Возможно, вы теряете контроль, перекладываете это на своего партнера и ведете себя ненадлежащим образом или говорите что-то грубое своему боссу во время напряженного рабочего дня. Даже если это никому не нравится, плохое поведение может происходить и часто вызвано нервозностью, гневом, стрессом и замешательством. Если вы вели себя плохо, извинитесь эффективно, чтобы заинтересованный человек принял это и больше не сердился на вас.
Шаг
Часть 1 из 3: Выражение сожаления словами
Шаг 1. Прежде чем извиняться, успокойтесь
Даже если вы хотите быстро извиниться перед обиженным человеком, лучше немного подождать, прежде чем это делать. В зависимости от того, насколько плохо вы относитесь к делу, неплохо было бы выделить день для того, чтобы человек и вы могли остыть.
Потратив время на то, чтобы успокоиться, вы сможете спланировать, как извиниться, и структурировать то, что сказать. Часто хорошо организованное и ясное извинение, принесенное на следующий день после инцидента, оказывается более эффективным, чем неловкое, случайное извинение, сказанное сразу же
Шаг 2. Напишите письмо с извинениями
Если вам сложно выразить словами свои извинения, попробуйте написать письмо. Иногда изложение своих мыслей и чувств в письменной форме поможет вам лучше понять, что вы хотите сказать этому человеку. Это также заставляет вас признать свое плохое отношение и задуматься о том, почему вы так себя ведете. Выявив причины своего плохого поведения, вы сможете написать заинтересованному лицу искреннее и ясное письмо с извинениями. Даже если вы не пишете письмо напрямую заинтересованному лицу, запись своих мыслей в письме может помочь вам лучше извиниться.
- Вам следует сосредоточиться на том, чтобы выразить свою вину в письме, не добавляя оправданий за плохое поведение. Не говорите: «Прошу прощения за то, что я сделал, но я чувствую себя настолько напряженным, что сваливаю это на вас, что совершенно неуместно». Для начала замените слово «но» на «и».
- Вы также можете попытаться посочувствовать с точки зрения человека и выразить это в письме; Скажите, что вы понимаете, почему заинтересованное лицо сердится на вас. Также неплохо пообещать добиться большего успеха в будущем, чтобы показать свое желание улучшить свое поведение.
- Закончите письмо на положительной ноте. Выразите, что то, что вы сделали, больше никогда не повторится, и что вы надеетесь, что сможете смириться с этим инцидентом. Вы также можете использовать фразу «С уважением», чтобы показать искренность и честность.
Шаг 3. Извинитесь лично в тихом и уединенном месте
Если вы решили извиниться лично, сделайте это в тихом и уединенном месте. Вы можете использовать офис на работе, конференц-зал или тихое место в школьной библиотеке. Извинившись в личной беседе один на один, вы сможете честно и искренне рассказать о своих чувствах.
Если человек, о котором идет речь, глубоко разочарован вашим поведением, рекомендуется предложить встречу в общественном месте, которое кажется вам нейтральным и безопасным, например в кафе или баре рядом с местом жительства человека
Шаг 4. Примите ответственность за свое поведение
Хорошая идея - начать свое извинение с обсуждения своего плохого отношения и признания своего ненадлежащего поведения. Обсуждая свое плохое отношение, будьте конкретны, поскольку это продемонстрирует вашу способность брать на себя ответственность за свои действия. Это покажет, что вы признаете свою ошибку, что, как мы надеемся, увеличит шансы на то, что заинтересованный человек извинится.
Например, вы можете сказать: «Я был неправ, когда кричал на вас на собрании акционеров. Я также был неправ, когда ругался и использовал ненормативную лексику по отношению к вам »
Шаг 5. Выразите сожаление о совершенном плохом поведении
Признавшись в своем проступке и неподобающем поведении, выразите искреннее сожаление о своих словах и поведении. Таким образом, заинтересованный человек будет знать, что вы знаете, что причиняете ему боль и дискомфорт. Вы делаете все возможное, чтобы эмоционально соединиться с вовлеченным человеком, поэтому извиняйтесь как можно честно и искренне.
Например, вы можете сказать: «Я понимаю, что мои слова и действия были неправильными, и мне очень жаль, что я выразил свой гнев. Я знаю, что причинил тебе боль и смутил тебя, и искренне прошу прощения за свое поведение »
Шаг 6. Пообещайте изменить свое поведение
Вы должны предложить способ улучшить свое поведение, будь то обещание, что вы снова не станете плохим, или обещание поговорить с ним уважительно, не рассердившись снова в будущем. Вы должны дать реалистичные обещания, чтобы подкрепить свои извинения. Убедитесь, что данное вами обещание подчеркивает ваше желание измениться, чтобы вы больше не вели себя плохо.
- Например, вы можете сказать: «Я обещаю, что больше не буду говорить на собраниях и неуместно разговаривать с другими людьми». Вы также можете сказать: «Я знаю, что продолжаю изливать на тебя свой гнев и не хочу продолжать так себя вести. Я постараюсь лучше контролировать свои эмоции и следить за тем, чтобы они не обрушились на тебя ".
- Другой вариант - спросить, что может сделать этот человек, чтобы исправить за вас, и позволить ему диктовать вам свои ожидания. Этот вариант может быть полезен, если вы извиняетесь перед супругом или партнером и просите их показать вам, как исправить плохое поведение. Вы можете спросить: «Что я могу сделать, чтобы улучшить это отношение?»
Шаг 7. Извините
Лучше всего закончить извинение, попросив прощения за предпринятые действия. Извинения и мольбы о прощении покажут вашу искренность.
Всегда выражайте извинения вопросительными предложениями, а не заявлениями. Извинения должны казаться, будто вашу судьбу определяет соответствующий человек, а не просить у них чего-то. Вы можете сказать: «Мне жаль, что я плохой. Я знаю, что плохо себя вела. Ты простишь меня?"
Часть 2 из 3: Как извиниться
Шаг 1. Предложите компенсацию за любой ущерб, причиненный вашим поведением
Если вы плохо себя вели с коллегой или знакомым, например, пролили ему кофе на рубашку или пропустили с ним обед, рекомендуется предложить какую-то компенсацию. Эта компенсация может быть в форме ощутимых действий, таких как оплата его грязного белья или угощение, чтобы восполнить пропущенный обед. Предложение хотя бы компенсации часто демонстрирует вашу вину и желание исправить ситуацию.
Предложения о компенсации могут быть в денежной форме, если ваше плохое отношение нанесет ущерб чужому имуществу. Вы также можете предложить другие действия, такие как замена пролитого кофе или покупка нового телефона, если вы сломаете старый телефон
Шаг 2. Принесите в дар извинения
Еще один способ исправить плохое отношение - удивить людей подарком извинения. Это может быть стандартный подарок, например, букет цветов или коробка конфет. Оставьте подарок на его столе или отправьте его вместе с открыткой с извинениями. Этот небольшой подарок мог хотя бы смягчить сердце человека и немного ослабить его гнев.
Вы также можете подумать о подарках, которые, по вашему мнению, понравятся данному человеку, например, кружка с изображением его любимой знаменитости или коробка его любимых шоколадных конфет. Личные и хорошо продуманные подарки обычно эффективны и могут показать ваше раскаяние за плохое поведение
Шаг 3. Сделайте что-нибудь, что сделает человека очень счастливым
Вы также можете делать приятные вещи для человека, чтобы скрасить его день и показать свое желание исправить его плохое поведение. Вы также можете удивить его, принеся на работу его любимый обед. Вы также можете запланировать мероприятие вместе, потому что вы пропустили встречу.
Часто хорошее поведение требует извинений. Вы должны составить искренние и честные извинения и выразить их заинтересованному человеку вместе с добрым делом, чтобы он или она были готовы простить
Часть 3 из 3: После извинений
Шаг 1. Дайте человеку время обдумать извинения
После того, как вы извинитесь словами и / или действиями, дайте ему время подумать. Не ждите, что он сразу простит вас. Возможно, ему понадобится время, чтобы принять ваши извинения и забыть о вашем плохом поведении.
- Вам необходимо предоставить место и время для того, чтобы заинтересованный человек смог обработать свои эмоции по отношению к вам, чтобы они были готовы простить.
- Будьте терпеливы, ожидая человека. Просто так Ты чувствовал, что он ждал долго, не значит, что у него было достаточно времени. Он может занять больше времени, чем вы думаете.
Шаг 2. Будьте вежливы с этим человеком, даже если он все еще злится на вас
Если он скажет: «Я не прощу вас», вы можете почувствовать разочарование или раздражение, особенно если вы принесли ему самые честные и искренние извинения. Однако вы не можете противостоять ему и быть грубым или недобрым, так как это только ухудшит ситуацию. Лучше проявить к нему свою доброту и заботу, даже если он холодно отвечает.
Будьте добры к как можно большему количеству людей. Покажите, что вы все еще хотите дружить, даже если не простили их
Шаг 3. Сосредоточьтесь на изменении плохого поведения
Если человек, о котором идет речь, не прощает вас, загляните внутрь себя и навсегда измените свое плохое поведение. Измените свое поведение к лучшему и покажите его родственным людям, чтобы поддерживать здоровые отношения и границы между вами двумя. Со временем он может передумать и захотеть улучшить свои отношения с вами.
