Если ваш компьютер внезапно заполняется рекламой или ваш веб-браузер всегда открывает неправильные сайты, возможно, ваш компьютер заражен рекламным ПО. Компьютеры Windows и Mac уязвимы для атак вредоносных программ, которые могут захватить ваш браузер и заполнить экран вашего компьютера рекламой. Если ваш компьютер не защищен программой безопасности и был заражен, вы можете потерять все данные на нем. К счастью, многие эксперты по интернет-безопасности делятся различными методами борьбы с вредоносными кодировщиками. Они показывают вам различные способы ручного удаления рекламного ПО, когда ваш компьютер заражен.
Шаг
Метод 1 из 2: Удаление рекламного ПО на компьютере с Windows
Шаг 1. Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сети
Удалите все съемные носители (например, компакт-диски и флэш-диски / флэш-накопители USB), затем перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
-
Windows 8 и 10:
- Нажмите Win + X, выберите вариант «Завершить работу или выйти», затем выберите «Перезагрузить».
- Когда компьютер загрузится до экрана входа в систему, нажмите и удерживайте клавишу Shift, щелкая значок питания. Компьютер снова перезагрузится.
- Когда снова отобразится экран загрузки, нажмите «Устранение неполадок» → «Дополнительные параметры» → «Параметры запуска» → «Перезагрузить».
- На появившемся экране параметров загрузки нажмите кнопку рядом с «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов» (вы можете нажать F5 или 5, в зависимости от используемого компьютера).
- Windows 7 и более ранние версии: нажмите «Пуск», затем щелкните стрелку рядом с «Завершением работы». Щелкните "Перезагрузить". После выключения и перезагрузки компьютера продолжайте нажимать клавишу F8, чтобы открыть меню загрузки. С помощью кнопок со стрелками выберите параметр «Безопасный режим с сетевым подключением», затем нажмите Enter.
Шаг 2. Откройте веб-браузер, чтобы проверить наличие вредоносных расширений или надстроек
Рекламное ПО часто атакует компьютеры в виде расширений или надстроек в веб-браузерах.
- Chrome: щелкните меню Chrome (которое находится в правом верхнем углу браузера, три горизонтальные линии), затем выберите «Настройки». Выберите «Расширения», затем поищите неизвестные расширения. Если существует неизвестное расширение, щелкните значок корзины, чтобы удалить его.
- Internet Explorer: выберите «Инструменты» → «Управление надстройками». Чтобы увидеть список всех установленных расширений, нажмите «Все надстройки». Выберите неизвестное расширение, затем нажмите «Отключить». По завершении нажмите кнопку «Закрыть».
- Firefox: проверьте надстройки, установленные в этом браузере, нажав «Открыть» (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу экрана, а затем выбрав «Надстройки». Затем выберите «Расширения» и найдите неизвестные расширения. Отключите расширение, щелкнув по нему один раз, а затем выберите параметр «Отключить».
Шаг 3. Проверьте начальную страницу вашего веб-браузера, поисковую систему и другие настройки по умолчанию
Рекламное ПО иногда захватывает веб-страницы и поисковую систему по умолчанию в вашем браузере.
-
Chrome: нажмите «Настройки» в меню Chrome, затем выберите «Настроить страницы» (находится в разделе «При запуске»). Если вы видите веб-страницу, которая не является пустой страницей или той, которую вы настроили открывать при запуске браузера, удалите сайт, выбрав его в списке и нажав кнопку X.
- Не забудьте поднять кнопку Chrome. В том же меню «Настройки» найдите раздел «Внешний вид» и нажмите «Показать кнопку« Домой »». Затем нажмите «Изменить» и выберите «Использовать страницу новой вкладки». Сохраните внесенные вами изменения, нажав «ОК».
- Нажмите «Управление поисковыми системами» в разделе «Поиск», чтобы проверить настройки поисковой системы в меню «Настройки». Выберите поисковую систему, которую вы обычно используете, затем выберите «По умолчанию». Убедитесь, что URL-адрес в правой части экрана соответствует названию указанной вами поисковой системы! Если вы видите Yahoo.com слева, но URL-адрес справа не показывает search.yahoo.com, щелкните X на экране, чтобы удалить URL-адрес.
-
Internet Explorer: нажмите «Инструменты» → «Управление надстройками». Щелкните «Поставщики поиска» из списка, затем выберите поисковую систему, которую вы знаете и используете (например, Google, Bing и т. Д.). Если появится что-то, чего вы не узнаете, выберите поисковую систему и нажмите «Удалить».
- Вернитесь в Инструменты → «Свойства обозревателя», затем посмотрите на «Домашнюю страницу». URL-адрес в поле - это страница вашего браузера по умолчанию. Если вы не узнали его, удалите страницу, затем выберите «Использовать новую вкладку».
-
Найдите значок Internet Explorer на рабочем столе (или в другом месте, где вы обычно запускаете браузер, дважды щелкнув значок). Щелкните значок правой кнопкой мыши, затем выберите «Свойства». Щелкните вкладку «Ярлык», затем проверьте столбец с надписью «Цель». Если после написания есть текст
iexplore.exe
- удалите текст (но не удаляйте iexplore.exe). Щелкните "ОК".
-
Firefox: в меню «Открыть» нажмите «Параметры», затем выберите «Восстановить по умолчанию». Чтобы продолжить, нажмите ОК.
Проверьте настройки поисковой системы, нажав «Открыть» и выбрав «Параметры». На левой панели нажмите «Поиск», затем установите поисковую систему по умолчанию на что-нибудь авторитетное, например Bing или Google. Если что-то неизвестное появляется в разделе «Поисковые системы в один клик», щелкните поисковую систему один раз, а затем нажмите «Удалить»
Шаг 4. Проверьте, какие программы запускаются автоматически
Откройте поле поиска, нажав клавиши Win + S. Откройте панель конфигурации системы, набрав
msconfig
в этот столбец. Когда его имя появится в результатах поиска, щелкните файл. Когда вас попросят подтвердить, выберите «Да» или «ОК».
- Выберите вкладку «Автозагрузка», чтобы увидеть список всех программ, запускаемых при загрузке компьютера (пользователи Windows 8 и 10 будут перенаправлены в диспетчер задач, но следующие шаги будут такими же).
- Просмотрите список и проверьте, нет ли чего-нибудь похожего на рекламное ПО. Рекомендуется поискать в Интернете информацию об именах программ, которые вы не узнаете на незараженном компьютере. Некоторые имена могут выглядеть убедительно, но это не так, и наоборот. Помимо названия программы, будет указана компания, которая ее выпустила. Перечисленные там компании могут помочь вам выяснить, какие программы запуска безвредны. Вы можете отключить неизвестные программы, сняв флажок с поля рядом с ними (если вы используете Windows 8 или 10, щелкните программу, которую хотите отключить, затем нажмите «Отключить»).
Шаг 5. Сохраните установленные вами настройки и перезагрузите компьютер
Если вы используете Windows 7 или более раннюю версию, нажмите «Применить», затем «ОК». Если вы используете Windows 8 или более позднюю версию, закройте окно диспетчера задач, щелкнув значок X.
Шаг 6. Проверьте, нет ли программ, которые нельзя удалить
Если вы по-прежнему видите всплывающие окна на вашем компьютере или раздражающую рекламу, появляющуюся при перезагрузке компьютера, проверьте, есть ли какие-либо программы, которые нельзя удалить с помощью обычной функции удаления программ. Откройте панель поиска и введите «Программы», затем щелкните «Программы и компоненты».
- В списке установленных программ найдите неизвестную программу. Вы можете отсортировать список по дате установки, щелкнув дату вверху списка.
- Если вы хотите удалить программу, щелкните программу один раз, а затем нажмите «Удалить». После удаления программного обеспечения перезагрузите компьютер.
Шаг 7. Загрузите MalwareFox Anti-Malware
Если рекламное ПО не удается найти или удалить с помощью описанных вручную шагов, пришло время использовать лучшее оружие. Проверенным решением является использование MalwareFox, который можно загрузить, посетив сайт и нажав «Бесплатная загрузка». Начните загрузку, выбрав «Загрузить бесплатную версию», затем сохраните загрузку на рабочий стол, когда будет предложено.
Если вы не можете загрузить какие-либо программы, загрузите MalwareFox Anti-Malware на другой компьютер, затем сохраните файл на флэш-накопитель или CD / DVD. Вставьте флэш-диск или CD / DVD в зараженный компьютер. Нажмите Win + E, чтобы открыть проводник (с флэш-накопителем или CD / DVD все еще в компьютере), затем дважды щелкните флэш-накопитель или CD / DVD, который находится в левой части экрана
Шаг 8. Запустите Anti-Malware и выполните сканирование
Дважды щелкните загруженный файл, чтобы запустить его, затем нажмите «Сканировать». Когда сканер в программе обнаруживает рекламное ПО, цвет его интерфейса становится красным. Вы можете удалить рекламное ПО, нажав «Далее». Если есть рекламное ПО, которое нельзя удалить (это редкий случай, но может случиться), запишите название рекламного ПО и продолжайте.
Шаг 9. Поищите инструкции от Symantec по удалению рекламного ПО
Используйте безопасный режим или другой компьютер, чтобы просмотреть список вредоносных программ Symantec от А до Я. Этот постоянно обновляемый сайт содержит ссылки с инструкциями по удалению практически всех существующих типов рекламного ПО. Выберите первую букву названия рекламного ПО, атаковавшего ваш компьютер, и прокрутите вниз, пока не найдете его. Щелкните название рекламного ПО.
Шаг 10. Нажмите «Удаление», чтобы просмотреть инструкции
Первый набор инструкций предназначен для пользователей программ безопасности Symantec. Если вы не являетесь пользователем их программы, перейдите к шагу два и следуйте инструкциям по удалению рекламного ПО. Каждое рекламное ПО требует отдельного обращения. Некоторые рекламные программы удалить сложнее, чем другие. Перезагрузите компьютер, когда вы закончите выполнять все инструкции, данные в соответствии с рекламным ПО, заразившим ваш компьютер.
Шаг 11. Запустите Восстановление системы
Независимо от того, удастся ли вам удалить рекламное ПО или нет, запустите Восстановление системы, чтобы восстановить компьютер до того состояния, когда он все еще функционировал должным образом.
Метод 2 из 2: Удаление рекламного ПО на компьютере Mac
Шаг 1. Заблокируйте всплывающие окна в веб-браузерах
Это важный шаг, чтобы вы могли выполнить этот метод без особых хлопот.
- Safari: в меню «Safari» выберите «Настройки» → «Безопасность» → «Блокировать всплывающие окна». Затем снимите флажки «Разрешить WebGL» и «Разрешить плагины».
- Chrome: в меню Chrome (три горизонтальные линии) выберите «Настройки», затем прокрутите вниз и нажмите «Показать дополнительные настройки». Выберите «Конфиденциальность», нажмите «Настройки содержимого», затем выберите «Не разрешать сайтам показывать всплывающие окна».
Шаг 2. Проверьте настройки браузера на наличие вредоносных поисковых систем и расширений
- Safari: в меню Safari выберите «Настройки» → «Расширения». Если есть неизвестная программа, нажмите кнопку «Удалить». Затем щелкните вкладку «Общие» и убедитесь, что поисковая система по умолчанию в веб-браузере настроена на известную поисковую систему. Если нет, назначьте его поисковой системе, которую вы обычно используете. Safari устанавливает некоторые встроенные программы в программное обеспечение. Безопасный вариант - установить Google в качестве поисковой системы по умолчанию.
-
Chrome: в меню Chrome выберите «Настройки» → «Расширения». Щелкните значок корзины рядом с неизвестным расширением. Затем нажмите «Настройки» в левом меню, прокрутите вниз до «Дополнительные настройки» и перейдите по ссылке.
- Прокрутите вниз до «При запуске» и убедитесь, что вы выбрали «Открыть страницу новой вкладки».
- Прокрутите вниз до «Поиск», затем нажмите «Управление поисковыми системами». Убедитесь, что вы узнали все поисковые системы, указанные в верхнем поле. Обратите особое внимание на URL-адрес справа, так как многие рекламные программы обманом заставляют вас притворяться Google, когда вы будете перенаправлены на другой сайт. Удалите все подозрительные, щелкнув X рядом с сайтом.
Шаг 3. Загрузите статью службы поддержки Apple HT203987 в формате PDF
На следующем шаге вам необходимо закрыть браузер. Итак, сохраните сайт на свой компьютер. Посетите https://support.apple.com/en-us/HT203987. После загрузки сайта нажмите «Файл» → «Печать» → «Сохранить как PDF». Настройте рабочий стол в качестве места хранения, чтобы файлы можно было легко и быстро находить.
Шаг 4. Используйте метод «Перейти к папке» для поиска рекламного ПО
Ознакомьтесь с этим методом, так как вы будете его часто использовать.
-
Откройте только что созданный PDF-файл, затем прокрутите вниз до списка файлов, расположенных в
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Выделите первую строку в списке файлов (это файл, использованный в примере), затем выберите «Редактировать» и нажмите «Копировать».
- Запустите Finder и выберите «Просмотр» → «Как столбцы». Затем нажмите «Перейти» → «Перейти в папку».
- Нажмите «Правка» → «Вставить», чтобы вставить выделенный файл в поле. Нажмите клавишу возврата, чтобы найти файл. Найдя файл, перетащите его в корзину. Если не найден, скопируйте следующий файл в списке PDF и сделайте то же самое.
- Повторите этот «Перейти к методу» для каждого файла в списке. Когда вы закончите, очистите корзину, нажав «Finder» → «Очистить корзину». Перезагрузите компьютер.
Шаг 5. Проверьте, не запущено ли другое рекламное ПО
Когда компьютер перезагрузится, а рекламное ПО все еще присутствует, запустите Finder, выберите «Приложения», затем нажмите «Утилиты» и выберите «Монитор активности». На вкладке ЦП щелкните «Имя процесса», чтобы отсортировать столбец по алфавиту и найти процесс с именем «InstallMac» или «Genieo».
-
Если в Activity Monitor все еще работают программы, повторите процесс «Перейти к папке» со следующим текстом:
/private/etc/launchd.conf
- . По завершении перезагрузите компьютер.
- Вернитесь к файлу PDF от Apple и прокрутите вниз до «Удалить Genieo, InstallMac», затем повторите процесс для каждого файла в разделе «Перезагрузите Mac». Перезагрузите компьютер, когда вы завершите каждый файловый процесс и перетащите необходимые файлы в корзину.
-
Используйте «Перейти к папке» после перезагрузки компьютера. На этот раз перейдите к файлу
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Очистите корзину (которая находится в Finder).
Шаг 6. Перезагрузите компьютер
Теперь на вашем компьютере не будет рекламного ПО. Если ваш компьютер по-прежнему заражен рекламным ПО после его перезагрузки, вам необходимо установить инструмент для удаления рекламного ПО.
Шаг 7. Загрузите и установите Malwarebytes Anti-Malware для Mac
Malwarebytes - это мощная программа для удаления рекламного ПО в домашних условиях. Нажмите «Загрузить» и выберите место для сохранения файла. После завершения загрузки дважды щелкните файл, чтобы запустить его.
- Если наличие рекламного ПО мешает вам загрузить Anti-Malware, используйте другой компьютер, чтобы загрузить установщик и сохранить файлы на флэш-накопитель или CD / DVD.
- Когда вы запускаете «Anti-Malware for Mac» в первый раз, вас могут спросить, действительно ли вы хотите его открыть. Выберите «Открыть». Если появится другое сообщение о настройках безопасности вашего компьютера, щелкните меню Apple и выберите «Системные настройки», затем «Безопасность и конфиденциальность». На вкладке «Общие» выберите «Все равно открыть», чтобы запустить это программное обеспечение.
- При первом запуске Anti-Malware вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль для учетной записи администратора. Введите и нажмите «Install Helper».
Шаг 8. Нажмите кнопку «Сканировать»
Если будет найдено какое-либо рекламное ПО, программа отобразит его после завершения сканирования. Щелкните название рекламного ПО, атаковавшего компьютер, затем выберите «Удалить выбранные элементы», чтобы удалить его. Перезагрузите компьютер, и рекламное ПО обязательно исчезнет.
подсказки
- Никогда не загружайте программы с ненадежных сайтов.
- Как можно чаще обновляйте антивирусную / антивирусную программу на своем компьютере.
- Защитите свой компьютер от всех форм вредоносных программ с помощью антивирусной программы.
- Сохраните программу Malwarebytes Anti-Malware на флэш-накопителе или CD / DVD на случай возникновения чрезвычайной ситуации.
Предупреждение
- Если все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь к специалисту для ремонта.
- Рекламное ПО часто попадает на компьютеры, когда пользователи видят на мониторе всплывающее сообщение, в котором говорится что-то вроде «Внимание! Ваш компьютер заражен!» (Внимание! Ваш компьютер заражен!). Надежная антивирусная программа не отправляет сообщения в веб-браузерах. Исходное предупреждение появится в другом окне с названием программы защиты от вредоносных программ вверху или в виде всплывающего уведомления на панели задач Windows.
