти.
- Сохраняйте прибыльность своей деловой практики. По мере увеличения вашего опыта увеличивайте цену и нанимайте лучших парикмахеров.
