Большинство сбоев или ошибок в Firefox вызвано дополнениями или изменениями настроек. Сброс Firefox, также известный как обновление, решит проблему. Вы можете восстановить потерянную информацию с минимальными усилиями или сбросить настройки браузера вручную.
Шаг
Метод 1 из 3: сброс Firefox
Шаг 1. Посетите страницу устранения неполадок Firefox, открыв новую вкладку и введя about: support в адресной строке
Вы увидите страницу с информацией об устранении неполадок.
- Вы также можете перейти на страницу, нажав кнопку {button | ≡}} (обычно находится в правом верхнем углу экрана)>? (внизу справа)> Информация об устранении неполадок.
- Если описанные выше действия не помогли, перейдите по этой ссылке и нажмите Решение 1.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Обновить Firefox»
.. в правом верхнем углу экрана.
Шаг 3. Подтвердите изменения
Снова нажмите «Обновить Firefox» в появившемся окне, затем нажмите «Готово» во втором окне. Firefox закроется со следующими изменениями:
- Добавленные дополнения, темы и поисковые системы будут удалены.
- Ваши настройки будут возвращены к настройкам по умолчанию, включая настройки надстроек и размещение кнопок.
- Ваша история загрузок будет удалена, поэтому вам нужно знать, где вы сохранили загруженные файлы.
Шаг 4. Удалите старые данные
Mozilla рекомендует удалить каталог «Старые данные Firefox». Если вы хотите попробовать восстановить некоторые настройки, сначала прочтите приведенное ниже руководство.
Метод 2 из 3: сброс Firefox, который не открывается
Шаг 1. Откройте Firefox в безопасном режиме, чтобы сбросить Firefox, который не открывается
Метод выглядит следующим образом:
- Windows: удерживайте Shift при открытии Firefox. Если это не сработает, найдите на своем компьютере ярлык «Mozilla Firefox (безопасный режим)».
- Mac: удерживайте опцию} при открытии Firefox.
- Linux: запустите команду / path / to / firefox / firefox -safe-mode из Терминала.
Шаг 2. Удерживайте ту же кнопку при выборе профиля
Если отображается список профилей, удерживайте ту же кнопку при выборе профиля. Это окно появится только в том случае, если у вас несколько профилей в Firefox.
Шаг 3. Выберите «Обновить Firefox»
Перед тем, как появится окно Firefox, появится окно с двумя кнопками. Выберите «Обновить Firefox», чтобы сбросить настройки браузера и удалить все надстройки. Этот процесс нельзя отменить.
Вы также можете нажать кнопку «Пуск в безопасном режиме», чтобы проверить, не возникает ли проблема с вашим браузером в безопасном сеансе. Если ваш браузер нормально работает в безопасном режиме, попробуйте отключить некоторые надстройки и перезапустить Firefox в обычном режиме. Если нет, перезапустите Firefox в безопасном режиме и сбросьте настройки Firefox
Метод 3 из 3: восстановление данных после сброса
Шаг 1. Проверьте отсутствие данных
Этот метод позволяет восстановить поисковую систему, определенные настройки веб-сайта и настройки загрузки, которые обычно не вызывают ошибок. Сохраненные пароли, закладки, история просмотров и файлы cookie также должны возвращаться автоматически - в противном случае вы все равно можете восстановить их с помощью следующего руководства.
Если вы хотите восстановить надстройки или настройки, внесите изменения вручную, а не используйте это руководство. Восстановление данных после перезагрузки браузера обычно возвращает только старые проблемы
Шаг 2. Посетите страницу устранения неполадок Firefox, открыв новую вкладку и введя about: support в адресной строке
Вы также можете войти на страницу, нажав кнопку {button + ≡ (обычно находится в правом верхнем углу экрана)>? (внизу справа)> Информация об устранении неполадок.
Шаг 3. Откройте данные вашего профиля
Вы можете найти каталог данных, нажав кнопку вверху страницы. Найдите следующие слова, в зависимости от вашей операционной системы и версии Firefox:
- Windows: Показать папку
- Mac: показать в Finder
- Linux: открытый каталог
- Firefox 13 или более ранней версии, любая система: Открыть содержащую папку
Шаг 4. Найдите свои старые данные
Данные вашего браузера перед сбросом должны быть сохранены в каталоге на рабочем столе. Если вы не можете его найти, поищите на своем компьютере каталог «Старые данные Firefox».
Если вы используете Windows, вам может потребоваться показать скрытые файлы
Шаг 5. Закройте Firefox, прежде чем вносить какие-либо изменения в профиль
Шаг 6. Скопируйте файл в свой текущий профиль
Откройте каталог «Старые данные Firefox» и выберите файл, который вы хотите передать. Прочтите нижнюю часть этой статьи, чтобы определить, какие файлы следует передать. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите "Копировать". Откройте новый каталог профиля, щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место в каталоге и выберите «Вставить».
- Если вы используете Mac, удерживайте Ctrl и щелкните файл правой кнопкой мыши.
- При появлении запроса выберите перезапись существующего файла.
Шаг 7. Выберите файлы, которые хотите передать
Переместите как можно меньше файлов, так как один из файлов может быть причиной ошибки Firefox. Вот несколько рекомендуемых файлов, которые можно передать:
- search.json - содержит добавленную вами поисковую систему.
- permissions.sqlite - содержит настройки сайта, разрешения для файлов cookie, всплывающие окна и т. д.
- mimeTypes.rdf - Параметры загрузки файла (программа, используемая для открытия определенных файлов).
- Firefox попытается автоматически восстановить указанные ниже файлы. Вам не нужно перемещать их вручную, если что-то не пойдет не так во время процесса сброса.
- Places.sqlite - история загрузок и просмотров.
- key3.db и logins.json - сохраненные пароли.
- formhistory.sqlite - информация для автозаполнения онлайн-форм.
