Какой бы ни была ваша работа, будьте готовы столкнуться с негативными людьми, которые могут отговорить вас от работы. Есть несколько способов справиться с трудным коллегой, например, научиться работать вместе или быть вежливым, сохраняя дистанцию.
Шаг
Метод 1 из 3: как реагировать на трудных сотрудников
Шаг 1. Определите некоторые типы сотрудников, с которыми трудно иметь дело
На работе вы можете встретить трудных людей, потому что они враждебно относятся к своим коллегам, всегда жалуются, медлительны в действиях, чувствуют себя всезнающими и не имеют никакого отношения.
- Враждебно настроенные коллеги легко злятся или часто чувствуют себя виноватыми. Лучший способ справиться с таким коллегой - проявить терпение. Он просто хочет преодолеть дискомфорт, будучи услышанным и оцененным.
- Коллеги, которые всегда жалуются, вызовут стресс на работе. Общаясь с ним, внимательно слушайте, на что он жалуется, и предлагайте помощь в решении проблемы.
- Коллеги, которые не спешат действовать, обычно откладывают принятие решений или не хотят действовать, опасаясь совершить ошибку или разочаровать других. Лучший способ справиться с медленно действующими людьми - это выяснить, почему они боятся, и собрать информацию, необходимую для принятия решения или действий.
- Люди, которые чувствуют себя всезнающими, бывают двух типов. Первый тип, этот человек действительно понимает работу и гарантирует, что все знают, что он или она является «экспертом». Второй тип, этот человек предполагает, что знает все, чтобы отстоять свое мнение о чем угодно. Чтобы поговорить с действительно всезнайкой, задавайте ему вопросы. Это уменьшит высокомерие и его привычку отрицательно относиться к другим. Разберитесь с коллегой, который считает, что знает много, с помощью личного противостояния, поскольку это может помочь преодолеть его негативное поведение.
- Невнимательный сотрудник принесет проблемы на рабочее место, потому что он поддержит все, что другой человек говорит в то время, но затем либо выражает свою волю, либо не выполняет свои обязательства. Независимо от того, дает ли ему такое мнение уверенность, убедитесь, что он знает, что является важной частью команды.
Шаг 2. Используйте юмор
Юмор - отличный механизм самозащиты для снятия напряженности в рабочих отношениях. Правильное использование юмора может помочь вам справиться с неприятными ситуациями или использовать себя как шутку, чтобы отвлечься.
- Используя юмор, убедитесь, что вы выбираете шутки, которые подходят к ситуации в данный момент, чтобы никто не почувствовал себя обиженным или высмеянным.
- Юмор - отличный способ отличить негативное поведение от человека, который его ведет. Даже если вы возражаете против его поведения, вы все равно можете любить этого человека и смеяться вместе с ним.
Шаг 3. Попросите его поговорить один на один во время конфронтации
Избегайте прямой конфронтации с коллегами, которые любят грубить, но вы можете преодолеть проблемы, возникающие из-за негативных привычек коллег, принадлежащих к другому типу.
- Чтобы иметь дело с коллегой, который думает, что он много знает, поговорите с ним, чтобы улучшить рабочие отношения, не ставя его в неловкое положение перед другими людьми. Противостояние будет эффективным, если оно будет происходить один на один и при взаимном уважении.
- Например, «Рон, я знаю, что ты очень хорошо понимаешь предмет, который мы обсуждаем, но не лучше ли ограничить обсуждение необходимыми подтверждающими фактами?» Или, как насчет того, чтобы вы пришли нам все, что знаете по этой теме, и мы поговорим об этом в другой раз ».
Шаг 4. Принимайте мудрые решения
Остерегайтесь негативных людей на работе. В большинстве случаев вам придется уклоняться от них. Однако, если вы не можете этого сделать, внимательно рассмотрите проблему, с которой вы столкнулись, и доступные варианты, исходя из ваших текущих приоритетов.
- Например, у вас проблемы с коллегой, который любит организовываться, но вам действительно нужна эта работа. Подумайте, как лучше всего с этим справиться, пытаясь найти новую работу или внести изменения на рабочем месте.
- Заняв позицию, вы избежите ненужного стресса и сможете увидеть, что проблемы коллег - не ваши.
Метод 2 из 3: получение поддержки на работе
Шаг 1. Наблюдайте за собой
Помните о негативном влиянии на вас других людей. В конце концов, вы обязаны заботиться о себе и не поддаваться действиям других.
Сосредоточьтесь на том, чтобы справиться со стрессом, различая негативное поведение и человека, который его делает. Не обижайтесь, потому что люди обычно ведут себя негативно не из-за вас, а из-за того, через что они проходят
Шаг 2. Создайте сеть, готовую оказывать поддержку
Подружитесь с позитивными коллегами, потому что они подтвердят ценности, в которые вы верите, и окажут поддержку, когда вам придется иметь дело с трудными коллегами. Найдите друга, который захочет поговорить с вами на рабочем месте и за его пределами, чтобы выразить свое разочарование. Дайте себе время и место, чтобы успокоиться и освободиться от конфликтов.
Откладывайте на 24 часа, прежде чем действовать, столкнувшись с конфликтом. Не реагируйте сразу, но дайте себе время остыть и получить необходимую поддержку
Шаг 3. Установите хорошие отношения с коллегами в отделе кадров
Иногда вам может потребоваться привлечь персонал или управленческий персонал в определенных ситуациях, например, когда коллега угрожает применить насилие или враждебное поведение на рабочем месте.
В кадровой команде есть специализированный персонал, способный справиться с отношениями с сотрудниками и помочь вам профессионально и серьезно решить проблемы
Метод 3 из 3: Работа с крайними случаями
Шаг 1. Знайте права сотрудника в случае преследования
У вас есть право работать безопасно и не подвергаться домогательствам. В крайних случаях вы можете обратиться в суд, чтобы справиться с проблемной рабочей средой.
Шаг 2. Знайте, как справляться с проблемными трудовыми отношениями там, где вы работаете
Как объяснялось выше, знакомство с коллегами по персоналу может помочь вам справиться с крайними случаями.
Многие компании разработали правила в отношении человеческих ресурсов, в которых изложены формальные процедуры подачи возражений или жалоб
Шаг 3. Запросите новое задание
Изменения можно начать легко, например, отодвинув свой рабочий стол от негативных коллег или переместив отделы, чтобы вам не приходилось с ними работать. Если проблема усугубляется, найдите новую работу или обсудите ее с начальником.
Шаг 4. Обратитесь к своему боссу, если что-то выйдет из-под контроля
Один важный аспект, на который вы должны обратить внимание, - это убедиться, что вы следуете линии команд и не переступаете через своего непосредственного начальника, если только у него или нее нет проблем с вами.
- Преследование на рабочем месте снижает производительность компании. Поэтому начальство обычно проявляет инициативу в решении этой проблемы.
- Подробно объясните свою проблему своему начальнику. Например, начните разговор, сказав: «У меня проблема с…», а затем расскажите, что вы сделали для решения проблемы, прежде чем встретиться с ним.
