Чтобы постоять за себя, нужна уверенность. Если вы хотите знать, что чувствуют другие люди, вы должны быть осторожны. Используя навыки уверенного общения, вы можете показать, чего хотите, и уважать других.
Шаг
Часть 1 из 2: уверенное общение
Шаг 1. Осознайте разницу между напористой и агрессивной реакцией
Напористость означает, что вы отстаиваете себя и делитесь своими мыслями и чувствами с другими. Вы не хотите обижать других своими словами. Вместо этого вы хотите донести свою точку зрения. Вы агрессивны, когда унижаете других. Вы пытаетесь донести свою точку зрения, причиняя боль другому человеку.
- Пример напористого общения: «Лия, я был бы благодарен, если бы ты была более открыта для моей нынешней личной ситуации. Мой брат болен, поэтому я не могу часто приходить на тренировку». Дополнительные советы читайте в статье «Будьте напористой».
- Пример агрессивного общения: «Лия, ты такая злая. Как ты можешь быть такой бесчувственной, когда мой брат так болен. У тебя есть сердце, не так ли?»
Шаг 2. Используйте напористый язык тела
Встать прямо. Не наклоняйтесь и не прислоняйтесь к стене. Держите голову прямо и смотрите собеседнику в глаза. Вместо того, чтобы скрещивать руки, держите руки по бокам. Сидя, не скрещивайте ноги и следите за тем, чтобы ступни стояли на полу.
Шаг 3. Используйте предложения со словом «I
«Вместо того, чтобы использовать предложения« ты », выбирайте предложения с« Я ». Например,« Мне больно, когда ты игнорируешь мои потребности »вместо« Ты всегда забываешь, что меня нужно доставить ». С акцентом на слово« Я », меньше шансов, что вас обвинят, вы на самом деле пытаетесь начать диалог.
Шаг 4. Не занимайте оборонительную позицию
Защищаясь, постарайтесь констатировать факты. Не защищайся. Например, вы можете сказать: «Лия, ты нечестен!» и это неэффективно. Хотя важно говорить о том, как кто-то обидел вас, постарайтесь объяснить, почему. Сказав, что вам грустно, другой человек может понять, почему. Вы можете попробовать следующие приемы:
Можно сказать: «Лия, я не думаю, что ты понимаешь, почему я так часто скучаю по тренировкам. Мой брат очень болен, и моя семья проделала весь путь, чтобы навестить его в больнице. сейчас команда, но мой брат важнее. Надеюсь, ты поймешь. Ты меня поймешь"
Шаг 5. Помните, что только вы можете контролировать свои мысли
Если кто-то принижает вас, поймите, что никто не может заставить вас думать, что ваши мысли бессмысленны. Если какая-то мысль приходит вам в голову, это означает, что мысль ценна. Но это не значит, что ваши мысли всегда правильные. Поэтому по-настоящему разберитесь в этой ситуации и постарайтесь быть непредвзятыми.
Шаг 6. Объясните культурные различия или различия в образе жизни
Не все противоречия нужно разрешать. Иногда вы можете объяснить, откуда вы. Некоторые разногласия нормальны в любых отношениях.
Например, может быть, ваша религия запрещает вам употреблять алкоголь, и вы не пьете его, когда идете на день рождения друга. Даже если ваш друг возражает против вашего выбора, если он понимает, что это очень важно для вас, он, вероятно, тоже поймет ваш выбор
Часть 2 из 2: прислушиваясь к другим
Шаг 1. Сохраняйте спокойствие
При конфликте с другим человеком делайте глубокие вдохи. Не реагируйте сразу. Убедитесь, что вы достаточно спокойны, чтобы рационально обсудить ситуацию.
- Если вы не спокойны и не готовы обсуждать ситуацию, скажите об этом. Вы могли бы сказать: «Вы можете дать мне пять минут? Думаю, после этого я смогу с этим разобраться».
- Попробуйте сосчитать до десяти, дыша диафрагмой. Медленно выдохните.
Шаг 2. Позвольте другому человеку говорить
Когда вы с кем-то конфликтуете, прислушивайтесь к его точке зрения по этому поводу. Не перебивай его. Даже если вам придется защищаться, вы также лучше поймете точку зрения другого человека. Это может помочь вам общаться более эффективно.
- Не думайте, что чужие мысли необоснованны. Это агрессивное и непродуктивное поведение.
- Покажите, что вы слушаете, подав вербальные и визуальные подсказки. Кивните головой и посмотрите ему в глаза. Иногда говорите «да», «правильно», «хм».
Шаг 3. Кратко повторите точку зрения другого человека
После того, как собеседник закончит говорить, повторите то, что вы слышали. Это предотвратит недопонимание. Кроме того, это покажет, как вы пытаетесь понять другого человека.
Например, вы можете сказать: «Лия, я понимаю это, когда вы имеете в виду, что я ослабил нашу баскетбольную команду. Я не прихожу на тренировку так часто, как вам хотелось бы. Правда?»
Шаг 4. Задавайте вопросы
После того, как ваша подруга объяснила, что она чувствует, найдите время, чтобы прояснить любые вопросы или сомнения, которые у вас на уме. Задание вопроса означает большее беспокойство, чем просто принятие слов другого человека. Кроме того, если другой человек не решается поделиться своими чувствами, попробуйте:
Вы могли бы сказать: «Лия, я вижу, ты недоволен мной. Я сделал что-то, чтобы тебя обидеть?» Лиа может не злиться на вас, потому что вы самый слабый игрок в команде. Возможно, он расстроен тем, что вы редко присутствуете. Может быть, он видит в вас большой потенциал и разочарован тем, что вы не используете свои обязательства по максимуму
подсказки
- Если вы обидели кого-то, немедленно извинитесь.
- Не говорите того, что, как вы знаете, обидит другого человека.
