Из этой статьи вы узнаете, как решать проблемы с USB-портом в Windows или Mac. Существует несколько причин, по которым порт USB может перестать работать: неисправность драйвера, оборудования или самого устройства USB. После проверки портов USB на вашем компьютере вы можете проверить Диспетчер устройств в Windows или попробовать сбросить настройки контроллера управления системой (SMC) или NVRAM на Mac. NVRAM и PRAM - это особые типы памяти, в которых хранятся определенные прошивки и настройки устройств для компьютеров Mac; сброс этой памяти может устранить существующие сбои USB.
Шаг
Метод 1 из 4: Проверка USB-порта
Шаг 1. Посмотрите в порт USB
Если вам кажется, что порт USB не работает, проверьте его на предмет пыли, мусора или застрявших предметов внутри.
Шаг 2. Подключите несколько устройств к проблемному порту
Если определенное устройство не работает с USB-портом, попробуйте подключить другое устройство, чтобы проверить, не работает ли оно. Если эти другие устройства работают, скорее всего, проблема связана с предыдущим устройством, а не с USB-портом.
Шаг 3. Подключите USB-устройство к другому порту
Если USB-устройство не работает с определенным USB-портом, попробуйте подключить его к другому порту. По возможности используйте другой компьютер. Если USB-устройство работает в этих других портах, проблема в предыдущем USB-порте.
Шаг 4. Проверьте, не ослаблен ли порт USB
Когда вы вставляете устройство в USB-порт, который не отвечает, попробуйте встряхнуть его вверх и вниз, чтобы проверить провисание. Делайте это осторожно, чтобы не усугубить ущерб. Если эта деталь болтается, устройство будет сложно подключить.
Шаг 5. Перезагрузите компьютер
Если вы выполнили действия по устранению неполадок, а порт USB по-прежнему не отвечает, попробуйте перезагрузить компьютер. Этот шаг обновит много оборудования и устранит различные проблемы.
Шаг 6. Подключите устройство к USB-порту
После перезагрузки компьютера снова подключите USB-устройство к порту и посмотрите, работает ли оно на этот раз. Если устройство по-прежнему не работает, проверьте диспетчер устройств.
Метод 2 из 4: проверка диспетчера устройств в Windows
Шаг 1. Щелкните значок Пуск в Windows.
Эта кнопка отображает меню «Пуск» Windows. С самого начала меню «Пуск» Windows находится в нижнем левом углу экрана. Он находится на панели задач Windows.
Шаг 2. Введите devmgmt.msc
Эта команда выполняет поиск в диспетчере устройств в меню «Пуск».
Шаг 3. Щелкните Диспетчер устройств
Он находится рядом со значком принтера.
Шаг 4. Щелкните имя компьютера
Обычно имя компьютера находится вверху. Щелкните, чтобы выделить его.
Шаг 5. Щелкните значок «Сканировать на предмет изменений оборудования»
Этот значок напоминает экран компьютера над диспетчером устройств. Текст меняется на «Сканировать на предмет изменений оборудования», когда курсор наведен на него. Этот шаг заставляет компьютер проверить все свое оборудование. Надеюсь, ранее необнаруженный порт теперь снова работает.
Шаг 6. Подключите устройство к порту
После сканирования аппаратных изменений в диспетчере устройств подключите USB-устройство к порту, который ранее не работал. В случае успеха порт был исправлен. Если нет, удалите (деинсталлируйте) контроллер USB в диспетчере устройств.
Шаг 7. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины в диспетчере устройств
Прокрутите вниз, чтобы найти «Контроллеры универсальной последовательной шины». Дважды щелкните, чтобы развернуть его и отобразить все устройства и USB-накопители.
Шаг 8. Щелкните правой кнопкой мыши контроллер USB
Эта опция находится в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины». Имя устройства может быть другим, но ищите ключевое слово «контроллер». Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть всплывающее меню.
Шаг 9. Щелкните Удалить устройство
Этот параметр находится во всплывающем меню, когда вы щелкаете устройство правой кнопкой мыши в диспетчере устройств. Этот шаг отключает устройство контроллера USB. Повторите эти действия для всех остальных контроллеров USB в списке «Контроллеры универсальной последовательной шины».
Шаг 10. Перезагрузите компьютер
После отключения USB-контроллера перезагрузите компьютер, чтобы Windows проверила все изменения оборудования и переустановила установленный USB-контроллер.
Шаг 11. Подключите устройство к USB-порту
После перезагрузки компьютера убедитесь, что порт USB подключен к устройству. Если устройство работает, ваша проблема решена. Если порт USB по-прежнему не работает, проблема в оборудовании и требует профессионального ремонта.
Метод 3 из 4: сброс контроллера управления системой на Mac
Шаг 1. Выключите ваш Mac
Для этого щелкните значок Apple в правом верхнем углу и нажмите «Завершение работы» (выключите питание).
Шаг 2. Сбросьте SMC
Как сбросить SMC зависит от модели Mac:
- MacBook, MacBook Pro и MacBook Air: нажмите и удерживайте Shift + Control + ⌥ Option + Power, пока индикатор на адаптере питания не замигает или не изменит цвет.
- iMac, iMac Pro и Mac Mini: отключите адаптер питания, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд или более, затем снова подключите адаптер питания.
Шаг 3. Нажмите кнопку питания
Эта кнопка перезапускает ваш Mac с сбросом SMC.
Шаг 4. Подключите устройство к USB-порту
После сброса SMC проверьте, работает ли порт USB на подключенном устройстве. Если да, то ваша проблема решена. Если нет, попробуйте сбросить NVRAM или PRAM.
Метод 4 из 4: сбросить NVRAM и PRAM на Mac
Шаг 1. Выключите питание Mac
Чтобы выключить Mac, щелкните значок Apple в правом верхнем углу и нажмите «Завершение работы».
Шаг 2. Нажмите кнопку питания
Этот шаг перезагрузит (перезагрузит) Mac.
Шаг 3. Сразу нажмите и удерживайте Command + ⌥ Option + P + R
Нажмите и удерживайте эту кнопку, как только ваш Mac начнет ускоряться, и удерживайте ее, пока не услышите звук и экран не начнет мигать. Затем Mac будет работать быстрее, как обычно.
Шаг 4. Подключите устройство к USB-порту
после перезагрузки контроллера управления системой проверьте, работает ли порт USB при подключении к устройству. Если работает, значит, порт USB исправлен. Если порт по-прежнему не работает после сброса SMC и NVRAM, возможно, проблема с портом USB, который требует профессионального ремонта.
