Если вы недавно поссорились с кем-то или допустили ошибку, вы можете не знать, как извиниться. Еще труднее, когда он не хочет прощать. Если вы извинились, но не получили ответа, приготовьтесь к тому, чтобы столкнуться с отказом, сохраняя спокойствие, еще раз извиняясь и отвечая мудро.
Шаг
Метод 1 из 3: будь спокойным и скромным
Шаг 1. Имейте нейтральное, но искреннее выражение лица
Когда вы извиняетесь перед кем-то, будьте честны и скромны. Если вы злитесь из-за отклонения извинений, ваше лицо может стать напряженным или покраснеть. Так что постарайтесь успокоиться. Вы можете плакать или грустить, но не заставляйте его прощать вас, умоляя, умоляя или устраивая истерики. Скажите, что вы чувствуете, но не позволяйте извинениям окрашиваться негативными эмоциями.
- Например, ваш начальник может выглядеть раздраженным, когда вы извиняетесь за то, что не уложились в срок для выполнения задания. Вместо того чтобы хмуриться или раздражаться, не показывайте своего разочарования и продолжайте искренне извиняться.
- Прежде чем извиниться, найдите время, чтобы успокоиться и контролировать свои эмоции, например, помедитируйте или помолитесь короткой молитвой.
Шаг 2. Глубоко вдохните
Когда извинения отвергнуты, сделайте глубокий вдох через нос, а затем медленно выдохните через рот. Сделайте это несколько раз, пока не почувствуете себя спокойным и не готовы продолжить обсуждение или попрощаться.
Например, если друг не простит вас, сделайте глубокий вдох, чтобы не отреагировать на него негативно. Не делайте глубоких вдохов, как кряхтение, потому что это звучит так, будто вы злитесь. Дышите спокойно и регулярно
Шаг 3. Не занимайте оборонительную позицию
Даже если вы разочарованы тем, что извинение было отклонено, не форсируйте его, например, используя резкие слова, потому что все будет только хуже. Если вам нечего сказать, скажите «хорошо» и уходите.
Например, не отвечайте, говоря: «Простите вы меня или нет - решать вам» или «Вы были не очень хорошим другом». Помните, сейчас не время спорить. Постарайтесь принять решение, даже если оно вас разочаровывает
Шаг 4. Ищите другие решения
На данный момент извинения - не лучший способ решить проблему. Подумайте о другом, более подходящем способе. Вы даже можете спросить его, что нужно сделать, чтобы решить проблему. Помимо извинений, покажите, что вы несете ответственность за свои действия, исправив ошибку.
Например, вы случайно уронили мороженое друга и сказали «извините». Такие извинения трудно принять. Проблему можно решить, если купить мороженое вместо упавшего
Шаг 5. Попытайтесь понять перспективу
Вместо того чтобы отрицательно реагировать на отклонение извинений, подумайте о его отношении, выяснив, почему. Может случиться так, что он отказался не потому, что не хочет прощать вас, а по другим причинам. Узнайте, что может повлиять на его отношение.
- Например, вчера вы случайно неправильно ввели данные при составлении отчета, так что коллега был рассержен тем, что сегодня утром начальник сделал ему выговор за допущенную вами ошибку. Это может быть основной причиной, по которой он вас не простит.
- Найдите подходящее время для встречи с ним, когда его настроение успокоится. Есть много причин, по которым человек не хочет прощать. Не обижайся. Попытайтесь увидеть его снова, когда станет лучше.
Шаг 6. Некоторое время не общайтесь с ним
Обычно извинения должны быть доставлены в нужное время, чтобы они были приняты. Возможно, сейчас не время для вас двоих общаться. Дайте ему понять, что вы еще не готовы к дискуссии, но встретитесь с ним позже.
Например, скажите ему: «Я все еще хочу поговорить с тобой, но моя голова в беспорядке. Как насчет того, чтобы сделать перерыв и встретиться здесь снова?»
Метод 2 из 3: еще раз извиниться
Шаг 1. Кратко опишите свои действия
В следующий раз, когда вы снова будете обращаться к нему, чтобы извиниться, начните разговор с краткого изложения своей ошибки. Этот шаг гарантирует, что вы оба четко понимаете проблему, которую хотите обсудить, и предотвратите недопонимание.
Например, вы можете сказать: «Тиа, мне жаль, что я накричал на тебя вчера. Я тогда был зол, но это не оправдание. Мне не следовало грубо говорить с тобой. Мне очень жаль»
Шаг 2. Попросите разъяснений
После извинений убедитесь, что вам больше не о чем говорить. Восприятие обеих сторон по этому поводу может быть самым разным. Например, вы можете подумать, что он расстроен из-за того, что вы накричали на него, но настоящая причина в том, что он расстроен тем, что вы бросили его, пока он все еще разговаривал с вами.
Попросите его поделиться, если есть проблемы, которые его все еще беспокоят. Если да, предложите ему обсудить это
Шаг 3. Научитесь слушать
Когда вы закончите говорить, позвольте ему говорить. Внимательно слушайте, что он говорит. Не перебивайте и не думайте об ответе, который он хочет сказать, пока он говорит. Кратко перефразируйте то, что он сказал, чтобы он знал, что его услышали.
Например, резюмируйте то, что он говорил, сказав ему: «Похоже, вы обиделись, когда я прервал ваше объяснение на вчерашней встрече. Мои действия заставили вас почувствовать себя униженным. Я не это имел в виду. Мне очень жаль
Шаг 4. Возьмите на себя ответственность за свои действия
Никогда не говорите: Извини, что кричу на тебя, но вы меня разозлили ». Извинись и ничего не жди и никого не вини. Извинения без сожалений неприемлемы. Вместо того, чтобы складывать слова, которые ты хочешь сказать, подумай над ними заранее, чтобы быть готовыми искренне извиниться, честный и искренний.
Шаг 5. Опишите свою точку зрения
Обсудив допущенную вами ошибку, найдите время, чтобы обсудить ее причину. Не преувеличивайте проблему, вспоминая прошлые события, для которых уже есть решение, чтобы вы были свободны от чувства вины. Обсудите соответствующие вопросы и объясните свою точку зрения. Не обвиняйте других и не защищайтесь.
- Например, скажите ему: «Бен, извини за то, что я сказал вчера. Честно говоря, я чувствую, что не могу конкурировать с тобой. Когда у меня нет денег, ты с гордостью говоришь мне, сколько тебе нужно заставляют меня ревновать ".
- Используйте слово «я / я», чтобы описать, что вы чувствуете. Например, вместо того, чтобы сказать: «Ты не заботишься обо мне», используйте фразу: «Иногда я чувствую себя брошенным», чтобы другой человек не чувствовал себя виноватым.
Метод 3 из 3: определение следующего шага
Шаг 1. Не повторяйте ту же ошибку
После разговора по душам составьте план вместе или для себя, чтобы такого рода проблемы не повторились. Например, если коллега злится из-за того, что вы прерываете его или ее во время встречи, постарайтесь быть более терпеливым и внимательно слушайте.
Шаг 2. Не продолжайте с ним связываться
Дайте ему время подумать о том, что произошло, и о ваших извинениях. Не продолжайте звонить, чтобы извиниться, потому что вы уже это сделали. Если новостей нет, связывайтесь с ним каждые несколько дней, но через несколько недель подождите, пока он свяжется с вами.
Шаг 3. Не отключайтесь
Не говорите плохих вещей и не сплетничайте о других людях, особенно о коллегах. Будьте дружелюбны при встрече с ним. Поприветствуйте его, поздоровавшись с улыбкой. Даже если вы двое больше не друзья, возможно, однажды вам придется поработать вместе как команду. Так что поддерживайте с ним хорошие отношения, чтобы проблема не задерживалась.
Шаг 4. Забудьте о плохом опыте
На самом деле есть люди, которые не хотят прощать, и он имеет на это полное право. Не сожалейте о случившемся, особенно если вы пытались наладить отношения. Постарайтесь больше не повторять те же ошибки. Установите хорошие отношения с друзьями и коллегами.
