Отзывы могут стать мощным маркетинговым инструментом для любого бизнеса. Если вас когда-либо просили написать отзыв или если вы хотите написать его добровольно, вы захотите написать полезный и убедительный отзыв. Чтобы написать эффективный отзыв, начните с описания проблемы, с которой вы столкнулись, а затем объясните, как продукт или услуга, о которых вы пишете, могут решить вашу проблему. В конце порекомендуйте продукт или услугу другим.
Шаг
Часть 1 из 3: описание вашей проблемы
Шаг 1. Напишите введение
Начните отзыв с небольшой информации о себе. Включите детали, которые сделают ваш отзыв более весомым или сделают ваше мнение более полезным.
- Объем и тип информации, которую вы должны предоставить о себе, зависит от продукта или услуги. Отзывы должны быть относительно короткими. Поэтому убедитесь, что вы включаете только ту информацию, которая может сделать отзыв более значимым или полезным.
- Например, если вы пишете отзыв о травяном шампуне для собак, важно указать, что вы сертифицированный собаковод. Однако, если вы пишете отзыв для личного тренера, эта информация не имеет значения.
Шаг 2. Расскажите о своей ситуации
Откройте отзыв, описав проблему, с которой вы столкнулись до того, как попробовали продукт или услугу, которые были предметом отзыва. Будьте краткими, но включите как можно больше конкретных фактов.
- Факты позволят читателям-отзывам сравнить ситуацию до и после того, как вы воспользуетесь продуктом или услугой. Если вы сами предъявите это доказательство, ваш отзыв будет более полезным.
- Чтобы отзывы оставались краткими, вы должны включать только факты, на которые напрямую влияет продукт или услуга. Например, если у вашей компании возникают проблемы с управлением учетными записями в социальных сетях, вы можете сказать: «У моей бизнес-страницы в Facebook только 10 подписчиков, и она просматривается в среднем менее одного раза в день».
Шаг 3. Перечислите альтернативы, которые вы пробовали
Если уместно, вы можете написать пару строк о других продуктах или услугах, которые вы пытались решить для своей проблемы. Конкретно опишите, как продукт или услуга не помогли вам.
- Написание альтернативных вариантов особенно полезно, если вы попробовали продукт или услугу конкурента, но продукт или услуга не помогли решить вашу проблему. Используя пример социальной сети, вы можете сказать: «Мы наняли Компанию X для управления нашей учетной записью, но через 30 дней они не смогли побудить людей просматривать нашу страницу или подписываться на нее».
- Напишите личную заметку о том, каково было попробовать другой продукт или услугу и не получить результатов. Читатели будут сочувствовать и заинтересуются вашей историей.
Шаг 4. Запишите проблемы, с которыми вы столкнулись
У каждого товара или услуги есть свои недостатки. Если есть причина, по которой вы изначально отклонили продукт или услугу, о которых говорите, запишите, как вы решили эту проблему. После этого начинайте говорить о решении проблемы.
Стоимость обычно представляет собой потенциальную проблему. Например, вы можете сказать: «Сначала мы не решались использовать компанию Y, потому что она была вдвое дороже, чем компания X. Однако, когда компания X потерпела неудачу, мы решили попробовать компанию Y - и это было лучшее решение, которое мы когда-либо принимали.. »
Часть 2 из 3: Демонстрация прибыли
Шаг 1. Опишите, как продукт или услуга помогли решить вашу проблему
Создайте новый абзац и переключите внимание на продукт или услугу. Запишите два или три важных факта о продукте или услуге.
- Дайте себе время представить продукт или услугу и поговорить о том, что это такое на самом деле и для чего он нужен. Напишите конкретно, что предлагает услуга и как она вам помогла.
- Например, вы можете сказать: «Компания Y концентрируется на работе с социальными сетями посредством информационных и развлекательных публикаций. С момента найма компании Y количество наших подписчиков выросло на 237 человек, а наши продажи выросли почти на треть ».
- Выделите уникальный или творческий подход. Если в вашем бизнесе или продукте есть что-то, что отличает его от конкурентов, напишите об этом отдельно. Укажите, предлагают ли они индивидуальное решение вашей проблемы.
- Постарайтесь описать свои ожидания, если это объяснение может дать вам представление о творчестве поставщика услуг. Например, вы можете написать: «Я не ожидаю, что компания Y привлечет более 20 или 30 последователей, но она может привлечь в десять раз больше последователей».
Шаг 2. Введите личные заметки
Если сотрудникам компании приятно работать или компания предоставляет услуги, выходящие за рамки стандартов, напишите об этом восторженный пост. Если вы работаете в тесном сотрудничестве с конкретным сотрудником, укажите его имя.
- Личные записи также полезны для тех, кого вы называете, и помогают компаниям определять и вознаграждать своих лучших сотрудников. Если вас впечатляет конкретный человек, расскажите об этом человеке в своем отзыве.
- Например, вы можете написать: «Вся команда предоставила отличные услуги, но именно Сари потратила больше всего времени на знакомство с компанией и нашими потребностями. Возможно, мы не смогли бы добиться такого успеха без упорного труда и заботы Сари ».
Шаг 3. Используйте определенные числа, чтобы показать эффект
Вернитесь к описанию проекта, над которым вы работаете. Числа, которые вы используете для отображения результатов, должны совпадать с числами, которые вы использовали при описании проблемы, чтобы читатели могли легко сравнивать.
Например, если вы нанимаете компанию по управлению социальными сетями для своего бизнеса и концентрируетесь на количестве подписчиков в своих учетных записях в социальных сетях, укажите конкретно, сколько подписчиков у вас будет после найма компании
Шаг 4. Опишите, как вы преодолели трудность
Если вы упомянули проблемы, с которыми вы столкнулись в первой части отзыва, расскажите читателю, что вы чувствуете прямо сейчас. Может быть, в конце концов вы почувствуете, что задачи не так сложны, как вы думаете, или ценность достигнутого успеха выше, чем проблема.
Например, если вы ранее скептически относились к продукту или услуге из-за цены, вы можете сказать: «Раньше я чувствовал, что цена компании Y была слишком высокой, но после того, как испытал успех, который они принесли, я считаю, что цена того стоит. ! »
Часть 3 из 3: Закрытие отзывов
Шаг 1. Обобщите свой опыт
Используйте третий абзац, чтобы кратко описать, как продукт или услуга помогли вам. Вы также можете добавлять сообщения о том, почему вы решили написать отзыв.
Например, если компания, предоставляющая продукт или услугу, просит отзыв, вы можете сказать: «Когда Сари из компании Y попросила меня написать отзыв об их работе для нашего бизнеса, я без колебаний дал его. Они помогли нам увеличить количество подписчиков в социальных сетях на 300% и повысить престиж этого бизнеса в нашем сообществе »
Шаг 2. Укажите, порекомендуете ли вы продукт или услугу другим
Это одна вещь, которая кажется очевидной, но лучшие отзывы должны включать конкретные слова, указывающие на то, что вы хотите побудить других использовать продукт или услугу.
В зависимости от вашего продукта или услуги вы можете стремиться к определенной цели. Например, вы можете написать: «Я настоятельно рекомендую компанию Y, особенно компаниям, которые хотят укорениться в своем сообществе»
Шаг 3. Запишите побуждение к действию
Вы можете закрыть отзыв рекомендацией. Однако, если вы достаточно уверены в себе, побудите своих читателей связаться с компанией, которая предлагает продукт или услугу, которые вы рекомендуете.
