Одним из первых шагов в разработке успешной маркетинговой стратегии является выявление и анализ ваших конкурентов. Это можно сделать, проведя подробное исследование рынка. Если вы не знаете, кто ваши конкуренты, велика вероятность, что кто-то другой получит конкурентное преимущество. Например, у конкурента может быть веб-сайт, которым проще пользоваться, или он может предлагать тот же продукт по более низкой цене. После определения конкурентов вы должны продолжать отслеживать предлагаемые продукты и предложения, чтобы не отставать во время деловой конкуренции.
Шаг
Часть 1 из 2: Проведение исследования
Шаг 1. Изучите свои основные продукты или услуги
Вы будете конкурировать за клиентов с другими компаниями, использующими эти продукты. Перечислите свои продукты в столбце рабочих листов и на листе бумаги. Хотя у вас может быть косвенный продукт или услуга, которые могут увеличить продажи, ваша компания не конкурирует с другими компаниями в продаже этих продуктов или услуг.
- Например, вы можете добавить бонусный брелок с названием компании к каждой футболке, отправляемой покупателю. Брелки - это бонус для покупателей, и они не противопоставляют вас стационарному магазину.
- В более общем плане, допустим, вы управляете пиццерией. Вы подаете макароны, но прибыль от их продажи мизерная. Пицца - ваш самый большой источник дохода. Таким образом, вы соревнуетесь не с рестораном, специализирующимся на пасте, а с другими пиццериями.
Шаг 2. Найдите компанию, которая продает товары или предлагает услуги
Притворись посетителем. Ищите продукты или услуги с помощью телефонных книг, в Интернете с помощью нескольких поисковых систем, а также на торговых площадках и в социальных сетях. Напишите 5-10 имен бизнес-конкурентов в столбце рабочего листа или рабочего листа программы. Хотя большинство обнаруженных конкурентов были местными предприятиями, любой, кто продавал продукт, конкурировал с продавцами в Интернете.
- Телефонная книга поможет вам найти местных конкурентов. Социальные сети помогут найти новых и растущих конкурентов.
- Важно искать конкурентов как на местном, так и на национальном уровне. В результате роста мировой экономики за рубежом могут быть компании, предлагающие продукты, аналогичные вашей. Вы, вероятно, не сможете угнаться за низкими ценами ваших зарубежных конкурентов, но знание присутствия компании может помочь вам сфокусировать вашу местную маркетинговую программу.
Шаг 3. Определите своих конкурентов
Типы предлагаемых продуктов и услуг определяют ваших конкурентов. Конкуренты делятся на вашу отрасль, рынок и стратегическую группу. Ваша отрасль состоит из бизнес-единиц, которые предлагают одинаковые или похожие продукты или услуги. Рынки - это места, где можно покупать и продавать товары и услуги. Стратегические группы состоят из бизнес-единиц, которые разделяют бизнес-модель, аналогичную вашей. Возможно, ваши конкуренты работают более чем в одной из этих областей. При оценке ключевых конкурентов необходимо оценить сильные и слабые стороны компании.
- Вы можете определить конкуренцию в отрасли на основе предоставляемых услуг, например, поставщиков импортного чая.
- Вы можете определить рынок по продавцам чая в вашем районе.
- Вы можете определить стратегическую группу всех магазинов, которые предлагают ту же цену и маркетинговую стратегию, что и вы, при продаже их чая.
- Также неплохо принять во внимание ваш демографический или географический рынок. Демографический рынок состоит из людей разного возраста, социально-экономического класса и пола. Географический рынок состоит из людей, которые приехали из разных городов, стран и континентов.
Шаг 4. Изучите рынок из уст в уста
Спросите покупателей в вашем магазине и внутри вашего магазина о том, где и какой продукт или услугу покупать. Молва - лучший способ узнать об успехах других компаний. Спросите своих друзей и семью, а затем подумайте о найме компании по исследованию рынка для проведения опросов среди самых разных людей.
Это исследование может выявить логику различных клиентов при выборе товаров или услуг в различных ситуациях. Например, вы можете обнаружить, что клиенты выбирают ваш ресторан из-за семейной атмосферы. Однако тот же человек может поесть в другой пиццерии, когда проголодается посреди ночи
Шаг 5. Проведите простой опрос
Опрашивайте не только своих клиентов, но и конкурентов. Всего несколько человек в порядке. Опрос клиентов конкурентов покажет, почему они предпочли продукт или услугу конкурента вашим. Кроме того, этот опрос покажет вам, на чем вы можете сосредоточиться, чтобы украсть клиентов ваших конкурентов. При составлении опроса следует учитывать несколько моментов:
- Удовлетворенность клиентов
- Показатели конкурентов
- Ожидания и желания клиентов
Шаг 6. Определите, растет или падает ваш рынок или отрасль
Вы должны знать эффективность своей компании и других подобных компаний. Таким образом, вы можете узнать, достаточно ли стабильны предлагаемый продукт или услуга, чтобы предлагать их на других равных рынках для получения дополнительной прибыли и прибыли. Возможно, вам также необходимо изменить дизайн предлагаемых продуктов и услуг, если они больше не продаются.
- Следите за развитием местных и национальных новостей. Прочтите деловой раздел газеты. Иногда появляются статьи о вашем секторе рынка или отрасли.
- Свяжитесь с Центральным статистическим бюро для получения данных. Вероятно, что у них есть и публикуются данные по всем сферам экономики Индонезии.
- Читайте книги по истории. Если бизнес, продающий ваш продукт или услугу, существует уже давно, вы можете узнать об общей траектории, спаде и росте продаж, изучив историю своего бизнеса.
Часть 2 из 2: Оценка конкурентов
Шаг 1. Определите конкурентное преимущество конкурента
Просмотрите свои списки и используйте проведенное исследование рынка, чтобы определить конкурентное преимущество конкурента. Например, конкуренты предлагают акции, пакеты, бесплатную доставку, дополнительные услуги и так далее. Вы должны выяснить, предлагают ли конкуренты похожие предложения или немного другие товары. Знание конкурентных преимуществ и недостатков ключевых конкурентов даст вам фору при разработке вашей местной маркетинговой программы.
Шаг 2. Изучите процессы продаж конкурентов
Важно определить, как работает весь процесс продаж конкурента. Это проще сделать в некоторых бизнес-единицах, например, в розничной компании. Если вы не можете проанализировать продажи конкурента через веб-сайт, прочтите обзоры и посетите веб-сайт Better Business Bureau.
Шаг 3. Используйте программное обеспечение для бизнеса, чтобы отслеживать успехи конкурентов
В Интернете есть различные инструменты, которые позволяют отслеживать, как часто ведется поиск компании в Интернете и какие ключевые слова используются. Некоторые из этих инструментов бесплатны, а за качественные обычно приходится платить. Этот инструмент полезен для знания местоположения и времени клиента при посещении веб-сайта конкурента.
- Этот процесс продаж включает в себя определение продуктов, которые будут продаваться, запросы клиентов, оценки и способы доставки товаров или услуг клиентам. Знание того, как думают конкуренты на каждом этапе процесса продаж, поможет определить ваше конкурентное преимущество и преимущество ваших конкурентов.
- Если вы ищете местную компанию, которая предлагает тот же продукт или услугу, свяжитесь с ними и спросите об их методах продаж. Не претендуйте на роль покупателя, так как такое ведение бизнеса считается неэтичным.
- Изучите социальные сети конкурентов, чтобы более или менее узнать маркетинговые стратегии конкурентов. Ваши конкуренты могут предложить что-то особенное и дать клиентам возможность выразить то, что им нравится, а что нет. Поскольку эта платформа предназначена для использования кем угодно, это исследование не выявило этических нарушений.
Шаг 4. Зарегистрируйтесь, чтобы получать каталог, почту или электронную почту конкурента
Старайтесь всегда узнавать своих конкурентов, потому что бизнес всегда меняется и растет. Если вы знаете, что могут предложить ваши конкуренты и как ваша компания может добиться большего успеха, это, безусловно, поможет в процессе продаж. Это будет держать вас в курсе специальных предложений и других рекламных программ, которые используют конкуренты.
Это по-прежнему этично, потому что вы получаете письмо, которое конкурент отправляет любому, кто вводит свой адрес электронной почты. Однако, если с вами свяжется конкурент и спросит об интересах его компании, не лгите и не вводите себя в заблуждение
Шаг 5. Сравните себя со своими конкурентами
Включите сильные и слабые стороны каждого конкурента, которые были изучены бок о бок. Честно скажите, насколько хорошо вы можете конкурировать со своими конкурентами, чтобы вы могли усилить свои слабые стороны и разработать маркетинговую стратегию. Хорошей идеей является нацеливание на целевых клиентов, соответствующих вашему конкурентному преимуществу, и сокращение усилий в областях, где вы менее прибыльны.
Завершите SWOT-анализ. SWOT означает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы). Выполните этот анализ, чтобы выявить проблемы, требующие внимания
Шаг 6. Ищите компании, у которых есть конкурентное преимущество
Ваши ключевые конкуренты несут ответственность за привлечение ваших клиентов, даже если продаваемые продукты или услуги не совсем то же самое. Прежде чем приступить к разработке маркетинговой программы с использованием печатных и электронных средств массовой информации, чтобы предложить уникальное преимущество или услугу, убедитесь, что вы единственное подразделение, которое предоставляет такую выгоду или услугу.
Например, ваша пиццерия конкурирует с другими ресторанами пиццы и ресторанами быстрого питания
Шаг 7. Определите, есть ли у вас какие-либо препятствия для конкуренции с другими бизнес-единицами
В бизнесе есть много препятствий. Обратите внимание на свой бизнес и определите возможные препятствия. Например, является ли препятствием местонахождение вашего бизнеса? У вас есть все разрешения на ведение бизнеса? Есть ли потенциальные проблемы с цепочкой поставок?
